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　　中國電信是傳承紅色電信基因和“人民郵電為人民”光榮傳統(tǒng)的通信央企。2000年，在原郵電部實施政企分開、郵電分營改革的基礎(chǔ)上注冊成立。2002年，國家對中國電信進(jìn)行南北拆分，以南方21個省（區(qū)、市）電信公司為基礎(chǔ)組成新的中國電信集團(tuán)公司，同年11月，所屬通信主業(yè)資產(chǎn)在香港和紐約上市。2008年，國家再次對電信行業(yè)進(jìn)行改革，中國電信收購原中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)和業(yè)務(wù)，接收原中國衛(wèi)通的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，成為國內(nèi)唯一一家“網(wǎng)絡(luò)覆蓋國內(nèi)外、主業(yè)實業(yè)相協(xié)同、天地一體全業(yè)務(wù)”的電信運(yùn)營企業(yè)。在歷次電信業(yè)改革的過程中，中國電信作為我國電信業(yè)改革的母體和發(fā)展的搖籃，傳承了百年電信的深厚積淀，同時也承擔(dān)了大部分的歷史責(zé)任。2017年，中國電信集團(tuán)公司完成公司制改制，由全民所有制企業(yè)變更為國有獨(dú)資公司，企業(yè)名稱變更為“中國電信集團(tuán)有限公司”。2021年8月，所屬中國電信股份有限公司回歸A股上市。目前，中國電信資產(chǎn)規(guī)模達(dá)9898億元，服務(wù)各類用戶11.2億戶，天翼云在全球運(yùn)營商公有云IaaS中排名第一，成為全球領(lǐng)先的大型全業(yè)務(wù)綜合智能信息服務(wù)運(yùn)營商、新型信息基礎(chǔ)設(shè)施的主力軍、云網(wǎng)融合的全球引領(lǐng)者、國內(nèi)最大的IDC服務(wù)提供商，連續(xù)5年獲中央企業(yè)黨建工作責(zé)任制考核A級，連續(xù)22年位列《財富》全球500強(qiáng)，2022年排名第131位。

　　近年來，面對嚴(yán)峻復(fù)雜的國際形勢和新冠肺炎疫情的嚴(yán)重沖擊，中國電信堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)、守正創(chuàng)新、開拓升級、擔(dān)當(dāng)落實，全面實施云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，系統(tǒng)謀劃了業(yè)務(wù)、科創(chuàng)、云網(wǎng)、安全、綠色、數(shù)字化平臺等九大戰(zhàn)略布局，大力推進(jìn)科技創(chuàng)新，持續(xù)深化企業(yè)改革，全力打造服務(wù)型、科技型、安全型企業(yè)，乘勢而上，真抓實干，推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，從6個方面進(jìn)行了大量探索實踐。

　　一、提升黨建工作質(zhì)量，明確高質(zhì)量發(fā)展主線

　　中國電信堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，增強(qiáng)“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護(hù)”。持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于國有企業(yè)改革發(fā)展和黨的建設(shè)的重要論述，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、科技創(chuàng)新和網(wǎng)信安全的重要論述，深刻認(rèn)識到中國電信是黨領(lǐng)導(dǎo)下完成政治任務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織，進(jìn)一步強(qiáng)化了勇當(dāng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國和數(shù)字中國、維護(hù)網(wǎng)信安全主力軍的政治擔(dān)當(dāng)。建立貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示批示精神長效機(jī)制，系統(tǒng)梳理、深入領(lǐng)會習(xí)近平總書記在不同時期考察調(diào)研企業(yè)工作時作出的18項重要指示批示精神，以實際行動踐行“兩個維護(hù)”。弘揚(yáng)偉大建黨精神，傳承紅色基因，提煉形成“聽黨指揮、信念堅定、一心為民、變革創(chuàng)新、崇尚科技、安全暢通”的24字紅色電信精神，三件信物載入史冊，其中“半部電臺”收藏于中國人民革命軍事博物館、“云監(jiān)工”攝像頭收藏于中國國家博物館、“蔡甸電信分公司黨團(tuán)突擊隊”旗幟收藏于中國共產(chǎn)黨歷史展覽館，“姓黨為黨”的政治底色更加鮮亮。認(rèn)真貫徹落實《組織工作條例》和中央人才工作會議精神，樹立鮮明選人用人導(dǎo)向，不斷優(yōu)化班子的年齡、專業(yè)和經(jīng)歷結(jié)構(gòu)，選好配強(qiáng)“一把手”，加強(qiáng)優(yōu)秀年輕干部選用，加強(qiáng)高層次專業(yè)人才和ABCI人才隊伍建設(shè)，干部人才隊伍建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)。堅持大抓基層的鮮明導(dǎo)向，實施黨支部建設(shè)“百千萬工程”，全面推行黨建指導(dǎo)員制度、黨員積分管理制度，創(chuàng)新開展“黨建翼聯(lián)”主題實踐活動，基層黨組織政治功能和組織力不斷增強(qiáng)。堅持圍繞中心攻堅克難，組織黨員干部踴躍投身疫情防控、抗洪救災(zāi)和云改數(shù)轉(zhuǎn)等重點任務(wù)，涌現(xiàn)出以全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員楊天路為代表的抗疫先進(jìn)典型群體。鍥而不舍落實中央八項規(guī)定精神，毫不松懈糾治“四風(fēng)”，深入開展“兩深入兩服務(wù)”，有力為基層減負(fù)。始終堅持“嚴(yán)”的主基調(diào)，一體化推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐體制機(jī)制建設(shè)，從嚴(yán)推動“靠企吃企”專項整治，高質(zhì)量推進(jìn)內(nèi)部巡視巡察工作，風(fēng)清氣正的政治生態(tài)已經(jīng)形成并不斷鞏固發(fā)展。

