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據(jù)蘇州市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站消息，近年來，張家港市社保結(jié)算中心持續(xù)推進(jìn)適老為老精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)退休審批受理制，區(qū)鎮(zhèn)月均辦件量達(dá)2200余件，切實(shí)簡化流程、縮短辦理周期，全市35萬退休人員的養(yǎng)老金每月均按時(shí)足額發(fā)放到位，榮獲張家港市第四屆“敬老文明號(hào)”稱號(hào)。

黨建引領(lǐng)，開出民生保障“健康處方”

緊緊圍繞“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)理念，積極開展各項(xiàng)“樂齡港城”特色黨建活動(dòng)。通過定期走訪社區(qū)，面對(duì)面向各社區(qū)老年人介紹社保業(yè)務(wù)下延“就近辦”情況，指導(dǎo)老年人通過“江蘇智慧人社”平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢、辦理，簡便老年人辦事程序，提升辦事體驗(yàn)感。今年以來，主動(dòng)靠前服務(wù)，走訪社區(qū)10余次，為300余名老人提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面宣講退休增資等政策，收集各類涉老經(jīng)辦問題，并同步建立涉老問題專辦機(jī)制，按照數(shù)字化、政務(wù)服務(wù)、設(shè)施改造等項(xiàng)目對(duì)問題進(jìn)行分類處理。

服務(wù)至上，打通適老經(jīng)辦“最后一公里”

致力于為辦事群眾提供最優(yōu)服務(wù)，打通全城經(jīng)辦的最后一公里，月均辦理退休審批業(yè)務(wù)900余件。優(yōu)化社保服務(wù)大廳建設(shè)，在社保服務(wù)大廳設(shè)置“愛心崗”“愛心專座”，提供老花鏡、充電寶等便民物資，營造舒適暖心的辦事氛圍；成立大廳“志愿紅”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為70歲以上老人提供人性化業(yè)務(wù)幫辦、快辦通道、便民設(shè)施等“適老化服務(wù)”，涉及老年人的事項(xiàng)一律優(yōu)先辦理；執(zhí)行首問責(zé)任制，細(xì)致耐心為老年辦事群眾釋疑解答。

提質(zhì)增效，守護(hù)群眾養(yǎng)老“錢袋子”

面對(duì)疫情的反復(fù)，為保障退休人員切身利益，張家港市社保結(jié)算中心組織相關(guān)工作人員加班加點(diǎn)匯總數(shù)據(jù)，及時(shí)生成待遇撥付計(jì)劃。資金下發(fā)各代發(fā)銀行后，強(qiáng)化對(duì)養(yǎng)老金代發(fā)銀行的監(jiān)督，確保分類分區(qū)差異化管理期間退休人員養(yǎng)老金的發(fā)放“不漏一人、不少一分、不差一天”，全市35萬退休人員的養(yǎng)老金每月均提前按時(shí)足額發(fā)放到位。

“服務(wù)情牽桑榆景，初心永系晚晴天”，張家港市社保結(jié)算中心將持續(xù)深植人文關(guān)懷，積極為廣大城鄉(xiāng)老年居民提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效服務(wù)，讓港城每一位老年人都能樂享晚年。

來源： 蘇州市人力資源和社會(huì)保障局