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據(jù)張家口市人力資源和社會保障局網(wǎng)站消息，2022年以來，我局不斷探索完善“線上線下”服務(wù)模式，以信息化建設(shè)為“小切口”，撬動服務(wù)民生“大場景”，讓人社服務(wù)更靈活、更便利、更貼心。

一、從“線下跑”到“一網(wǎng)辦”

由我局傾力打造的“張家口一體化網(wǎng)上申報平臺”，上線230項業(yè)務(wù)。企事業(yè)單位辦理勞動用工備案、社保參保等業(yè)務(wù)不必到大廳，一次不用跑。截至2022年12月底網(wǎng)上企業(yè)用戶達(dá)到4.1萬戶，2022年以來共辦理業(yè)務(wù)49.2萬筆，特別是在疫情形勢復(fù)雜多變的10—12月期間，線上經(jīng)辦量達(dá)到26.6萬筆，占全年經(jīng)辦業(yè)務(wù)的54.1%，有效保障了疫情防控期間人社服務(wù)不斷檔，營造了安全舒心、高效便捷的服務(wù)環(huán)境。

二、從“線下辦”到“指尖辦”

2022年，我局完成“張家口人社”APP升級改造，上線134項服務(wù)功能，注冊用戶達(dá)125萬人。同時我局與多部門合作，深化數(shù)據(jù)開放共享，將高頻人社業(yè)務(wù)拓展到“幸福張家口”“冀時辦”“支付寶”等APP，讓群眾不出家門，辦理人社業(yè)務(wù)更便捷。

三、從“來回跑”到“就近辦”

2022年，我局大力推廣省人社基層公共服務(wù)平臺，將人社業(yè)務(wù)延伸融入到基層網(wǎng)格，進(jìn)入鄉(xiāng)級便民服務(wù)中心239個，進(jìn)入村級便民服務(wù)站4241個，至少可辦人社服務(wù)18項。大力開展“社銀合作”，建成“社銀一體化”社保卡服務(wù)網(wǎng)點265個，將社�？ㄞk理、養(yǎng)老保險認(rèn)證等高頻服務(wù)事項下放到合作網(wǎng)點，申領(lǐng)、補辦社�？ㄈ�部免費、立等可�。慌c建行合作在“裕農(nóng)通”觸摸屏置入人社服務(wù)模塊，截至2022年12月，已在張家口市農(nóng)村地區(qū)投放互動屏727臺（其中100臺正在安裝），覆蓋17個縣(區(qū)) 196個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、727個行政村，讓不會使用智能手機的群體不出村就能認(rèn)證。

黨的二十大對“增進(jìn)民生福祉，提高人民生活品質(zhì)”進(jìn)行專門部署，為新征程上推動民生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展指明了前進(jìn)方向，提供了根本遵循。人社部門作為重要的民生服務(wù)部門，保障和改善民生是職責(zé)所在、使命所系、價值所依。我們將緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的問題，打造便民高效的數(shù)字人社服務(wù)、智能科學(xué)的決策指揮體系，建成城市5分鐘、鄉(xiāng)村輻射15公里的人社便民服務(wù)圈，描繪出美好生活的民生新圖景。

發(fā)布機構(gòu)：人力資源和社會保障局