首頁 > 熱點(diǎn)話題首頁 > 熱點(diǎn)話題據(jù)國家稅務(wù)總局網(wǎng)站消息，黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，強(qiáng)調(diào)為人民群眾更多提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)，持續(xù)打造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境。
這十年，國家稅務(wù)總局黨委始終把落實(shí)黨中央、國務(wù)院的部署要求扛在肩上，始終把納稅人繳費(fèi)人的需求和期盼放在心里，樹立“以納稅人繳費(fèi)人為中心”、“納稅人繳費(fèi)人所盼、稅務(wù)人所向”等理念，著力推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)創(chuàng)新，著力營造更加優(yōu)質(zhì)的稅收營商環(huán)境。
這十年，稅務(wù)部門圍繞構(gòu)建優(yōu)質(zhì)便捷的稅費(fèi)服務(wù)體系，推便民之舉，施利民之策，逐步打造具有稅務(wù)特色的便利化服務(wù)品牌——“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，最大限度便利納稅人繳費(fèi)人，最大限度規(guī)范稅務(wù)人，不斷提高納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。
這十年，稅務(wù)部門從服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局出發(fā)，聯(lián)合銀保監(jiān)會(huì)在全國開展“稅銀互動(dòng)”活動(dòng)，聯(lián)合工信部門開展中小企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)，與全國工商聯(lián)聯(lián)合開展“春雨潤苗”專項(xiàng)行動(dòng)，幫助中小微企業(yè)充分享受政策紅利、緩解融資難題，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展。
……
十年間，一步一個(gè)腳印，稅務(wù)部門走出了一條踐行以人民為中心的發(fā)展思想、服務(wù)納稅人繳費(fèi)人的便民之路。
這是一條稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的創(chuàng)新路
國家稅務(wù)總局黨委書記、局長王軍指出，稅務(wù)部門要切實(shí)提升政治站位，主動(dòng)融入黨和國家事業(yè)發(fā)展大局，進(jìn)一步深化稅務(wù)系統(tǒng)“放管服”改革，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，服務(wù)國家治理。
2013年的全國稅務(wù)工作會(huì)議提出構(gòu)建稅收現(xiàn)代化“六大體系”，優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)體系就是其中之一。此后的近十年間，稅務(wù)總局不斷完善這一體系，累計(jì)出臺(tái)優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)、改善稅收營商環(huán)境的各類文件上百份。特別是2020年，經(jīng)國務(wù)院同意，稅務(wù)總局聯(lián)合國家發(fā)展改革委等12部門共同印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)納稅繳費(fèi)便利化改革優(yōu)化稅收營商環(huán)境若干措施的通知》，對新時(shí)期優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作提出明確要求。
2021年，中辦、國辦印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》，強(qiáng)調(diào)落實(shí)《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，對標(biāo)國際先進(jìn)水平，大力推行優(yōu)質(zhì)高效智能稅費(fèi)服務(wù)。各級稅務(wù)部門狠抓落實(shí)，一步一個(gè)腳印，推動(dòng)我國稅收營商環(huán)境發(fā)生明顯變化。
——更精準(zhǔn)的宣傳輔導(dǎo)持續(xù)升級，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)政策速遞。
十年間，稅費(fèi)政策宣傳輔導(dǎo)不斷加力創(chuàng)新，宣傳輔導(dǎo)的形式持續(xù)升級。
