江蘇能源監(jiān)管辦啟動提升用戶“獲得電力”服務水平綜合監(jiān)管現(xiàn)場檢查工作
2022/10/25 15:40:44 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導言:根據(jù)國家能源局2022年能源監(jiān)管工作部署,江蘇能源監(jiān)管辦于10月9日至14日對鹽城供電公司開展提升用戶“獲得電力”服務水平綜合監(jiān)管現(xiàn)場檢查工作。
據(jù)國家能源局網(wǎng)站消息,根據(jù)國家能源局2022年能源監(jiān)管工作部署,江蘇能源監(jiān)管辦于10月9日至14日對鹽城供電公司開展提升用戶“獲得電力”服務水平綜合監(jiān)管現(xiàn)場檢查工作。
受檢單位通過雙隨機方式選出。檢查工作堅持問題導向,以貫徹落實《國家能源局關于提升“獲得電力”服務水平綜合監(jiān)管工作方案》《國家發(fā)展改革委委 國家能源局關于全面提升“獲得電力”服務水平 持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》(發(fā)改能源規(guī)〔2020〕1479號)和《江蘇能源監(jiān)管辦全面提升"獲得電力"服務水平、 持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境三年(2020-2022年)行動方案》(蘇監(jiān)能稽查〔2020〕115號)為落腳點,重點檢查漠視侵害群眾利益問題、用戶受電工程“三指定”行為、違規(guī)亂收費等違法違規(guī)行為。通過聽取匯報、查閱資料、問詢當事人、暗訪供電營業(yè)廳、查看農村供電所等方式,對供電企業(yè)壓縮辦電時間、精簡辦電環(huán)節(jié)、降低辦電成本、提升供電質量、保障電力市場公平開放、強化信息公開等方面開展了嚴格細致檢查?傮w看,鹽城供電公司能夠按照能源監(jiān)管機構提出的要求,不斷創(chuàng)新服務舉措,供電服務水平和供電質量不斷提升,但在壓縮辦電時間、提升供電可靠性、關聯(lián)企業(yè)管理、工程市場建設等方面仍存在一些問題和不足,需要進一步規(guī)范和改進。
下一步,江蘇能源監(jiān)管辦將進一步匯總現(xiàn)場檢查情況,分析研判問題原因,指導供電企業(yè)整改提升,對有關問題將進一步開展調查,并依法實施行政處罰,促進江蘇“獲得電力”優(yōu)質服務工作不斷向高質量水平邁進。
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