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福建漳州創(chuàng)新服務(wù)模式，打通政務(wù)便民“最后一公里”

2022/12/1 10:22:50 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 評論：(0)

導(dǎo)言：據(jù)漳州市人力資源和社會保障局網(wǎng)站消息，“真方便，我剛收到辦結(jié)短信還在苦惱得請個假到窗口去領(lǐng)取，沒想到你們這就打電話過來了。”鑒定申請人黃先生高興地說：“現(xiàn)在政務(wù)窗口辦事態(tài)度好、效率高，感覺特別好。”

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為更好滿足企業(yè)和群眾的辦事需求，降低企業(yè)和群眾辦事成本，積極促成企業(yè)和群眾“不見面辦成事”,漳州市勞動能力鑒定中心（以下簡稱市勞鑒中心）創(chuàng)新服務(wù)模式，于近期推出辦結(jié)“主動提醒”服務(wù)：鑒定申請人選擇在市勞鑒中心窗口領(lǐng)取鑒定結(jié)論的，可享受辦結(jié)“主動提醒”服務(wù)，待事項辦結(jié)，工作人員會主動聯(lián)系申請人并征詢其意愿，變更取件方式為郵寄送達(dá)。屆時申請人足不出戶，即可享受免費送件上門服務(wù)，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，提升政務(wù)辦事“最后一公里”服務(wù)體驗。

近年來，市勞鑒中心找準(zhǔn)困擾企業(yè)和群眾鑒定辦事的難點、堵點，精準(zhǔn)解決急難愁盼問題，靠前服務(wù)，主動作為，加大鑒定網(wǎng)上預(yù)審力度，推出遠(yuǎn)程傷情核驗、異地鑒定等便民舉措,在全市各縣(區(qū))、開發(fā)區(qū)范圍設(shè)置13個鑒定咨詢服務(wù)窗口，加強(qiáng)鑒定政策信息宣傳，努力打通便民服務(wù)的“最后一公里”，切實提升群眾的滿意度。（漳州市勞動能力鑒定中心）

來源：漳州市人社局

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