從傳統(tǒng)的線下輔導(dǎo)，到智能化的線上輔導(dǎo)，稅企互動(dòng)的渠道更廣泛了，微信公眾號、電子稅務(wù)局、智能機(jī)器人、常態(tài)化線上直播平臺(tái)等日漸普及；稅費(fèi)政策推送更精準(zhǔn)了，以今年的大規(guī)模增值稅留抵退稅政策宣傳為例，通過大數(shù)據(jù)分類，稅務(wù)部門可精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)對符合條件的企業(yè)進(jìn)行政策推送和宣傳輔導(dǎo)。
——更優(yōu)化的納稅申報(bào)方式改進(jìn)，申報(bào)程序持續(xù)精簡。
納稅申報(bào)，作為納稅人日常涉稅事項(xiàng)的重要內(nèi)容，十年來，一直在向著更簡便轉(zhuǎn)變。
“多稅合一”。2021年6月1日起，財(cái)產(chǎn)和行為稅10個(gè)稅種合并申報(bào)，實(shí)現(xiàn)“一張報(bào)表、一次申報(bào)、一次繳款、一張憑證”，納稅人填報(bào)表單數(shù)量減少2/3，數(shù)據(jù)項(xiàng)減少1/3。2021年8月1日起，增值稅、消費(fèi)稅與附加稅費(fèi)申報(bào)表整合，原有表單由30張整合為8張。
“一鍵申報(bào)”。稅務(wù)部門開通電子稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)與多種企業(yè)財(cái)務(wù)軟件對接接口，支持納稅人自行將本單位財(cái)務(wù)報(bào)表轉(zhuǎn)化為符合稅務(wù)機(jī)關(guān)格式要求的財(cái)務(wù)報(bào)表，并隨財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、開票數(shù)據(jù)等自動(dòng)導(dǎo)入稅務(wù)申報(bào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)申報(bào)、一鍵申報(bào)，進(jìn)一步壓縮報(bào)稅時(shí)間。
“更正申報(bào)”。通過完善網(wǎng)上自主更正申報(bào)功能，支持全國納稅人在申報(bào)期內(nèi)，對各稅種申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)上更正申報(bào)。部分城市還實(shí)現(xiàn)了稅種申報(bào)期后更正申報(bào)。
——更多元的網(wǎng)上辦稅渠道得以推廣，辦稅繳費(fèi)效率不斷提高。
十年間，“非接觸式”辦稅繳費(fèi)成為納稅人繳費(fèi)人的首選。
依托電子稅務(wù)局、個(gè)人所得稅App、社保客戶端、發(fā)票綜合服務(wù)平臺(tái)等系統(tǒng)，納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)可以“一次都不用跑”。
此外，伴隨著12366熱線端以及網(wǎng)絡(luò)端的智能咨詢服務(wù)不斷升級、“稅務(wù)云化戰(zhàn)略”的持續(xù)推進(jìn)，稅務(wù)部門利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，打通稅務(wù)宣傳、咨詢、輔導(dǎo)、辦理、分析全鏈條流程，不斷提高網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)服務(wù)效率。
——更便利的電子發(fā)票改革推行，發(fā)票使用成本逐步降低。
2015年12月1日起，在全國推行增值稅電子普通發(fā)票；2020年9月1日起，開展新辦納稅人增值稅專用發(fā)票電子化試點(diǎn)；2021年12月1日起，在部分地區(qū)開展電子發(fā)票全面數(shù)字化的試點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線免費(fèi)為納稅人提供全電發(fā)票的核定、授信、開具、交付、抵扣、入賬等服務(wù)。
與此同時(shí)，發(fā)票在線辦理功能持續(xù)升級，申領(lǐng)、變更、代開等多種業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，大大節(jié)省納稅人的時(shí)間成本、管理成本。
——更精準(zhǔn)的分級分類管理實(shí)施，該放的放下去，該管的管起來。
十年間，稅務(wù)部門依托稅收大數(shù)據(jù)，不斷強(qiáng)化納稅信用的結(jié)果運(yùn)用和風(fēng)險(xiǎn)管理，構(gòu)建“信用＋風(fēng)險(xiǎn)”管理模式，實(shí)現(xiàn)分級分類管理和服務(wù)，為守信者提供高效便利的稅費(fèi)服務(wù)，對失信者和違法者予以懲戒。