　　中國電信一手堅定不移抓黨建，一手千方百計抓發(fā)展，把國有企業(yè)獨(dú)特的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)保障高質(zhì)量發(fā)展。2022年上半年，中國電信營業(yè)收入2423.2億元，同比增長10.5%，可比凈利潤為人民幣182.9億元，同比增長12.0%，營收及可比凈利潤均實現(xiàn)雙位數(shù)增長，產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)成收入增長“第一動力”，交出了一份優(yōu)異的答卷。

　　二、全面深化云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，夯實新型信息基礎(chǔ)設(shè)施底座

　　中國電信深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于數(shù)字中國建設(shè)的重要指示批示精神，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，順應(yīng)新一代信息通信技術(shù)迭代融合、數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟(jì)深度融合不斷加劇的發(fā)展趨勢，著力把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革帶來的戰(zhàn)略機(jī)遇，堅持傳承紅色電信基因和“人民郵電為人民”的優(yōu)良傳統(tǒng)，結(jié)合企業(yè)實際，堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)、守正創(chuàng)新、開拓升級、擔(dān)當(dāng)落實，提出并全面實施云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略。

　　（一）立足新時代，深刻把握云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略內(nèi)涵

　　云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略是指在黨建統(tǒng)領(lǐng)下，強(qiáng)化科技創(chuàng)新核心能力，建設(shè)云網(wǎng)融合、綠色安全的新型信息基礎(chǔ)設(shè)施，夯實綠色發(fā)展和網(wǎng)信安全底座，構(gòu)建數(shù)字化平臺樞紐，打造合作共贏生態(tài)，深化體制機(jī)制改革，為客戶提供靈活多樣、融合便捷、品質(zhì)體驗、綠色安全的綜合智能信息服務(wù)。其本質(zhì)內(nèi)涵是以客戶為中心，把滿足客戶信息化需求、提升客戶體驗、提高客戶獲得感幸福感安全感作為企業(yè)一切工作的出發(fā)點和落腳點。

　　云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略是對中國電信發(fā)展歷史的傳承，同時契合了經(jīng)濟(jì)社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大勢，是中國電信云網(wǎng)資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為能力優(yōu)勢繼而成為發(fā)展優(yōu)勢的必然選擇，是基于云網(wǎng)融合的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。這一戰(zhàn)略從根本上是體現(xiàn)中國電信政治擔(dān)當(dāng)?shù)膽?zhàn)略，是黨建統(tǒng)領(lǐng)、守正創(chuàng)新、開拓升級、擔(dān)當(dāng)落實的戰(zhàn)略。

　　云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略是中國電信旗幟鮮明講政治、堅決做到“兩個維護(hù)”的集中體現(xiàn)，是中國電信貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示批示精神和黨中央決策部署的具體行動。中國電信在全面實施云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略落地的過程中，明確了企業(yè)“十四五”時期主要目標(biāo)，即：業(yè)務(wù)布局顯著優(yōu)化，綜合信息服務(wù)新興領(lǐng)域有效開拓，關(guān)鍵領(lǐng)域核心技術(shù)取得實質(zhì)性突破，企業(yè)安全體系和服務(wù)實現(xiàn)新提升，全力打造服務(wù)型、科技型、安全型企業(yè)。

　�。ǘ�）推進(jìn)云網(wǎng)融合，加快建設(shè)新型數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施

　　中國電信認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于“加快建設(shè)高速泛在、天地一體、云網(wǎng)融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控的智能化綜合性數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施”和加快建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等重要指示精神，充分發(fā)揮網(wǎng)的基礎(chǔ)優(yōu)勢，把握云的發(fā)展方向，在業(yè)界率先提出“網(wǎng)是基礎(chǔ)、云為核心、網(wǎng)隨云動、云網(wǎng)一體”的云網(wǎng)融合發(fā)展思路，加快構(gòu)建以云網(wǎng)融合為核心特征的智能化綜合性數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施，并堅持以云網(wǎng)融合牽引發(fā)展實踐和科技創(chuàng)新，為打通經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的信息“大動脈”貢獻(xiàn)了重要力量。

