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　　融創(chuàng)合肥壹號院是融創(chuàng)TOP系在皖的首作，項(xiàng)目坐落于合肥政務(wù)環(huán)天鵝湖版塊，總建筑面積 23.75萬平方米，包括10棟洋房、2棟高層、1棟超高層和2棟LOFT精致私寓，以及部分高端精致商業(yè)配套。

　　項(xiàng)目始終秉承“至善·致美”的服務(wù)理念，專注高凈值人群的需求與體驗(yàn)，為業(yè)主定制打造高端精品物業(yè)服務(wù)。

　　高端定制&團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　合肥壹號院作為合肥高端物業(yè)的完善范本,在服務(wù)體系上不斷深造，為業(yè)主打造高端定制化服務(wù)體驗(yàn)，不斷升級和優(yōu)化服務(wù)運(yùn)營體系;在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，項(xiàng)目人員平均年齡在26歲左右，管理人員同等崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)均達(dá)5年以上。

　　秩序團(tuán)隊(duì)配備巡邏車提升效率，堅(jiān)盾行動、武裝巡防24小時(shí)安防管理、排查隱患，安全部署、防爆演習(xí)、交通疏導(dǎo)、商業(yè)管理，多舉措持續(xù)完善大數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系，提升園區(qū)安全指數(shù);“大管家+商業(yè)管家”雙御團(tuán)隊(duì)，熟知網(wǎng)格化數(shù)據(jù)，為業(yè)主提供一站式專屬管家服務(wù);同時(shí)以高品質(zhì)要求踐行著訪客、報(bào)事等日常服務(wù)，提供快遞、節(jié)日服務(wù)直接到戶等個(gè)性化服務(wù)。

　　項(xiàng)目以規(guī)范、完善的物業(yè)管理體系和專業(yè)、高效的執(zhí)行能力為基礎(chǔ)，提供細(xì)致貼心的管家式服務(wù)，及時(shí)高效的工程維護(hù)維修服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、零干擾的秩序和環(huán)境維護(hù)服務(wù)，努力營造安全、私密、大氣、尊貴、整潔、舒暢的生活氛圍，使業(yè)主盡享超值服務(wù)，使管理物業(yè)保值增值。

　　品質(zhì)服務(wù)&文化共融

　　高端物業(yè)往往能滋生出高品質(zhì)的社區(qū)文化，合肥壹號院深諳這一點(diǎn)，傾力打造一系列以分享、互動的社區(qū)活動，緊密聯(lián)接左鄰右里、親友知己，打造友好、親切、溫暖、有愛的社區(qū)環(huán)境。

　　業(yè)主觀影日、嗨fun生活節(jié)、節(jié)日手工DIY、親子趣味互動……為客戶提供豐富的鄰里交流平臺，增進(jìn)鄰里互動，為生活提供更多可能。

　　同時(shí)，項(xiàng)目充分發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢，積極協(xié)調(diào)多方資源，積極開展便民服務(wù)、關(guān)懷義診、冬夏暖心活動，與業(yè)主共建共享美好家園。

　　綠色維護(hù)&數(shù)智化家園

　　合肥壹號院作為獲評「國家綠色三星設(shè)計(jì)」的高端物業(yè)，在注重業(yè)主生活品質(zhì)的同時(shí)，更傾力于生活服務(wù)維護(hù)。在綠色建筑為城市賦能的基礎(chǔ)上，從公共區(qū)域保養(yǎng)、社區(qū)清潔、園林養(yǎng)護(hù)等項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)提升:

　　01、物業(yè)服務(wù)中心提前一年駐場，學(xué)習(xí)園區(qū)設(shè)施和環(huán)境建造，打造舒適閑靜、便捷的生活環(huán)境;

　　02、專業(yè)的保潔團(tuán)隊(duì)對項(xiàng)目墻面、地面等材質(zhì)透徹了解后，運(yùn)用專業(yè)服務(wù)方案和先進(jìn)環(huán)境機(jī)械工具對園區(qū)環(huán)境景觀清潔養(yǎng)護(hù)，確保硬件設(shè)施光亮如新;

　　03、關(guān)注植物的健康功效，通過“視覺”“聽覺”“嗅覺”“味覺”“觸覺”的五感園藝療法打造療愈植物場景;制定綠化養(yǎng)護(hù)手冊，嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行灌木高度及蓬徑的修剪;

　　04、另外，提供增值服務(wù)，包括家政服務(wù)、園林養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

　　在構(gòu)建“物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務(wù)”的創(chuàng)新服務(wù)模式下，項(xiàng)目將傳統(tǒng)的物業(yè)管理轉(zhuǎn)型為數(shù)字化管理，豐富智能出行、智能訪客、智能路燈、智能車庫四大生活場景，讓“智”慧生活觸手可及，讓業(yè)主生活“安”心無憂。

　　小區(qū)采用人車分流規(guī)劃設(shè)計(jì)，在北門設(shè)置了兩臺閘機(jī)和智能門禁系統(tǒng)，業(yè)主可以通過人臉識別或門磁進(jìn)入園區(qū)，訪客可以在入口處登記，填寫訪客信息，經(jīng)門崗審核通過后就可以進(jìn)入園區(qū)，保障小區(qū)安全之外也提供了更方便快捷的服務(wù)體驗(yàn)。

　　另外，項(xiàng)目還設(shè)置有便民服務(wù)桌、醫(yī)療儲備箱、防爆組合架、消防展示柜、便民雨傘和小推車等，讓業(yè)主日常生活更加便捷和安全，處處體現(xiàn)了融創(chuàng)服務(wù)的用心服務(wù)。

　　小結(jié)

　　合肥壹號院通過專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)打造、個(gè)性化的多元化社區(qū)活動、對智慧化的充分應(yīng)用，不但以實(shí)際行動詮釋了“有家、有生活、有知己”的高品質(zhì)社區(qū)服務(wù)，更以自身極致的物業(yè)服務(wù)水平贏得了業(yè)主高達(dá)97%的物業(yè)滿意度。

　　未來，合肥壹號院將繼續(xù)堅(jiān)持提升高品質(zhì)服務(wù)體系能力，以精益化和科技化為方向，提升運(yùn)營管理體系能力，提升服務(wù)體驗(yàn)與價(jià)值，秉承以服務(wù)客戶為核心，為客戶創(chuàng)造美好生活。