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據(jù)國家能源局湖南監(jiān)管辦公室網(wǎng)站消息，2022年，湖南能源監(jiān)管辦深入貫徹落實“放管服”改革精神，多措并舉提升許可服務水平，進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境。

一是全面推行告知承諾制。按照高效便民原則，簡化許可流程，實現(xiàn)告知承諾制全流程網(wǎng)上辦理，同時通過召開宣貫培訓會、開展“我為群眾辦實事”活動等，加強告知承諾制宣貫，全年告知承諾制辦理占比達到68.3%。二是做好許可證延續(xù)提醒工作。印發(fā)《關于做好2022年承裝（修、試）電力設施許可證延續(xù)工作的通知》，對2022年有效期屆滿的71家承裝（修、試）電力設施持證企業(yè)進行延期申請?zhí)嵝�，督促企業(yè)在許可證有效期屆滿前三個月開始進行延期準備，防范延期申請不及時引起的許可證注銷風險。三是進一步優(yōu)化許可流程。按照國家能源局電力業(yè)務資質(zhì)許可“放管服”改革要求，健全完善信息公開、一次性告知、首問責任、頂崗補位、文明服務等有關制度。四是做好咨詢服務和問題解答。在門戶網(wǎng)站公布電力業(yè)務許可咨詢熱線，及時解答企業(yè)許可證申請和管理中存在的問題，對于資質(zhì)和信用信息系統(tǒng)遷移后運行不穩(wěn)定的情況，耐心細致對企業(yè)做好解釋工作，及時解決問題和化解矛盾，全年累計接聽咨詢電話3200余人次。五是加強許可證后續(xù)監(jiān)管服務工作。動態(tài)跟蹤增量配電試點項目運營情況，督促電網(wǎng)企業(yè)公平無歧視開放電網(wǎng)，協(xié)調(diào)推進衡山科學城增量配電新建110千伏變電站成功并網(wǎng)運行。

2022年，湖南能源監(jiān)管辦堅持“廉潔、勤政、高效、便民”的工作作風，持續(xù)提高許可服務工作水平，許可服務獲得企業(yè)廣泛好評。湖南能源監(jiān)管辦接受許可服務“好差評”評價365件，其中，“很好”358件、“好”7件，無差評，滿意度100%；獲衡山科學城增量配電試點項目贈送 “高效實干顯擔當 優(yōu)質(zhì)服務解企業(yè)憂”錦旗。

信息來源：湖南能源監(jiān)管辦資質(zhì)管理處