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煥新全面升級(jí),多元服務(wù)護(hù)航:賽萊默正式啟動(dòng)成都妥妥服務(wù)中心
2022/8/18 10:54:44 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言:賽萊默今日宣布,正式啟動(dòng)"賽萊默成都妥妥服務(wù)中心",更加貼近客戶需求,進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)"開(kāi)放式、全方位、全天候"的售后服務(wù)。
賽萊默今日宣布,正式啟動(dòng)"賽萊默成都妥妥服務(wù)中心",更加貼近客戶需求,進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)"開(kāi)放式、全方位、全天候"的售后服務(wù)!
賽萊默進(jìn)入中國(guó)已30余年,為更好地服務(wù)客戶,始終致力于開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的本土化解決方案。拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、加大服務(wù)資源覆蓋、建設(shè)本地化服務(wù)能力,也一直是賽萊默的重要戰(zhàn)略之一。賽萊默在售后服務(wù)領(lǐng)域也成為業(yè)界的先行者,打造了"TotalCare妥妥服務(wù)"品牌。成都服務(wù)中心是暨2018年南京服務(wù)中心后,賽萊默新建的又一個(gè) "妥妥服務(wù)" 中心,這也是暨2002年設(shè)立成都辦事處以來(lái),賽萊默深耕西南市場(chǎng)二十多年,攜手西南地區(qū)用戶更好地共同解決水問(wèn)題的又一重要舉措。
"盡管疫情給中國(guó)市場(chǎng)帶了一定的挑戰(zhàn),但中國(guó)仍是賽萊默全球最重要的市場(chǎng)之一。這不僅受益于中國(guó)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也源于賽萊默始終堅(jiān)持‘在中國(guó)、為中國(guó)'的戰(zhàn)略,開(kāi)展涵蓋研發(fā)、制造、銷售和服務(wù)的全方位業(yè)務(wù),并擁有完善的供應(yīng)鏈和遍布全國(guó)的渠道伙伴。"賽萊默中國(guó)及北亞區(qū)總裁呂淑萍女士表示,"我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的同時(shí),保持賽萊默在水與污水處理領(lǐng)域的領(lǐng)先地位以及肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)形象。全方位優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)愈加成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,TotalCare妥妥服務(wù)將持續(xù)以客戶需求為中心,助力客戶的可持續(xù)發(fā)展。"
北控水務(wù)集團(tuán)西部大區(qū)和成都排水有限責(zé)任公司表示,他們與賽萊默有著十幾年的合作經(jīng)歷,見(jiàn)證了賽萊默在西南地區(qū)的耕耘發(fā)展與本地化服務(wù)的提升。作為水技術(shù)綠色解決方案的專業(yè)供應(yīng)商,賽萊默一直致力于為用戶提供高效、節(jié)能且可靠的水處理方案,并不斷努力提升用戶體驗(yàn),包括后期維護(hù),智能監(jiān)測(cè)以提升效率、降低能耗等。此次成都妥妥服務(wù)中心的啟動(dòng)正符合這一宗旨,也將為西南地區(qū)的用戶帶來(lái)更便捷的服務(wù)體驗(yàn),期待未來(lái)與賽萊默更緊密更長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作。
升級(jí)后的"賽萊默妥妥服務(wù)"將通過(guò)不斷豐富服務(wù)內(nèi)容,以響應(yīng)"開(kāi)放式、全方位、全天候"的價(jià)值主張。賽萊默中國(guó)售后服務(wù)總監(jiān)周軍燕女士表示成都妥妥服務(wù)中心將通過(guò)以下改變,助力西南地區(qū)構(gòu)建高質(zhì)量的可持續(xù)水環(huán)境,使社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境承載力更和諧。
輻射西南 —— 服務(wù)更多樣化
成都是古蜀文明發(fā)祥地,自古有"天府之國(guó)"的美譽(yù),現(xiàn)在亦是成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈核心城市,西部地區(qū)重要的中心城市。成都妥妥服務(wù)中心地處成都市龍泉驛區(qū),位于成都市中心城區(qū)東部,西與錦江區(qū)接壤,西南與天府新區(qū)毗鄰,交通十分便捷。服務(wù)中心占地1200多平方米,有維修車間、倉(cāng)庫(kù)、辦公等區(qū)域構(gòu)成,擁有獨(dú)立完善的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì),可以保證快速響應(yīng),為用戶提供多樣化的服務(wù),包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)維修、返廠維修、維保、能源改造、服務(wù)培訓(xùn)等。特別值得強(qiáng)調(diào)的是,該服務(wù)中心的服務(wù)工程師,經(jīng)驗(yàn)豐富,可為客戶現(xiàn)場(chǎng)的疑難雜癥提供解決方案,特別是一些非標(biāo)改造項(xiàng)目等。
一站式服務(wù) ——"安心交鑰匙工程"
成都妥妥服務(wù)中心將為用戶提供一站式 "安心交鑰匙工程" 服務(wù),由經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師團(tuán)隊(duì)操刀,配備專業(yè)工具,根據(jù)用戶現(xiàn)場(chǎng)情況提供精準(zhǔn)診斷,完成包括設(shè)備選型、安裝、調(diào)試優(yōu)化性能、全程監(jiān)控、維保維修等一系列的"交鑰匙工程式"服務(wù)。
定制化 —— 讓服務(wù)更貼心
面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境服務(wù)需求的升級(jí),賽萊默成都妥妥服務(wù)中心在一站式服務(wù)之外,還將帶來(lái)更為開(kāi)放的服務(wù)模式。工程師們將根據(jù)需求和實(shí)地情況進(jìn)行定制化服務(wù),客戶可以全程參與項(xiàng)目的維修計(jì)劃和方案定制,不僅可以實(shí)時(shí)監(jiān)督質(zhì)量,還可以在有效控制服務(wù)成本的同時(shí)學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品知識(shí)及專業(yè)維護(hù)技能。此外,售后服務(wù)工程師們還將提供詳盡專業(yè)的維修報(bào)告,給出故障原因分析以及預(yù)防措施!
作為水行業(yè)的領(lǐng)軍者,賽萊默始終關(guān)注用戶本地化的需求和服務(wù)體驗(yàn),致力于研發(fā)、升級(jí)更多智慧化解決方案。成都妥妥服務(wù)中心的開(kāi)業(yè),將在維修維保、設(shè)備翻新、能源改造、培訓(xùn)服務(wù)和備品備件等方面為賽萊默在西南地區(qū)的業(yè)務(wù)注入新活力,以創(chuàng)新技術(shù)賦能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的智慧化升級(jí)。未來(lái),賽萊默將持續(xù)與合作伙伴共創(chuàng)和升級(jí)服務(wù)模式,為水行業(yè)貢獻(xiàn)更全面的探索思路。
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