在深圳，前海稅務(wù)局對不同信用等級的企業(yè)以及審批業(yè)務(wù)辦理方式進(jìn)行了分級分類，信用等級最高的一類企業(yè)可獲取“超級白名單”權(quán)限，相關(guān)申請實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)自動(dòng)審批，區(qū)塊鏈發(fā)票限量限額放寬，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦，同時(shí)可享受快速辦稅通道、“稅銀互動(dòng)”、遠(yuǎn)程專場培訓(xùn)等全鏈條、全周期服務(wù)。
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世界銀行發(fā)布的《營商環(huán)境報(bào)告》，用清晰的數(shù)據(jù)記錄了這些年中國稅收營商環(huán)境發(fā)生的改變。報(bào)告顯示，我國納稅指標(biāo)排名不斷提升。
不斷優(yōu)化的營商環(huán)境有效激發(fā)了創(chuàng)業(yè)活力。從2013年起截至2021年底全國新辦涉稅市場主體累計(jì)達(dá)9315萬戶，年均增加逾千萬戶。增值稅一般納稅人戶數(shù)由2015年底的544萬戶增長至2021年底的1238萬戶。
擁有幾千個(gè)跨國公司會(huì)員的稅務(wù)高管協(xié)會(huì)（Tax Executive Institute）首席稅務(wù)法律顧問派屈克·伊凡仕表示，“我們協(xié)會(huì)的會(huì)員大多對中國稅收營商環(huán)境建設(shè)贊賞有加，稅收營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，正讓中國在全球范圍內(nèi)更富投資魅力�！�
這是一條便民辦稅“春風(fēng)”持續(xù)吹拂的高速路
自2014年起，“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”成為“稅收熱詞”，便利服務(wù)受到納稅人繳費(fèi)人歡迎。
2014年，稅務(wù)總局以“提速”為目標(biāo)，分批推出7類28項(xiàng)便民措施，實(shí)現(xiàn)政策服務(wù)、登記辦理、發(fā)票領(lǐng)用、多元辦稅、涉稅審批和投訴處理“六個(gè)提速”。
2015年，以“規(guī)范”為主題，稅務(wù)總局先后推出納稅服務(wù)、出口退（免）稅、稅收征管等規(guī)范和配套辦法，為納稅人提供“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”的辦稅服務(wù)。
2016年，稅務(wù)總局將辦稅便利化確定為重要改革任務(wù)之一，96項(xiàng)具體改革措施中直接涉及便民辦稅的就有30多項(xiàng)。
2017年，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，稅務(wù)總局針對辦稅等候時(shí)間長等問題，推出4項(xiàng)15條具體服務(wù)措施，化解“堵點(diǎn)”。
2018年，以“新時(shí)代·新稅貌”為主題，稅務(wù)總局從增強(qiáng)政策確定性、管理規(guī)范性、系統(tǒng)穩(wěn)定性、辦稅便利性、環(huán)境友好性等方面著手，推出5類20項(xiàng)便民辦稅措施。
2019年，以“新稅務(wù)·新服務(wù)”為主題，突出服務(wù)減稅降費(fèi)落實(shí)，稅務(wù)總局又出臺(tái)4類13項(xiàng)52條便民辦稅服務(wù)舉措。
2020年，面對疫情沖擊，按照習(xí)近平總書記關(guān)于“加快推進(jìn)電子政務(wù)，構(gòu)建全流程一體化在線服務(wù)平臺(tái)”等重要要求，稅務(wù)部門大力推進(jìn)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)，集成推出24項(xiàng)措施。
2021年，圍繞“優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)·辦好惠民實(shí)事”主題，稅務(wù)總局推出包括稅收優(yōu)惠政策資料備案改備查范圍擴(kuò)大等10個(gè)方面100條便民利民惠民的服務(wù)措施。
2022年，以“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”為主題，聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題，稅務(wù)總局分批推出5大類20項(xiàng)121條便民辦稅繳費(fèi)舉措，持續(xù)深化智慧稅務(wù)建設(shè)，助力穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。
連續(xù)九年，便民辦稅“春風(fēng)”四季常吹、四季常新，折射出的是稅務(wù)人服務(wù)納稅人繳費(fèi)人始終不變的初心和目標(biāo)。