　　一是加快5G建設(shè)發(fā)展。堅持SA發(fā)展方向，率先提出并堅持獨(dú)立組網(wǎng)SA方案，主導(dǎo)全球5G產(chǎn)業(yè)SA部署指南，率先建成全球規(guī)模最大的5G SA共建共享網(wǎng)絡(luò)并投入商用，為全球5G SA部署提供了應(yīng)用示范。截至目前，5G基站累計開通超過96萬站，基本實現(xiàn)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上區(qū)域連續(xù)覆蓋；5G套餐用戶達(dá)到2.4億戶，滲透率達(dá)到61.5%，持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先。

　　二是持續(xù)開展全光網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。中國電信全面落實“寬帶中國”戰(zhàn)略，率先開展千兆網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，已覆蓋300多個城市，網(wǎng)絡(luò)覆蓋規(guī)模業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，其中南方21省已經(jīng)基本實現(xiàn)城鎮(zhèn)光網(wǎng)全覆蓋；擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的寬帶互聯(lián)網(wǎng)ChinaNet和CN2-DCI精品承載網(wǎng)；構(gòu)建“四區(qū)六軸八樞紐多通道”國家光纜大動脈，建設(shè)覆蓋31省的ROADM全光網(wǎng)絡(luò)、干線光纜網(wǎng)絡(luò)、覆蓋國內(nèi)300多個城市的政企OTN精品專網(wǎng)，為黨政軍、金融等行業(yè)提供安全可靠的高品質(zhì)服務(wù)。

　　三是優(yōu)化數(shù)據(jù)中心布局。構(gòu)建“2+4+31+X+O”資源布局，在內(nèi)蒙古和貴州2個地區(qū)建立數(shù)據(jù)中心園區(qū)，在京津冀、長三角、粵港澳、陜川渝等4個區(qū)域布局一大批重點數(shù)據(jù)中心節(jié)點，與全國一體化大數(shù)據(jù)中心布局高度契合，持續(xù)推動通信網(wǎng)絡(luò)從傳統(tǒng)以行政區(qū)劃方式組網(wǎng)向以數(shù)據(jù)中心和云為中心組網(wǎng)轉(zhuǎn)變，打造了業(yè)界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)中心高速互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

　　四是打造安全可控的國家云基礎(chǔ)設(shè)施。中國電信以“中國第一、世界一流”為目標(biāo)，按照“做強(qiáng)技術(shù)、做大規(guī)模、做寬生態(tài)、做實基層”的思路，持續(xù)打造“云網(wǎng)融合、安全信創(chuàng)、綠色低碳、生態(tài)開放”特色的國家云。加大云資源布局和規(guī)模建設(shè)，截至今年7月底，云服務(wù)器已達(dá)38.1萬臺，形成了3.1EFLOPS的算力規(guī)模。

　　五是堅持綠色發(fā)展。中國電信發(fā)布“碳達(dá)峰、碳中和”行動計劃，編制“碳達(dá)峰、碳中和”“十四五”專項規(guī)劃，升級形成“1248”綠色發(fā)展模式，全面推進(jìn)綠色低碳工作。深化網(wǎng)絡(luò)全光化，加快老舊設(shè)施升級改造；強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，廣泛應(yīng)用空調(diào)、電源、液冷、AI等先進(jìn)節(jié)能技術(shù)，不斷提升數(shù)據(jù)中心和移動基站能效水平，全集團(tuán)能耗強(qiáng)度和碳排放強(qiáng)度持續(xù)下降。三年多來，全集團(tuán)能耗總量、單位信息流量綜合能耗兩項指標(biāo)均持續(xù)優(yōu)于國資委考核要求。

　　三、以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，持續(xù)打造科技型企業(yè)

　　中國電信認(rèn)真貫徹創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，在業(yè)界率先發(fā)布“十四五”科技創(chuàng)新專項規(guī)劃，基于RDO協(xié)同的科技創(chuàng)新研發(fā)布局全面完成。

　　一是加強(qiáng)核心技術(shù)攻關(guān)。完成CloudOS4.0商用版本對外發(fā)布，自研DPU及定制服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫取得重大突破。在GSMA牽頭組織全球產(chǎn)業(yè)鏈制定并發(fā)布《5G SA部署指南》。自研5G云化網(wǎng)元、移頻MIMO室分系統(tǒng)和MEC邊緣平臺。自研全光網(wǎng)、IP網(wǎng)控制器規(guī)模部署，率先完成5G核心網(wǎng)三層解耦。構(gòu)建覆蓋云、網(wǎng)、邊、端的全方位安全防御體系，自研“云堤”平臺是國內(nèi)唯一具備全網(wǎng)覆蓋和全球通達(dá)能力的國家級網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)保障平臺，自研量子密話產(chǎn)品全國首發(fā)，首款自研智能云攝像頭上市。

