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　　為有效應對疫情沖擊影響，全面了解企業(yè)經(jīng)營狀況和困難，及時推送相關(guān)紓困政策措施，助力企業(yè)提振信心、穩(wěn)定預期、加快發(fā)展。近日，青海省發(fā)展改革委調(diào)研組赴西寧供水（集團）有限責任公司，進行了“獲得用水”營商指標專題調(diào)研。

　　調(diào)研組首先來到供水營業(yè)大廳，采取零距離感受傾聽企業(yè)訴求，認真了解用水報裝流程、水費繳納、數(shù)據(jù)查詢、故障報修以及智慧供水管控一體化平臺等情況，與具體負責政策實施、直接服務市場主體的業(yè)務人員進行充分交流，廣泛聽取“獲得用水”在優(yōu)化營商環(huán)境工作中采取的措施、成效及存在問題等。同時，圍繞企業(yè)現(xiàn)狀、政策落實、未來發(fā)展規(guī)劃等方面與相關(guān)負責同志進行溝通交流，并鼓勵企業(yè)堅定信心，立足自身優(yōu)勢與政策貫徹落實，把當前遇到的問題和困難作為發(fā)展的動力，積極主動加強與政府相關(guān)職能部門之間的溝通協(xié)調(diào)，主動融入西寧發(fā)展大局，優(yōu)化線下線下報裝服務渠道，提升用水便利度，提高用戶獲得感。

　　西寧供水（集團）有限責任公司從服務全市經(jīng)濟社會發(fā)展的全局出發(fā)，圍繞優(yōu)化辦理流程、精簡辦理環(huán)節(jié)、壓縮辦理時間，推行“提前介入”服務模式，探索“鏈長制”保障措施，打造了西寧供水“一站式辦理、兩種渠道、三項服務、四個同時”“1234”服務品牌，為用戶提供了便捷、高效、“一站式”的用水體驗。

　　下一步，青海省發(fā)展改革委將把上門走訪、主動服務作為常態(tài)化工作，定期走訪調(diào)研，主動問需于企，建立問題臺賬，逐項跟蹤銷號，聚力打通政策落地“最后一公里”，全力確保問題解決到位、困難幫扶到位、服務保障到位，持續(xù)做好精準服務市場主體工作。

　　來源：青海省發(fā)展改革委網(wǎng)站