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據(jù)國家能源局山西監(jiān)管辦公室網(wǎng)站消息，2022年，山西能源監(jiān)管辦深入貫徹落實(shí)全國能源工作會議部署安排，堅(jiān)持作風(fēng)建設(shè)，依法依規(guī)許可，真誠服務(wù)企業(yè)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)，提升為企業(yè)辦事效率及滿意度；以“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”為抓手，全面提升工作效能；以告知承諾制為重點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化資質(zhì)管理水平；在服務(wù)管理、許可審查和政策普及上取得了突出成績。

一是保障服務(wù)多措并舉，資質(zhì)許可從不停滯，動(dòng)態(tài)監(jiān)管工作毫不松懈。面對全年疫情持續(xù)反復(fù)的復(fù)雜形式，山西能源監(jiān)管辦堅(jiān)持落實(shí)疫情防控和服務(wù)能源企業(yè)“兩手抓”原則，破解業(yè)務(wù)咨詢不暢、企業(yè)辦事困難的問題，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，緊急開通全省電力業(yè)務(wù)許可服務(wù)應(yīng)急通訊專線，企業(yè)撥打業(yè)務(wù)電話無需更換號碼，保障咨詢不斷線、服務(wù)不停辦。同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)建微信、QQ群進(jìn)行答疑解惑，通過留言回復(fù)的形式及時(shí)解答企業(yè)日常咨詢和問題反饋。視企業(yè)所在地防控形勢，提供許可證掃描等非接觸服務(wù)，依托視頻核查、資料核查等形式持續(xù)開展資質(zhì)許可動(dòng)態(tài)監(jiān)管，針對發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)推送待辦，在幫扶能源企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)同時(shí)督促企業(yè)動(dòng)態(tài)保持許可條件。

二是努力創(chuàng)新監(jiān)管方式，簡政放權(quán)放管結(jié)合，精準(zhǔn)落實(shí)事中事后監(jiān)管。山西能源監(jiān)管辦從許可前期入手，采用多維度數(shù)字化輔助校驗(yàn)審查，在依托國家能源局資質(zhì)和信用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺基礎(chǔ)上，積極對接省直相關(guān)部門獲取有關(guān)數(shù)據(jù)信息，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)共享、網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)等手段，對審核中發(fā)現(xiàn)的疑似企業(yè)不實(shí)承諾開展真實(shí)性核驗(yàn)。通過結(jié)合使用各類手機(jī)銀行客戶端、“山西民生”APP等官方軟件及網(wǎng)站，對疑似不實(shí)的職稱證書、社保證明、銀行流水等材料進(jìn)行輔助校驗(yàn)，協(xié)助提升許可效率、提高審核質(zhì)量。

三是廣開言路暢通渠道，深入紓解企業(yè)困難，充分應(yīng)用監(jiān)管調(diào)研成果。為持續(xù)推進(jìn)電力業(yè)務(wù)資質(zhì)許可告知承諾制，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，山西能源監(jiān)管辦通過發(fā)放調(diào)查問卷及電話回訪等形式，廣泛征求電力企業(yè)意見建議，調(diào)研覆蓋國家電網(wǎng)和地方電力供電企業(yè)、發(fā)電企業(yè)、售電公司、承裝修試企業(yè)等省內(nèi)各類電力企業(yè)，共收集到236份不記名調(diào)查問卷以及15家企業(yè)的書面意見反饋，基本全面掌握了我辦在深化告知承諾制應(yīng)用過程中形成的亮點(diǎn)優(yōu)勢、存在問題以及提升方向，為進(jìn)一步優(yōu)化許可服務(wù)，提高人民群眾的滿意度和獲得感奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2023年度，山西能源監(jiān)管辦將繼續(xù)做好業(yè)務(wù)資質(zhì)許可審查和服務(wù)工作，不斷加強(qiáng)政策解答和咨詢服務(wù)，力求充分發(fā)揮政務(wù)窗口、互聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)載體作用，在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)的同時(shí)規(guī)范電力業(yè)務(wù)許可秩序。

信息來源：國家能源局山西監(jiān)管辦公室