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　　4月9日，海南農(nóng)信出臺(tái)了《關(guān)于金融支持疫情防控幫助中小微企業(yè)紓困解難的九條措施》，保障普惠金融供給，切實(shí)幫助受疫情影響中小微企業(yè)紓困解難。

　　1.因疫情受困企業(yè)新增貸款降低利率

　　對(duì)受疫情影響較大的農(nóng)業(yè)、批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)客戶(hù)，新增經(jīng)營(yíng)性貸款金額5000萬(wàn)元以上的，可在原貸款利率定價(jià)水平基礎(chǔ)上減0.5個(gè)百分點(diǎn);新增貸款2000萬(wàn)元至5000萬(wàn)元(含)的，可減1個(gè)百分點(diǎn);新增貸款2000萬(wàn)元(含)以下的，利率最低可優(yōu)惠至同期LPR(貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率)。

　　2.對(duì)因疫情受困小微客戶(hù)經(jīng)營(yíng)貸款降息、減息或免息

　　對(duì)單戶(hù)2000萬(wàn)元(含)以下的正常存量貸款，單個(gè)客戶(hù)可在海南農(nóng)信系統(tǒng)內(nèi)申請(qǐng)一筆降息優(yōu)惠，年利率下降1%，優(yōu)惠期3個(gè)月，到期后恢復(fù)原利率。逾期貸款結(jié)清拖欠正常利息后，可減收3個(gè)月的罰息及復(fù)利;2022年內(nèi)結(jié)清拖欠本息的，罰息及復(fù)利可全部免收。

　　3.對(duì)受疫情影響嚴(yán)重行業(yè)的小微客戶(hù)經(jīng)營(yíng)貸款免收半年利息

　　對(duì)農(nóng)業(yè)以及受疫情影響嚴(yán)重的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)內(nèi)，單戶(hù)500萬(wàn)元以下的存量經(jīng)營(yíng)性貸款客戶(hù)，特別困難的，經(jīng)申請(qǐng)審核通過(guò)后，可在海南農(nóng)信系統(tǒng)內(nèi)享受一筆貸款免收半年利息。

　　4.對(duì)個(gè)人住房按揭貸款延緩還貸

　　對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的個(gè)人住房按揭貸款客戶(hù)，可申請(qǐng)延后還款6個(gè)月，應(yīng)還金額延遲至貸款到期日一并歸還。

　　5.不斷貸、不抽貸、不壓貸

　　對(duì)受疫情影響暫時(shí)出現(xiàn)流動(dòng)性困難的客戶(hù)，通過(guò)調(diào)整還本計(jì)劃、貸款展期、續(xù)貸等方式，做到應(yīng)展盡展，應(yīng)續(xù)盡續(xù)，應(yīng)貸盡貸。對(duì)發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)的逾期客戶(hù)，加強(qiáng)溝通協(xié)商，整合各方資源，采取貸款重組、提供承債式股權(quán)并購(gòu)貸款等方式給予支持，在不影響訴訟時(shí)效和保證期間的前提下，慎用訴訟手段，保持良好銀企關(guān)系。

　　6.優(yōu)化展期續(xù)貸辦理手續(xù)

　　客戶(hù)因疫情防控要求無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)辦理展期、續(xù)貸手續(xù)的，可通過(guò)公證授權(quán)委托他人辦理;也可通過(guò)短信、微信、郵件等方式向客戶(hù)經(jīng)理提出申請(qǐng)，待疫情緩解并辦妥相關(guān)手續(xù)后，修復(fù)征信記錄，消除已計(jì)罰息復(fù)利。

　　7.減免手續(xù)費(fèi)

　　對(duì)涉及疫情防控相關(guān)進(jìn)出口物資的企業(yè)免收國(guó)際結(jié)算手續(xù)費(fèi)。對(duì)我社社�？�客戶(hù)實(shí)行跨行取款手續(xù)費(fèi)全免優(yōu)惠措施。繼續(xù)做好對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)結(jié)算支付減費(fèi)讓利工作。

　　8.開(kāi)展征信保護(hù)

　　客戶(hù)因疫情防控要求不能按時(shí)還款，影響征信記錄的，待逾期欠款還清后，可向貸款行社提交證明材料，開(kāi)展征信保護(hù)，充分保護(hù)受疫情影響客戶(hù)的權(quán)益。

　　9.加強(qiáng)線(xiàn)上服務(wù)

　　充分利用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行和電話(huà)銀行等貸款受理渠道，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上申請(qǐng)，線(xiàn)下辦理。對(duì)受疫情影響，無(wú)法進(jìn)行貸前現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、貸后檢查的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理可通過(guò)微信視頻、騰訊會(huì)議等非現(xiàn)場(chǎng)方式調(diào)查了解客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，并在疫情結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。