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　　2022年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(服貿(mào)會)于8月31日在北京正式開幕，作為由商務(wù)部和北京市人民政府共同主辦的服務(wù)貿(mào)易盛會，今年的服貿(mào)會以"服務(wù)合作促發(fā)展，綠色創(chuàng)新迎未來"為主題。在這個極端氣候事件頻發(fā)的夏天，越來越多的組織和個人開始重新認(rèn)識與氣候變化的聯(lián)系，"合作發(fā)展"、"綠色創(chuàng)新"的重要性不言而喻。

　　9月1日，IBM大中華區(qū)董事長、總經(jīng)理陳旭東應(yīng)邀出席本屆服貿(mào)會的高峰論壇之一——中國智能產(chǎn)業(yè)論壇，并以"攜手‘智創(chuàng)'可持續(xù)未來"為題作主旨演講。在他看來，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路的通關(guān)密碼，就寫在"合作發(fā)展"、"綠色創(chuàng)新"的"道"里;找到正確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型"術(shù)"，并以與正確的伙伴、以正確的方式落地，才是這條路能否走通的關(guān)鍵。以下是他的演講內(nèi)容節(jié)選：　　

　　IBM大中華區(qū)董事長、總經(jīng)理陳旭東

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：

　　大家上午好，我是陳旭東，非常榮幸能夠參加今年的中國智能產(chǎn)業(yè)論壇。這次論壇的主題是"數(shù)智時代 智創(chuàng)未來"，結(jié)合大會主題和IBM的自身定位，我的發(fā)言題目是：攜手"智創(chuàng)"可持續(xù)未來。我們希望與客戶和合作伙伴一起，結(jié)合客戶與IBM的創(chuàng)新技術(shù)和行業(yè)專長，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型等手段，共同開創(chuàng)可持續(xù)發(fā)展的未來。

　　從上世紀(jì)80年代開始，IBM就廣泛而深入地參與了中國的信息化建設(shè)，從最早的"三金工程"，到金融行業(yè)的現(xiàn)代化。

　　而各行各業(yè)的信息化進(jìn)程，大概在2000年前后開始。這一階段的任務(wù)是將主要流程系統(tǒng)化，一個經(jīng)典案例是聯(lián)想率先于2000年在國內(nèi)成功實施了ERP，為聯(lián)想后續(xù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，以及后來的全球化奠定了堅實的信息化基礎(chǔ)。

　　經(jīng)過20多年的信息化建設(shè)，許多政府部門、金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)已經(jīng)建立了大大小小的信息系統(tǒng);但多數(shù)CEO和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊面臨的共同挑戰(zhàn)是：想做些創(chuàng)新，或開拓新的業(yè)務(wù)，卻發(fā)現(xiàn)IT系統(tǒng)不給力，各種數(shù)據(jù)分布在不同系統(tǒng)中，想把相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)找出來、放在一起來分析都很難;就算數(shù)據(jù)找到了，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可能各不相同，接下來要怎么分析和利用這些浩瀚的信息?而且這些信息每年還在翻倍增長。

　　這就是為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大家探討的熱門話題。大家都希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來加強(qiáng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化，提升數(shù)據(jù)價值，讓信息系統(tǒng)不再是業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，而是引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新變革的動力。

　　從信息化到數(shù)字化、再到智能化的過程，既是不同發(fā)展階段，也是一個循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的迭代過程。我們也必須看到，很多企業(yè)還處于信息化的階段。

　　從更技術(shù)的角度看，我們面臨的挑戰(zhàn)可以總結(jié)為以下四個方面：

　　首先，我們已經(jīng)進(jìn)入了混合多云時代，企業(yè)使用單一的私有云或公有云的時代已經(jīng)過去，根據(jù)行業(yè)調(diào)研報告，約80%的企業(yè)已經(jīng)在同時使用公有云和私有云，異構(gòu)的基礎(chǔ)架構(gòu)，已經(jīng)成為常態(tài)�；旌显平o企業(yè)的基礎(chǔ)架構(gòu)提供了便利，可以把業(yè)務(wù)放在私有云、公有云，或者多個公有云。

