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　　新市民是城市發(fā)展和建設(shè)的生力軍、主力軍，做好新市民金融服務(wù)，是滿足人民對(duì)美好生活向往的重要舉措。如何為新市民提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，助力新市民更好地融入城市，成為擺在金融業(yè)面前的一個(gè)重要課題。

　　為深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，認(rèn)真落實(shí)陜西銀保監(jiān)局開展"加強(qiáng)新市民保險(xiǎn)服務(wù)"宣傳推進(jìn)月(以下簡(jiǎn)稱宣傳月)活動(dòng)的安排，平安人壽陜西分公司(以下簡(jiǎn)稱分公司)高度重視、快速響應(yīng)，堅(jiān)持"以人民為中心"的發(fā)展思想，全力以赴、多措并舉聚力新市民保險(xiǎn)服務(wù)。通過開展形式多樣、豐富多彩、行之有效的宣傳活動(dòng)，提高新市民金融素養(yǎng)、保障新市民消費(fèi)者權(quán)益、優(yōu)化新市民服務(wù)體驗(yàn);緊緊圍繞新市民在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、住房安居、教育醫(yī)療、養(yǎng)老保障等重點(diǎn)領(lǐng)域的多樣化保險(xiǎn)需求，加強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，推出多項(xiàng)惠民利民舉措，持續(xù)提升保險(xiǎn)服務(wù)新市民的深度和廣度，切實(shí)增強(qiáng)新市民的獲得感、幸福感和安全感。

　　聞令而動(dòng)，吹響新市民保險(xiǎn)服務(wù)"集結(jié)號(hào)"

　　"要統(tǒng)籌謀劃、扎實(shí)推進(jìn)，不斷創(chuàng)新優(yōu)化保險(xiǎn)服務(wù)，將宣傳月工作細(xì)化落實(shí)到公司各類日常工作中，深度融入人才招募、客戶服務(wù)、保險(xiǎn)理賠等重要環(huán)節(jié)，切實(shí)滿足新市民在重點(diǎn)領(lǐng)域的金融需求，以實(shí)實(shí)在在的成效讓新市民滿意。"活動(dòng)伊始，分公司總經(jīng)理李晗暉就發(fā)出了動(dòng)員令。

　　統(tǒng)一思想，狠抓落實(shí)。為確保各項(xiàng)服務(wù)舉措落地見效，分公司第一時(shí)間研究出臺(tái)《關(guān)于陜西分公司開展"加強(qiáng)新市民保險(xiǎn)服務(wù)"宣傳推進(jìn)月活動(dòng)的通知》，成立了由總經(jīng)理任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，把新市民保險(xiǎn)服務(wù)宣傳作為重要工作統(tǒng)籌推進(jìn)，同時(shí)設(shè)立6個(gè)執(zhí)行小組，負(fù)責(zé)落地推動(dòng)。

　　召開專項(xiàng)會(huì)議，壓緊壓實(shí)。6月1日，分公司召開宣導(dǎo)啟動(dòng)會(huì)，在全省范圍內(nèi)進(jìn)行全面部署。隨后，每周定時(shí)召開深化落實(shí)專項(xiàng)會(huì)議，有力有序推進(jìn)。

　　一把手工程，舉全司之力。在總經(jīng)理李晗暉的帶領(lǐng)下，副總經(jīng)理王靜怡、宋高平以及本部管理干部、各三級(jí)機(jī)構(gòu)一把手走上街頭，深入快遞站點(diǎn)、中小企業(yè)商會(huì)、社區(qū)等新市民聚集區(qū)，向快遞小哥、外賣騎手、保安保潔、青年務(wù)工人員等發(fā)放宣傳折頁，現(xiàn)場(chǎng)普及金融保險(xiǎn)知識(shí)。

　　線上直播，全員覆蓋。6月29日下午，為聚焦新市民群體，強(qiáng)化新市民保險(xiǎn)服務(wù)，分公司副總經(jīng)理王靜怡通過線上直播的形式，帶領(lǐng)分公司全體員工深刻理解新市民保險(xiǎn)服務(wù)。

　　多措并舉，為"保險(xiǎn)服務(wù)新市民"擂鼓助陣

　　在分公司組織帶領(lǐng)下，各機(jī)構(gòu)各部門迅速行動(dòng)、主動(dòng)作為、創(chuàng)新舉措，用心用情用力開展了一系列有新意、有特色、有溫度、有成效的保險(xiǎn)宣傳普及活動(dòng)，充分展示了平安人壽情系新市民、金融暖人心的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為全省保險(xiǎn)服務(wù)新市民活動(dòng)營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。

　　全省職場(chǎng)聯(lián)動(dòng)，營(yíng)造濃厚宣傳氛圍。采用多渠道、多層次的宣傳模式，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)集中宣傳。通過橫幅、大屏電視、電子海報(bào)、電子LED機(jī)等載體持續(xù)宣傳。同時(shí)，充分利用繁華商圈戶外大屏，面向社會(huì)大眾廣泛宣傳。堅(jiān)持把職場(chǎng)內(nèi)部宣傳與戶外宣傳相結(jié)合、流動(dòng)宣傳與定點(diǎn)宣傳相結(jié)合，既有聲勢(shì)又有實(shí)效，不斷深化宣傳效果。

