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　　為有效應(yīng)對(duì)疫情沖擊影響，全面了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和困難，及時(shí)推送相關(guān)紓困政策措施，助力企業(yè)提振信心、穩(wěn)定預(yù)期、加快發(fā)展。近日，青海省發(fā)展改革委調(diào)研組赴西寧供水（集團(tuán)）有限責(zé)任公司，進(jìn)行了“獲得用水”營(yíng)商指標(biāo)專題調(diào)研。

　　調(diào)研組首先來到供水營(yíng)業(yè)大廳，采取零距離感受傾聽企業(yè)訴求，認(rèn)真了解用水報(bào)裝流程、水費(fèi)繳納、數(shù)據(jù)查詢、故障報(bào)修以及智慧供水管控一體化平臺(tái)等情況，與具體負(fù)責(zé)政策實(shí)施、直接服務(wù)市場(chǎng)主體的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行充分交流，廣泛聽取“獲得用水”在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中采取的措施、成效及存在問題等。同時(shí)，圍繞企業(yè)現(xiàn)狀、政策落實(shí)、未來發(fā)展規(guī)劃等方面與相關(guān)負(fù)責(zé)同志進(jìn)行溝通交流，并鼓勵(lì)企業(yè)堅(jiān)定信心，立足自身優(yōu)勢(shì)與政策貫徹落實(shí)，把當(dāng)前遇到的問題和困難作為發(fā)展的動(dòng)力，積極主動(dòng)加強(qiáng)與政府相關(guān)職能部門之間的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)融入西寧發(fā)展大局，優(yōu)化線下線下報(bào)裝服務(wù)渠道，提升用水便利度，提高用戶獲得感。

　　西寧供水（集團(tuán)）有限責(zé)任公司從服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全局出發(fā)，圍繞優(yōu)化辦理流程、精簡(jiǎn)辦理環(huán)節(jié)、壓縮辦理時(shí)間，推行“提前介入”服務(wù)模式，探索“鏈長(zhǎng)制”保障措施，打造了西寧供水“一站式辦理、兩種渠道、三項(xiàng)服務(wù)、四個(gè)同時(shí)”“1234”服務(wù)品牌，為用戶提供了便捷、高效、“一站式”的用水體驗(yàn)。

　　下一步，青海省發(fā)展改革委將把上門走訪、主動(dòng)服務(wù)作為常態(tài)化工作，定期走訪調(diào)研，主動(dòng)問需于企，建立問題臺(tái)賬，逐項(xiàng)跟蹤銷號(hào)，聚力打通政策落地“最后一公里”，全力確保問題解決到位、困難幫扶到位、服務(wù)保障到位，持續(xù)做好精準(zhǔn)服務(wù)市場(chǎng)主體工作。

　　來源：青海省發(fā)展改革委網(wǎng)站