　　其次，企業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量也呈現(xiàn)指數(shù)級增長，人工智能的應(yīng)用成為企業(yè)決策和優(yōu)化運營的必選項。

　　第三，企業(yè)需要具備人工智能驅(qū)動的自動化能力，這不僅是為了滿足降本增效的需求，以及應(yīng)對勞動力市場的波動，更是為了在復(fù)雜的市場環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢。

　　第四，網(wǎng)絡(luò)安全對各行各業(yè)的挑戰(zhàn)更是前所未有。過去十年里，業(yè)界發(fā)布的漏洞總數(shù)增長了三倍。在亞洲，制造業(yè)成為2021年網(wǎng)絡(luò)犯罪的首要攻擊目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)攻擊對企業(yè)造成的損失逐年攀升(已達(dá)到數(shù)十億美元)，且危及整個生態(tài)鏈的上下游。承載著海量復(fù)雜數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，更是面臨嚴(yán)峻的數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)合規(guī)等安全挑戰(zhàn)。

　　那么，IBM談數(shù)字化轉(zhuǎn)型、幫助客戶加速這一進(jìn)程的底氣從何而來?

　　第一，IBM是為數(shù)不多，甚至可以說業(yè)界唯一具備整合服務(wù)、軟件、系統(tǒng)的廣度和深度的科技企業(yè)。IBM的創(chuàng)新技術(shù)+行業(yè)專長，也就是我們今天的兩大支柱業(yè)務(wù)：IBM 科技事業(yè)部和IBM咨詢。IBM咨詢集合三十年的全球行業(yè)經(jīng)驗，具備為客戶提供業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、技術(shù)咨詢和應(yīng)用運營的"全棧式"咨詢服務(wù)能力。

　　第二，更大的底氣則來自于IBM在中國市場數(shù)十年的深耕，以及客戶對IBM技術(shù)和服務(wù)的信任。比如，全國排名前十的銀行、十大汽車集團(tuán)中的六家、十大電子制造商的五家以及二十大連鎖零售企業(yè)的十家，都是IBM的客戶。

　　IBM軟件

　　今天，企業(yè)級軟件是IBM的戰(zhàn)略重點。為了迎接混合云時代，早在2018年，公司就決定收購混合云平臺的領(lǐng)導(dǎo)者紅帽公司，并在2019年以340億美元完成收購。

　　基于紅帽開放的OpenShift混合云平臺，IBM逐漸將軟件產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為適合混合云時代的IBM Cloud Pak混合云軟件包。讓企業(yè)真正實現(xiàn)了核心工作負(fù)載的"一次構(gòu)建，隨處運行"，并根據(jù)客戶需求不斷調(diào)整、升級。通過對客戶需求的深度挖掘，IBM已經(jīng) 推出了六大混合云軟件套裝，即：數(shù)據(jù)及人工智能、業(yè)務(wù)自動化、網(wǎng)絡(luò)運營自動化、混合云應(yīng)用集成、混合云監(jiān)控運維、混合云安全。

　　除了創(chuàng)新技術(shù)外，IBM為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供創(chuàng)新的方法論。這張圖介紹的就是在業(yè)界廣受好評的IBM車庫創(chuàng)新方法論。大家知道，車庫文化是硅谷創(chuàng)新精神的代表，蘋果、惠普、亞馬遜、微軟都在車庫誕生�！　�

　　IBM車庫創(chuàng)新

　　IBM車庫創(chuàng)新方法論是以商業(yè)效果為目的的一種創(chuàng)新方法，將人員、場地和方法論規(guī)范地結(jié)合到一個創(chuàng)造性的環(huán)境中，以最佳實踐為基礎(chǔ)，以技術(shù)為支撐，和用戶一起開展設(shè)計思維工坊。IBM車庫創(chuàng)新方法論可以用于探索商機(jī)、團(tuán)隊能力建設(shè)、發(fā)現(xiàn)企業(yè)痛點、實現(xiàn)文化轉(zhuǎn)型，以初創(chuàng)企業(yè)的速度，實現(xiàn)成熟企業(yè)的創(chuàng)新。

　　我們欣喜地看到，與IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊合作過的全球客戶，他們的企業(yè)產(chǎn)品上市的速度提高了67%，創(chuàng)新構(gòu)想增加了10 倍，投產(chǎn)項目數(shù)量增加了6倍，同時也獲得了高達(dá)102%的投資回報率。在中國，IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊在過去的一年里深度參與了超過140位客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅，覆蓋21個行業(yè);舉辦了60多場設(shè)計思維工作坊，并促成了50多個MVP(最小可行性產(chǎn)品)示范產(chǎn)品的落地。

　　近年來，綠色低碳、可持續(xù)發(fā)展逐漸成為企業(yè)的戰(zhàn)略方向。IBM也為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，提供了一攬子的解決方案：　　

　　IBM可持續(xù)發(fā)展解決方案

　　企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，首先要制定合適的、清晰的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。IBM可以提供咨詢服務(wù)，并與客戶共創(chuàng)。

　　其次，企業(yè)需要收集相關(guān)ESG數(shù)據(jù)，撰寫報告，并實施風(fēng)險管理。IBM有廣泛的以業(yè)務(wù)就緒的AI軟件，可以極大減輕企業(yè)收集、整合ESG數(shù)據(jù)的工作負(fù)擔(dān)，并通過可視化分析從數(shù)據(jù)中提取洞察，加速可持續(xù)戰(zhàn)略的推進(jìn)。比如Envizi，可以幫助企業(yè)評估碳中和效果是否符合國際和國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)、以及是否合規(guī)，并大大降低相關(guān)的運營成本和復(fù)雜性。

　　第三，在日常企業(yè)經(jīng)營過程中，資產(chǎn)設(shè)備的運營管理、高性能綠色計算、可持續(xù)供應(yīng)鏈和循環(huán)都是真正落實可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，IBM都提供了相應(yīng)的軟硬件解決方案。比如：Maximo是國際國內(nèi)大型企業(yè)廣泛采用的資產(chǎn)管理系統(tǒng)，普及程度有如ERP;它可以有效地管理設(shè)備，幫助企業(yè)延長關(guān)鍵設(shè)備資產(chǎn)使用壽命，降低資產(chǎn)價值5%左右的運營維護(hù)成本，并減少對環(huán)境的影響。

　　接下來，我分享一個真實的、與客戶全方位攜手共創(chuàng)的案例——一汽大眾。大家知道新能源汽車是"新藍(lán)海"，一汽-大眾面臨的挑戰(zhàn)并不在于制造規(guī)模上，而是軟件開發(fā)。一汽-大眾希望實現(xiàn)軟件與外部服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)(流媒體、停車、充電和導(dǎo)航等服務(wù))的無縫集成。即使每個元素中的軟件不斷快速演變，這種無縫集成也能繼續(xù)保持。

　　借助 IBM 車庫方法論，IBM 幫助一汽-大眾組建并培訓(xùn)了一支設(shè)計思維和敏捷運營方面的數(shù)字化創(chuàng)新團(tuán)隊;這支超過150名成員的創(chuàng)新團(tuán)隊，成為了推動內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生力軍。

　　IBM將繼續(xù)秉承"成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負(fù)責(zé)"的企業(yè)文化，為中國企業(yè)做大、做強(qiáng)、走向世界提供可信任的咨詢服務(wù)和軟硬件技術(shù)。我們希望依托廣泛的生態(tài)系統(tǒng)，與更多中國企業(yè)攜手"智創(chuàng)"可持續(xù)未來。謝謝大家!