　　二是加快科技成果研發(fā)及轉(zhuǎn)化。近三年，全集團(tuán)專利申請年均增長率超120%，5G領(lǐng)域核心技術(shù)榮獲國家專利銀獎；在3GPP主導(dǎo)完成超級上行核心標(biāo)準(zhǔn)，與中國聯(lián)通聯(lián)合立項的“大帶寬5G共建共享標(biāo)準(zhǔn)”突破多項關(guān)鍵技術(shù)，隨3GPP R16一起在全球發(fā)布，累計主導(dǎo)及聯(lián)合主導(dǎo)134項國際標(biāo)準(zhǔn)；“超大容量智能骨干路由器技術(shù)創(chuàng)新及產(chǎn)業(yè)化”科技成果獲得國家科技進(jìn)步二等獎。

　　三是推進(jìn)研發(fā)生態(tài)建設(shè)。與清華大學(xué)等高�？蒲性核�開展實質(zhì)性合作，與中國電科、中國電子、華為、中興等產(chǎn)業(yè)鏈伙伴開展聯(lián)合技術(shù)攻關(guān)，建設(shè)好云網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施國家安全工程中心，積極組建全球云網(wǎng)寬帶產(chǎn)業(yè)協(xié)會。

　　四是優(yōu)化研發(fā)體系布局。形成應(yīng)用基礎(chǔ)研究領(lǐng)域以研究院為主、應(yīng)用技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域以專業(yè)公司為主、運(yùn)營式開發(fā)領(lǐng)域以省級公司為主的格局。同時，以網(wǎng)絡(luò)、AI、安全、量子等關(guān)鍵核心技術(shù)貫通RDO三大板塊，推動全集團(tuán)共同參與科技創(chuàng)新工作。

　　四、以客戶為中心，提高效益、拓展產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量

　　中國電信積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想，弘揚(yáng)紅色電信精神，始終把滿足人民對美好生活的向往作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，打造智能化、綜合化、信息化產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提高廣大人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　（一）堅持以客戶為中心，持續(xù)打造服務(wù)型企業(yè)

　　中國電信秉持“用戶至上 用心服務(wù)”的服務(wù)理念，強(qiáng)化宗旨意識，堅持不懈為民服務(wù)辦好事，扎實推進(jìn)各項服務(wù)舉措落地，用始終如一的不懈努力，持續(xù)提升用戶感知。

　　一是增強(qiáng)全員服務(wù)意識。加強(qiáng)宗旨意識教育，開展“守初心、擔(dān)使命，全員服務(wù)在行動”教育實踐活動，引導(dǎo)廣大員工站穩(wěn)人民立場，牢記“人民郵電為人民”的初心使命，自覺在思想上行動上為客戶擔(dān)當(dāng)，最大限度維護(hù)用戶合法權(quán)益。

　　二是深耕“客戶說了算”機(jī)制。聚焦老百姓“愿望清單”，深化以客戶為中心的生產(chǎn)運(yùn)營組織體系，加強(qiáng)對更加優(yōu)質(zhì)高效的綜合智能信息產(chǎn)品和服務(wù)的供給，著力鍛造中國電信持久的核心競爭力。

　　三是創(chuàng)新為民服務(wù)模式。通過遠(yuǎn)程柜臺、5G消息等視頻化智能服務(wù)，讓用戶更方便、更省心。

　　四是不斷提升服務(wù)水平。打造上萬家“愛心翼站”，充分發(fā)揮營業(yè)廳便利服務(wù)作用，提供有溫度的公益服務(wù)，優(yōu)化適老化服務(wù)，完善防騷擾業(yè)務(wù)，持續(xù)打造“好服務(wù)更隨心”六大服務(wù)體系。

　　2019-2021年，中國電信連續(xù)三年客戶滿意度保持行業(yè)領(lǐng)先，工信部用戶申訴率保持行業(yè)最低。

　�。ǘ�）積極拓展數(shù)字化產(chǎn)品，智慧應(yīng)用普惠廣大人民群眾

　　“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國”被列為“十四五”時期的目標(biāo)任務(wù)，數(shù)字生活消費(fèi)需求日益高漲，已成為民之所需，心之所系。中國電信深耕客戶需求及應(yīng)用場景，搭建一體化數(shù)字生活產(chǎn)品和服務(wù)體系，為城鄉(xiāng)居民提供全方位的數(shù)字生活服務(wù)，推動全民共享數(shù)字生活新時代。

　　一是全面升級家庭信息化服務(wù)，推廣5G+光寬帶+Wi-Fi 6“三千兆”接入和全屋智能定制化解決方案，讓用戶暢享電信5G三千兆智能信息生活。

　　二是圍繞社區(qū)智能管理、鄉(xiāng)村數(shù)字治理等場景化需求，全面推廣智慧社區(qū)、數(shù)字鄉(xiāng)村等數(shù)字化解決方案，提供線上線下融合的居民服務(wù)、社區(qū)管理、基層治理等服務(wù)，實現(xiàn)從家庭到社區(qū)到基層治理的聯(lián)動融通場景應(yīng)用，為社區(qū)服務(wù)和鄉(xiāng)村治理全面注入“智慧基因”。