　　線上線下齊發(fā)力，新市民宣傳深入人心。線上，綜合傳統(tǒng)媒體和新媒體的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，借力國(guó)家級(jí)媒體、主流網(wǎng)站、陜西主流媒體的不同影響力，既深耕內(nèi)容，又力求全網(wǎng)覆蓋。

　　線下，一方面，全省柜面開通新市民業(yè)務(wù)辦理綠色通道、設(shè)置新市民保險(xiǎn)服務(wù)意見箱;客服門店設(shè)置"勞動(dòng)者之家 新市民港灣"、舉辦金融知識(shí)講座;發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢(shì)，普及健康險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、普惠金融等知識(shí)。另一方面，全省聯(lián)動(dòng)，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)活動(dòng)，宣傳和解讀保險(xiǎn)服務(wù)政策和產(chǎn)品，扎實(shí)對(duì)接新市民保險(xiǎn)服務(wù)需求。

　　6月17日，分公司參與承辦了由陜西銀保監(jiān)局、陜西證監(jiān)局指導(dǎo)，陜西省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、陜西證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)、陜西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的"金融消費(fèi)者(投資者)權(quán)益保護(hù)聯(lián)合宣傳教育活動(dòng)"，并作了"城市因您而美好，保險(xiǎn)守護(hù)新市民追夢(mèng)路"主題宣講。

　　平安"暖流"，向新市民傳遞保險(xiǎn)"溫度"

　　"這次提供的體檢服務(wù)真不錯(cuò)，工作人員很專業(yè)，項(xiàng)目挺全，讓我對(duì)父母的健康情況有了進(jìn)一步的了解。"6月12日，在分公司舉行的保險(xiǎn)服務(wù)暨體檢體驗(yàn)日活動(dòng)中，陪同父母一起體驗(yàn)的陳先生對(duì)工作人員說，"之前一直忙于生計(jì)，最近才有時(shí)間將父母從老家接到身邊。趁著這個(gè)機(jī)會(huì)，剛好給他們做個(gè)全面檢查，自己也能放寬心。"

　　平安暖流，還在精準(zhǔn)滴灌奮斗者，為他們點(diǎn)亮希望之光。

　　"很專業(yè)、很受用!這次大學(xué)生創(chuàng)業(yè)說明會(huì)不僅提供了很多就業(yè)崗位，還讓我們剛剛畢業(yè)的大學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)有了進(jìn)一步的了解。"6月14日，參加咸陽中支大學(xué)生創(chuàng)業(yè)說明會(huì)的楊同學(xué)有感而發(fā)。

　　此外，分公司還舉辦了多場(chǎng)新市民保險(xiǎn)服務(wù)宣傳暨體檢日活動(dòng)，共為60余名新市民及其家屬提供了全身免費(fèi)體檢項(xiàng)目。舉辦了5場(chǎng)新市民金融知識(shí)講座，普及金融保險(xiǎn)知識(shí)。

　　自活動(dòng)開展以來，分公司聚焦新市民在重點(diǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)需求，因地制宜開展產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，推出多項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措，持續(xù)提升保險(xiǎn)服務(wù)新市民工作質(zhì)效。

　　在促進(jìn)新市民就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面，定期召開豐富多彩的新市民專屬招聘會(huì)，根據(jù)不同人員從業(yè)特點(diǎn)及需求，量身定制個(gè)性化培養(yǎng)方案，做大做深新市民吸納就業(yè)的"蓄水池";強(qiáng)化保單抵押貸款功能，助力新市民創(chuàng)業(yè)者解決融資難問題。截至目前，分公司共計(jì)召開18場(chǎng)穩(wěn)就業(yè)新市民招聘會(huì)，為649人提供了就業(yè)機(jī)會(huì);通過保單質(zhì)押貸款，為509人提供了創(chuàng)業(yè)保障，貸款金額達(dá)1240萬元。

　　在提高新市民醫(yī)療養(yǎng)老保障方面，陸續(xù)推出專屬新市民的醫(yī)療、意外、護(hù)理類保險(xiǎn)產(chǎn)品共7款，開展特定產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，共計(jì)1520人參加，累計(jì)為新市民提供了8.5億元風(fēng)險(xiǎn)保額。通過平安金管家APP提供就醫(yī)綠通、在線問診、健康資訊等多重健康服務(wù)，在為家庭提供醫(yī)療保障的同時(shí)，提供7×24小時(shí)健康服務(wù)。

　　未來，平安人壽陜西分公司將深入貫徹落實(shí)《陜西銀保監(jiān)局關(guān)于強(qiáng)化新市民金融服務(wù)的通知》要求，從優(yōu)化商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品、豐富養(yǎng)老保險(xiǎn)供給、擴(kuò)大金融知識(shí)普及宣傳范圍等方面，持續(xù)強(qiáng)化新市民金融服務(wù)，讓更多新市民享受"有溫度"的保險(xiǎn)服務(wù)，為新市民融入平安幸福新生活貢獻(xiàn)平安力量。