“稅費(fèi)服務(wù)沒有休止符，更無終點(diǎn)站�！倍悇�(wù)總局黨委書記、局長王軍強(qiáng)調(diào)，稅務(wù)部門要始終堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心的理念，在制度設(shè)計(jì)層面更多從納稅人繳費(fèi)人出發(fā)，在措施制定過程中持續(xù)增加納稅人繳費(fèi)人參與度，在任務(wù)落地之時(shí)不斷豐富納稅人繳費(fèi)人和稅務(wù)機(jī)關(guān)溝通交流的渠道，全力實(shí)現(xiàn)線上線下互通、前臺(tái)后臺(tái)貫通、內(nèi)部外部聯(lián)通，優(yōu)流程、簡環(huán)節(jié)、減資料，讓納稅人繳費(fèi)人享受更快捷、更經(jīng)濟(jì)、更規(guī)范的服務(wù)。
十年間，“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”推動(dòng)辦稅繳費(fèi)服務(wù)方方面面發(fā)生明顯變化。
——從線下服務(wù)為主向線上和線下服務(wù)并重轉(zhuǎn)變。目前，“非接觸式”辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)拓展至233項(xiàng)，除法律規(guī)定要求和需線下實(shí)物交付的以外，納稅人和繳費(fèi)人的主要辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)已全部納入“非接觸式”辦理；2020年11月全部轉(zhuǎn)由稅務(wù)部門征收的企業(yè)和個(gè)人繳納的社保費(fèi)，2021年6月起基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦、掌上辦。
——從共性服務(wù)為主向注重個(gè)性服務(wù)轉(zhuǎn)變。稅務(wù)依托稅收大數(shù)據(jù)，將稅費(fèi)優(yōu)惠政策與納稅人繳費(fèi)人數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，建立了全國統(tǒng)一的9大類4層級4219個(gè)稅費(fèi)標(biāo)簽體系，“點(diǎn)對點(diǎn)”精準(zhǔn)推送。今年以來，已精準(zhǔn)推送33批次稅費(fèi)優(yōu)惠政策，惠及納稅人繳費(fèi)人4.56億戶次。
——從注重程序性服務(wù)向更加注重權(quán)益性服務(wù)轉(zhuǎn)變。比如，近年來，為服務(wù)長三角一體化發(fā)展，稅務(wù)部門構(gòu)建起“16＋10”長三角一體化稅收支持體系，推進(jìn)區(qū)域內(nèi)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。2021年10月1日起，稅務(wù)部門又在京津冀區(qū)域內(nèi)施行統(tǒng)一的稅務(wù)行政處罰裁量基準(zhǔn)，統(tǒng)一了7類53項(xiàng)稅收違法行為的處罰標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)保護(hù)納稅人合法權(quán)益。2022年9月1日起，遼寧省、吉林省、黑龍江省和大連市開始實(shí)施統(tǒng)一的稅務(wù)行政處罰裁量基準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)東北區(qū)域稅務(wù)行政處罰裁量“一把尺”，進(jìn)一步推動(dòng)稅務(wù)執(zhí)法區(qū)域協(xié)同。
十年間，辦稅時(shí)間更短、環(huán)節(jié)更少、資料更簡、方式更優(yōu)。僅“十三五”期間，稅務(wù)部門就通過一系列簡政便民舉措，實(shí)現(xiàn)了“四減”：減審批，由87項(xiàng)減少至1項(xiàng)；減事項(xiàng)，稅費(fèi)業(yè)務(wù)事項(xiàng)精減49%；減資料，報(bào)送資料壓減50%；減證明，稅務(wù)證明事項(xiàng)減少58%。
十年間，從“全市通辦”到“省內(nèi)通辦”、“跨省通辦”，便利納稅人異地辦稅的服務(wù)力度不斷加大，自然人納稅人打印完稅憑證等4大類15個(gè)事項(xiàng)甚至已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“全國通辦”。
在青島，稅務(wù)部門推出升級版“新辦納稅人套餐”服務(wù)，曾經(jīng)需要多次填表、多個(gè)流程、多次跑路的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為電子稅務(wù)局“一鍵申請”，而且增加了郵寄申領(lǐng)稅務(wù)Ukey業(yè)務(wù)。受益于此，新開辦企業(yè)青島美呀美家政服務(wù)有限公司的負(fù)責(zé)人劉女士“一次不用跑，只在電腦上點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，就收到了稅務(wù)Ukey和發(fā)票”。