　　三是有力支撐各級政府上云、用數(shù)、賦智，幫助解決政府決策、群眾服務(wù)、社會治理中的難點問題，參與建設(shè)22個省級政務(wù)云平臺、180個地市政務(wù)云平臺，運(yùn)營12345、一網(wǎng)通管等各類平臺600多個，助力國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。

　　四是推進(jìn)“5G+云+應(yīng)用”與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，打造行業(yè)標(biāo)桿，助力千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以5G定制網(wǎng)產(chǎn)品為抓手，探索形成涵蓋“網(wǎng)、邊、云、用、服”的“NICES”模式，5G商用三年以來，中國電信累計打造了5G定制網(wǎng)項目超3000個，5G行業(yè)商用項目近9000個，并形成了智慧礦山、智慧工廠、智慧城市、智慧醫(yī)療等一系列典型案例。在信息消費(fèi)領(lǐng)域，持續(xù)擴(kuò)大5G超高清、5G云VR/AR、5G云游戲的用戶規(guī)模，創(chuàng)新推出了5G量子密話，商用用戶突破40萬，并推出了5G消息、5G新通話等新業(yè)務(wù)，帶動高水平的普惠接入和高質(zhì)量的公共服務(wù)，釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智慧社會轉(zhuǎn)型升級新動能，讓人民群眾享受更加美好的數(shù)字新生活。

　　五、發(fā)揮維護(hù)網(wǎng)信安全主力軍作用，筑牢網(wǎng)絡(luò)安全屏障

　　在信息化、數(shù)字化浪潮下，網(wǎng)絡(luò)安全重要性不斷凸顯，在新時代下，中國電信始終站在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與安全的前沿，以“守護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，提供一流服務(wù)”為愿景，全力打造安全型企業(yè)。

　　一是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理。把網(wǎng)絡(luò)信息安全作為頭等大事，在業(yè)界率先確立了建設(shè)安全型企業(yè)的規(guī)劃，將安全理念和制度貫穿生產(chǎn)經(jīng)營的全鏈條、全流程、全場景和全生命周期。落實黨委（黨組）網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制，成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組，建立建設(shè)安全型企業(yè)月度調(diào)度分析機(jī)制，切實將網(wǎng)信安全納入重點工作計劃和重要議事日程。建立了“總部-各省”兩級全天候運(yùn)營機(jī)制，開展網(wǎng)絡(luò)攻防實戰(zhàn)演練，高質(zhì)量完成了中國共產(chǎn)黨成立100周年、中華人民共和國成立70周年等一系列黨和國家重要會議、重大活動的保障任務(wù)，并將黨的二十大重保任務(wù)抓緊抓實。

　　二是加強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)攻堅和核心能力建設(shè)。在業(yè)內(nèi)率先建設(shè)了安全中臺，構(gòu)建了覆蓋31省的安全能力池，統(tǒng)籌規(guī)劃數(shù)據(jù)融通、能力聚合、架構(gòu)統(tǒng)一、生態(tài)開放的云網(wǎng)邊端一體化能力體系，實現(xiàn)了安全數(shù)據(jù)集中化、安全分析智能化、安全運(yùn)行編排化和安全服務(wù)能力化，云網(wǎng)安全能力滿足按需隨選和彈性部署。

　　三是加大關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的安全自主可控力度。自主研發(fā)云網(wǎng)安全能力管理平臺、5G自動化編排系統(tǒng)等關(guān)鍵核心能力，統(tǒng)一安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)據(jù)安全合規(guī)。

　　四是持續(xù)拓展安全產(chǎn)品和服務(wù)。積極推廣量子密話等保助手、網(wǎng)絡(luò)反詐等系列產(chǎn)品與服務(wù)，建成國內(nèi)唯一有全網(wǎng)覆蓋和全球觸達(dá)能力的網(wǎng)絡(luò)抗D攻擊防護(hù)平臺“云堤”，為十余個行業(yè)、近萬家客戶提供端到端一體化縱向防護(hù)服務(wù)。

　　五是強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全和個人信息保護(hù)。按照工信部防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作部署要求，著力打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，依法強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全和個人信息保護(hù)，不斷完善管理體系，持續(xù)提升風(fēng)險監(jiān)管監(jiān)測能力，有效保護(hù)了人民群眾的財產(chǎn)安全。三年多來，中國電信電話號碼涉案涉詐量持續(xù)下降并保持行業(yè)最低。

　　六、堅持機(jī)構(gòu)改革，加大對外合作力度，構(gòu)建良好生態(tài)

　　中國電信認(rèn)真落實國企改革三年行動重大決策部署，以改革促發(fā)展，以創(chuàng)新促轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)了企業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展，通過改體制機(jī)制、改基礎(chǔ)設(shè)施、改產(chǎn)品服務(wù)，為全方位開放合作提供重要基礎(chǔ)。

　�。ㄒ唬┥罨�企業(yè)改革，增強(qiáng)企業(yè)活力

　　通過對改革中的痛點進(jìn)行全面梳理、深刻分析，明確改革任務(wù)、目標(biāo)和舉措，堅持“改革+服務(wù)”兩手抓，提升企業(yè)治理水平和核心競爭力。

　　一是全力推進(jìn)國企改革三年行動落地見效。中國電信組織研究制定《中國電信國企改革三年行動實施方案（2020-2022年）》，統(tǒng)籌推進(jìn)五大方面、94項改革舉措，提前完成三年行動主體任務(wù)，2021年中國電信國企改革三年行動獲得國資委考核A級。

　　二是持續(xù)推動中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)。始終堅持兩個“一以貫之”，把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入公司治理各環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮好國企黨建的政治優(yōu)勢，推進(jìn)中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度更加成熟定型。一方面，全面完成集團(tuán)公司及下屬重要分子企業(yè)黨組（黨委）前置研究討論重大經(jīng)營管理事項清單制定和修訂工作，加強(qiáng)黨在公司治理中的領(lǐng)導(dǎo)作用。另一方面，加強(qiáng)董事會建設(shè)，著力完善相關(guān)制度，落實董事會職權(quán)，提升公司治理體系和治理能力，確保運(yùn)轉(zhuǎn)合規(guī)高效，構(gòu)建形成權(quán)責(zé)法定、權(quán)責(zé)透明、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的公司治理機(jī)制。同時，強(qiáng)化監(jiān)督管理，完善運(yùn)行監(jiān)管，三重一大決策和運(yùn)行監(jiān)管系統(tǒng)已覆蓋三級以上企業(yè)。

　　三是不斷深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。堅持以客戶為中心，持續(xù)推進(jìn)政企改革，設(shè)立衛(wèi)健、應(yīng)急、農(nóng)村農(nóng)業(yè)、政法公安等產(chǎn)業(yè)研究院，賦能千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。設(shè)立云公司、安全公司、大數(shù)據(jù)和AI公司，控股北京辰安科技股份有限公司、合資設(shè)立中電信量子科技有限公司等，加快戰(zhàn)略新興業(yè)務(wù)拓展。成立數(shù)字生活公司、雄安數(shù)字城市公司、上海臨港算力公司等，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)和國家區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　四是全面完成剝離企業(yè)辦社會職能和解決歷史遺留問題。中國電信作為通信行業(yè)改革的母體，承擔(dān)了大量歷史成本，遺留下來許多歷史問題。近年來，全集團(tuán)上下攻堅克難，歷史性解決了各項改革難點問題。截至2021年底，圓滿完成“三供一業(yè)”分離移交、廠辦大集體改革、全民所有制企業(yè)改革、退休人員社會化管理等歷史遺留問題，以及法人壓減、“兩非”剝離、重點虧損企業(yè)治理等重大改革任務(wù)，實現(xiàn)了輕裝上陣，走上了良性健康的發(fā)展道路。

　　五是推進(jìn)專業(yè)公司混改、科改和市場化運(yùn)作。互金公司完成兩輪引戰(zhàn)，累計引入外部資本超20億元，以翼支付為基礎(chǔ)打造中央企業(yè)產(chǎn)數(shù)運(yùn)營平臺。中國通服引入國網(wǎng)信通作為戰(zhàn)略性股東，進(jìn)一步加強(qiáng)雙方在電力行業(yè)信息化與智能化等領(lǐng)域戰(zhàn)略合作�；ソ鸸�司、中國通服作為“雙百”企業(yè)，獲評2021年度國資委專項評估結(jié)果為“優(yōu)秀”。數(shù)智公司、云公司、安全公司、物聯(lián)網(wǎng)公司等4家企業(yè)入選國資委“科改示范行動”企業(yè)名單，創(chuàng)新發(fā)展活力和動能進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　六是實現(xiàn)股份公司回歸A股上市。2021年8月20日中國電信正式在上海交易所掛牌上市，也成為自美股退市后第一家回歸A股的大型央企。中國電信將回A上市作為創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的大平臺和總抓手，引入一批重要戰(zhàn)略投資企業(yè)，擴(kuò)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)協(xié)同，將資本市場的關(guān)注和期望，融入到公司發(fā)展的方方面面，全面推動各項變革，推動企業(yè)實現(xiàn)更高質(zhì)量更加安全的發(fā)展。