在重慶，打開開票軟件、發(fā)起網(wǎng)上申領(lǐng)、查詢申領(lǐng)記錄、發(fā)票網(wǎng)上分發(fā)……不到5分鐘，中鐵八局集團(tuán)第七工程有限公司重慶分公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人梁丹就成功開具了增值稅專用發(fā)票，并完成了交付，“省時(shí)省錢又安全”。
…………
據(jù)第三方機(jī)構(gòu)開展的納稅人滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，納稅人滿意度呈現(xiàn)逐年上升趨勢，2021年滿意度綜合得分為87.2分，較2012年提高7.48分。
這是一條各部門凝聚合力齊心服務(wù)的共治路
十年間，各方協(xié)同配合，形成合力，為稅費(fèi)服務(wù)不斷創(chuàng)新、水平持續(xù)提升提供了有力保障。
凝聚合力齊心服務(wù)，體現(xiàn)在“稅銀互動(dòng)”活動(dòng)中。
為助力解決小微企業(yè)融資難、融資貴問題，2015年2月，國家稅務(wù)總局在2014年推出《納稅信用管理辦法（試行）》的基礎(chǔ)上，與原中國銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合，開始在全國推廣“稅銀互動(dòng)”守信激勵(lì)措施，探索將納稅人無形的信用資產(chǎn)變成扶持小微企業(yè)發(fā)展的有形信用資金。
納稅信用等級為B級的博濤源公司，因?yàn)橛辛恕岸愩y互動(dòng)”激勵(lì)舉措，2015年憑借“信用資產(chǎn)”迅速貸到了30萬元，解決了燃眉之急，成為較早的受益者之一。
7年來，全國稅務(wù)、銀保監(jiān)部門和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)密切協(xié)作，不斷完善合作機(jī)制、升級合作平臺(tái)、創(chuàng)新融資方式，金融機(jī)構(gòu)累計(jì)運(yùn)用納稅信用信息為守信小微企業(yè)發(fā)放貸款1723.71萬筆，貸款金額5.71萬億元。
凝聚合力齊心服務(wù)，體現(xiàn)在“春雨潤苗”專項(xiàng)行動(dòng)中。
2021年4月以來，稅務(wù)總局與中華全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì)攜手開展助力小微企業(yè)發(fā)展“春雨潤苗”專項(xiàng)行動(dòng)，以“春風(fēng)化雨”滋潤“小微之苗”。
在“春雨潤苗”專項(xiàng)行動(dòng)中，稅務(wù)部門和工商聯(lián)發(fā)揮各自的比較優(yōu)勢，緊密協(xié)作，更有針對性地提供稅費(fèi)服務(wù)。一是聯(lián)合暢通溝通渠道。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)和工商聯(lián)建立了定期溝通機(jī)制，雙方互設(shè)聯(lián)絡(luò)員，共享工商聯(lián)所屬商會(huì)會(huì)員企業(yè)名單，及時(shí)交換信息，協(xié)調(diào)解決問題。二是聯(lián)合加強(qiáng)社會(huì)協(xié)作。通過深化與市場監(jiān)管、社會(huì)保障等部門的協(xié)作，聯(lián)合推出包含稅費(fèi)優(yōu)惠政策、操作指引等在內(nèi)的“新辦小微企業(yè)大禮包”130余萬份。三是聯(lián)合打造宣傳陣地。聯(lián)合建立“小微企業(yè)和個(gè)體工商戶服務(wù)專欄”，各級工商聯(lián)所屬商會(huì)招收稅收志愿者，更直接地面向小微企業(yè)宣傳最新的退稅減稅降費(fèi)政策。
除此之外，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)及工商聯(lián)還聯(lián)合為小微市場主體融入大企業(yè)供應(yīng)鏈牽線搭橋，綜合運(yùn)用征納溝通平臺(tái)、工商聯(lián)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)等多種渠道，及時(shí)向企業(yè)推送涉稅風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提示提醒可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，幫助小微市場主體做好風(fēng)險(xiǎn)事前防控。
凝聚合力齊心服務(wù)，也體現(xiàn)在“中小企業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)中。
中小企業(yè)好，中國經(jīng)濟(jì)才會(huì)好。2022年實(shí)施新的組合式稅費(fèi)支持政策，優(yōu)先支持面廣量大的中小微企業(yè)渡難關(guān)、增后勁。為了讓政策紅利更快直達(dá)市場主體，稅務(wù)部門聯(lián)合工信部門開展“中小企業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)。
在工信部門支持下，各級稅務(wù)機(jī)關(guān)對中小微企業(yè)開展精細(xì)輔導(dǎo)，推動(dòng)政策精準(zhǔn)落地。今年以來，已制作推出中小企業(yè)稅費(fèi)支持政策特色宣傳產(chǎn)品近4100件，利用各種線上線下平臺(tái)面向中小微企業(yè)開展專題輔導(dǎo)講解3.1萬余場次、惠及納稅人繳費(fèi)人950萬余戶次。
“疫情多點(diǎn)散發(fā)對住宿餐飲業(yè)沖擊很大，我們面臨著經(jīng)營成本和維持運(yùn)轉(zhuǎn)的壓力�！鄙虾：ｚt飯店財(cái)務(wù)人員任毅介紹，“稅務(wù)部門和工信部門對我們開展了聯(lián)合輔導(dǎo)，告訴我們可以申請留抵退稅，還一對一輔導(dǎo)了退稅辦理流程。申請后，我們很快就收到了581萬元退稅款�！�
此外，針對中小微企業(yè)“急難愁盼”問題，各地稅務(wù)部門主動(dòng)與當(dāng)?shù)毓ば挪块T配合，建機(jī)制、定舉措、暢渠道，發(fā)揮合力助企發(fā)展，著力增強(qiáng)市場主體獲得感。
在遼寧，省稅務(wù)局與省工信廳聯(lián)合完善專精特新“小巨人”企業(yè)名單，與之逐戶對接，提供“一戶一檔”“一戶一策”的“管家服務(wù)”；在湖南，省稅務(wù)局與省工信廳建立聯(lián)動(dòng)共享機(jī)制，聯(lián)合開展中小企業(yè)減稅退稅緩稅專項(xiàng)行動(dòng)；在山東，省稅務(wù)局與省工信廳協(xié)作，通過全省民營經(jīng)濟(jì)中小企業(yè)政策宣貫會(huì)講解稅費(fèi)支持政策，累計(jì)觀看超過40萬人次。
凝聚合力齊心服務(wù)，還體現(xiàn)在發(fā)揮好涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)作用方面。
涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，是稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人之間的橋梁和紐帶。十年來，稅務(wù)部門一直在探索，逐步形成了以信用為基礎(chǔ)的涉稅專業(yè)服務(wù)監(jiān)管體系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，納入監(jiān)管范圍的涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，截至2021年底有近9萬戶，開放透明、有序競爭的涉稅專業(yè)服務(wù)市場正在形成。
在稅務(wù)部門的嚴(yán)格監(jiān)管下，涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在服務(wù)和助力營改增、個(gè)人所得稅改革等重大稅收改革中發(fā)揮了有效作用。根據(jù)中辦、國辦印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)中介組織作用有關(guān)要求，2021年，國家稅務(wù)總局出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步動(dòng)員社會(huì)力量深入開展稅收志愿服務(wù)的指導(dǎo)意見》，部署各地稅務(wù)機(jī)關(guān)招募志愿者開展稅收志愿活動(dòng)，服務(wù)稅收改革大局。
2021年，全國共招募志愿者近5萬人，開展辦稅服務(wù)場所專家咨詢和現(xiàn)場輔導(dǎo)、12366專家咨詢，上門為老年人、行動(dòng)不便者等特殊困難群體提供辦稅幫扶服務(wù)、公益性宣傳等志愿服務(wù)活動(dòng)4萬次，服務(wù)納稅人繳費(fèi)人285萬人次，有效提升了納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感，推動(dòng)構(gòu)建新時(shí)代稅收共治新格局。
多方攜手，協(xié)同共治，為十年來稅費(fèi)服務(wù)日新月異、取得可喜局面提供了有力支持。
優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)永遠(yuǎn)是“進(jìn)行時(shí)”。新征程，再出發(fā)。稅務(wù)人將始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)中辦、國辦《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》要求，接續(xù)行進(jìn)在優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)的道路上，譜寫初心不改、為民服務(wù)的新篇章。
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