　　（二）深化共建共享，推動行業(yè)協(xié)同

　　中國電信全面貫徹新發(fā)展理念，積極攜手中國聯(lián)通聯(lián)合開展技術(shù)創(chuàng)新和難題攻關(guān)，首創(chuàng)了5G接入網(wǎng)“一張物理網(wǎng)，兩張邏輯網(wǎng)”資源共建共享、核心網(wǎng)各自建設(shè)獨(dú)立運(yùn)營、業(yè)務(wù)差異化經(jīng)營發(fā)展的新模式，用最短時間、花較少投資快速建成了全球首張、規(guī)模最大、網(wǎng)速最快的5G SA共享網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了規(guī)模翻倍、覆蓋翻倍、速率翻倍“1+1>2”的良好效果，為5G業(yè)務(wù)全面便捷服務(wù)千家萬戶、賦能千行百業(yè)提供了高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)保障，同時極大緩解了運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)投資和運(yùn)維成本帶來的財務(wù)壓力，為全社會綠色低碳運(yùn)行做出了積極貢獻(xiàn)。目前電聯(lián)4/5G共建共享累計已為國家節(jié)約投資超過2400億元，每年節(jié)約運(yùn)營成本超過200億元，每年節(jié)電超過170億度，相當(dāng)于減少碳排放超過1000萬噸。

　　通過5G共建共享創(chuàng)新機(jī)制，中國電信聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游和行業(yè)伙伴，加大技術(shù)與管理創(chuàng)新，實現(xiàn)了多項5G關(guān)鍵技術(shù)全球領(lǐng)先，帶動我國產(chǎn)業(yè)鏈填補(bǔ)了全球產(chǎn)業(yè)的多項空白；加快推進(jìn)了5G芯片、終端、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用等產(chǎn)業(yè)生態(tài)不斷成熟壯大；積極營造了行業(yè)在4/5G網(wǎng)絡(luò)、700M網(wǎng)絡(luò)、科技創(chuàng)新、重點業(yè)務(wù)平臺和通信基礎(chǔ)設(shè)施等多領(lǐng)域共建共享與共贏發(fā)展的新局面。習(xí)近平總書記在“不忘初心 牢記使命”主題教育總結(jié)大會上對5G共建共享工作給予了充分肯定；5G共建共享一系列創(chuàng)新成果榮獲2020年中國通信學(xué)會科技進(jìn)步一等獎、通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新一等獎等榮譽(yù)。

　　（三）推進(jìn)生態(tài)合作，共促產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　中國電信緊密圍繞云計算、網(wǎng)信安全、AI及大數(shù)據(jù)、5G行業(yè)應(yīng)用、數(shù)字生活五大生態(tài)領(lǐng)域，著眼于生態(tài)布局，聚焦業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，推動內(nèi)外部資源有效結(jié)合，初步構(gòu)建基金+直投的投資體系，打造開放合作、良性互動的轉(zhuǎn)型新生態(tài)。在網(wǎng)信安全領(lǐng)域，通過參股投資及引入戰(zhàn)略投資者，提升企業(yè)在安全及信創(chuàng)領(lǐng)域的能力；在云計算領(lǐng)域，通過資本方式補(bǔ)足云計算核心產(chǎn)品；在數(shù)字生活領(lǐng)域，為細(xì)分領(lǐng)域賦能助力；在AI大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，實現(xiàn)AI協(xié)同賦能；在5G應(yīng)用領(lǐng)域，在數(shù)字政府、應(yīng)急、交通等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了資本賦能。

　　七、服務(wù)國家戰(zhàn)略全局，助力疫情防控、鄉(xiāng)村振興，彰顯央企擔(dān)當(dāng)

　　中國電信始終牢記“國之大者”，堅決落實黨中央重大決策部署，全力做好信息服務(wù)和通信保障，積極投身到抗擊疫情和精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興的硬戰(zhàn)中，奮力擔(dān)起央企應(yīng)有的政治責(zé)任和社會責(zé)任。

　�。ㄒ唬┳ゾo抓實疫情防控，助力科技抗疫

　　面對疫情的大戰(zhàn)大考，中國電信抓實抓細(xì)抓牢常態(tài)化疫情防控，發(fā)揮信息服務(wù)優(yōu)勢，以“數(shù)智力量”筑牢疫情防控屏障。

　　一是堅持把疫情防控作為重要政治任務(wù)，做到及時有效應(yīng)對。2020年，面對突如其來的新冠肺炎疫情，中國電信聞令而動，擔(dān)當(dāng)履職，堅決貫徹落實習(xí)近平總書記指示批示精神和黨中央關(guān)于疫情防控工作決策部署，第一時間成立集團(tuán)應(yīng)對疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保思想認(rèn)識到位、工作措施到位、責(zé)任落實到位，出色完成了境內(nèi)外疫情防控和通信保障任務(wù)。2021年以來，面對國內(nèi)多點散發(fā)疫情形勢，中國電信堅持好的經(jīng)驗和做法，集中部署、靠前指揮、壓實責(zé)任、加強(qiáng)督查，集團(tuán)多次專題研究部署疫情防控工作，積極開展“四不兩直”現(xiàn)場檢查，實地檢查、督促落實疫情防控措施情況。

　　二是夯實主體責(zé)任，抓好企業(yè)內(nèi)部疫情防控。中國電信堅決落實中央要求，深刻認(rèn)識當(dāng)前疫情防控的復(fù)雜性、艱巨性、反復(fù)性，堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈”總策略和“動態(tài)清零”總方針不動搖、不放松，統(tǒng)籌抓好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營。針對變異毒株的特點，及時分析研判，提出“快、早、嚴(yán)、實”的疫情防控要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實四方責(zé)任，完善防控預(yù)案、細(xì)化防控要求、加強(qiáng)督查檢查，持續(xù)強(qiáng)化全集團(tuán)和總部疫情防控工作，確保防控舉措落實落細(xì)，堅決守住不出現(xiàn)疫情規(guī)模性反彈的底線。加強(qiáng)境外機(jī)構(gòu)和項目疫情防控，從源頭上嚴(yán)防境外輸入。中國電信始終把員工生命安全和身體健康放在第一位，扎實開展一線員工和特定員工群體的關(guān)心關(guān)愛工作，全口徑員工未發(fā)生工作崗位聚集性感染，未出現(xiàn)重癥、死亡病例。

　　三是發(fā)揮信息化優(yōu)勢，著力推進(jìn)科技抗疫。一是利用5G、云網(wǎng)融合等先進(jìn)信息技術(shù)，快速完成火神山、雷神山等醫(yī)院5G網(wǎng)絡(luò)和云平臺建設(shè)，搭建5G遠(yuǎn)程會診平臺；建成視頻直播平臺，并發(fā)訪問峰值超過2000萬，累計直播訪問量超過3億人次，被網(wǎng)友稱為史上最強(qiáng)“云監(jiān)工”。武漢蔡甸分公司突擊隊旗幟被中國共產(chǎn)黨歷史展覽館展出，“云監(jiān)工”攝像頭被國家博物館收藏，成為偉大抗疫斗爭記憶的組成部分。二是利用大數(shù)據(jù)、AI、云等新技術(shù)，以數(shù)字化手段助力抗疫“攻堅戰(zhàn)”。在工信部的統(tǒng)籌安排下，中國電信高效支撐好通信行程卡應(yīng)用，始終以總集成商的態(tài)度積極承擔(dān)300多個智慧防疫系統(tǒng)和平臺的安全運(yùn)營責(zé)任；勇當(dāng)科技防疫先鋒，圍繞不同場景需求，推出智能門磁、來電名片、智能門禁等一系列數(shù)字化防疫產(chǎn)品，助力科技抗疫。三是推出中小企業(yè)上云、云會議、云課堂等信息化應(yīng)用，助力中小企業(yè)、合作伙伴復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保障學(xué)校“停課不停學(xué)”，促進(jìn)智慧社區(qū)、平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)。

　�。ǘ�）持續(xù)鞏固拓展脫貧攻堅成果，推進(jìn)與鄉(xiāng)村振興有效銜接

　　截至2021年底，中國電信向四川鹽源、木里，新疆疏附，廣西田林4個定點扶貧縣和西藏邊壩、青海久治2個對口支援縣累計投入無償幫扶資金4.1億元，培訓(xùn)基層干部和技術(shù)人員3.89萬人，購買和幫助銷售貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品5.08億元，定點對口扶貧縣、定點幫扶村全部提前脫貧摘帽。

　　自2018年脫貧攻堅戰(zhàn)以來，在中央農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組對中央單位定點扶貧工作成效評價中，中國電信連續(xù)四年年獲得“好”的最高等次評價，并獲得全國脫貧攻堅先進(jìn)集體稱號。

　　三年來中國電信累計承擔(dān)工信部第4至6批次普遍服務(wù)建設(shè)任務(wù)，組織廣西等20省保質(zhì)保量完成1.6萬余個4G基站的建設(shè)交付，實現(xiàn)4G網(wǎng)絡(luò)全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)100%，進(jìn)一步提高農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)能力覆蓋，彌合城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝；累計建成數(shù)字鄉(xiāng)村標(biāo)準(zhǔn)縣416個、標(biāo)準(zhǔn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)1461個、示范行政村4.4萬個，在“4+2”幫扶縣建設(shè)10個集團(tuán)級數(shù)字鄉(xiāng)村示范點，推動鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，以數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)為鄉(xiāng)村振興注智賦能。

　�。ㄈ�）落實提速降費(fèi)，助力中小企業(yè)紓困解難

　　三年來，中國電信堅決貫徹落實國務(wù)院決策部署，開展提速降費(fèi)工作，到2021年底，寬帶平均資費(fèi)較2019年下降76%，互聯(lián)網(wǎng)專線資費(fèi)較2019年下降31%，“暖春行動”“春曉行動”助力中小企業(yè)上云，惠及超200萬家客戶，有效助力中小企業(yè)紓困解難和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。

　　奮進(jìn)新征程，建功新時代。下一步，中國電信將堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，全面實施云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，發(fā)揮云網(wǎng)融合優(yōu)勢，加大科技創(chuàng)新投入，持續(xù)推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，勇?lián)�網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國建設(shè)主力軍，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢貢獻(xiàn)電信力量。（中國電信集團(tuán)有限公司）