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據(jù)國(guó)家能源局湖南監(jiān)管辦公室網(wǎng)站消息，2022年，湖南能源監(jiān)管辦深入貫徹落實(shí)“放管服”改革精神，多措并舉提升許可服務(wù)水平，進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。

一是全面推行告知承諾制。按照高效便民原則，簡(jiǎn)化許可流程，實(shí)現(xiàn)告知承諾制全流程網(wǎng)上辦理，同時(shí)通過(guò)召開(kāi)宣貫培訓(xùn)會(huì)、開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)等，加強(qiáng)告知承諾制宣貫，全年告知承諾制辦理占比達(dá)到68.3%。二是做好許可證延續(xù)提醒工作。印發(fā)《關(guān)于做好2022年承裝（修、試）電力設(shè)施許可證延續(xù)工作的通知》，對(duì)2022年有效期屆滿的71家承裝（修、試）電力設(shè)施持證企業(yè)進(jìn)行延期申請(qǐng)?zhí)嵝�，督促企業(yè)在許可證有效期屆滿前三個(gè)月開(kāi)始進(jìn)行延期準(zhǔn)備，防范延期申請(qǐng)不及時(shí)引起的許可證注銷風(fēng)險(xiǎn)。三是進(jìn)一步優(yōu)化許可流程。按照國(guó)家能源局電力業(yè)務(wù)資質(zhì)許可“放管服”改革要求，健全完善信息公開(kāi)、一次性告知、首問(wèn)責(zé)任、頂崗補(bǔ)位、文明服務(wù)等有關(guān)制度。四是做好咨詢服務(wù)和問(wèn)題解答。在門戶網(wǎng)站公布電力業(yè)務(wù)許可咨詢熱線，及時(shí)解答企業(yè)許可證申請(qǐng)和管理中存在的問(wèn)題，對(duì)于資質(zhì)和信用信息系統(tǒng)遷移后運(yùn)行不穩(wěn)定的情況，耐心細(xì)致對(duì)企業(yè)做好解釋工作，及時(shí)解決問(wèn)題和化解矛盾，全年累計(jì)接聽(tīng)咨詢電話3200余人次。五是加強(qiáng)許可證后續(xù)監(jiān)管服務(wù)工作。動(dòng)態(tài)跟蹤增量配電試點(diǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，督促電網(wǎng)企業(yè)公平無(wú)歧視開(kāi)放電網(wǎng)，協(xié)調(diào)推進(jìn)衡山科學(xué)城增量配電新建110千伏變電站成功并網(wǎng)運(yùn)行。

2022年，湖南能源監(jiān)管辦堅(jiān)持“廉潔、勤政、高效、便民”的工作作風(fēng)，持續(xù)提高許可服務(wù)工作水平，許可服務(wù)獲得企業(yè)廣泛好評(píng)。湖南能源監(jiān)管辦接受許可服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)365件，其中，“很好”358件、“好”7件，無(wú)差評(píng)，滿意度100%；獲衡山科學(xué)城增量配電試點(diǎn)項(xiàng)目贈(zèng)送 “高效實(shí)干顯擔(dān)當(dāng) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)解企業(yè)憂”錦旗。

信息來(lái)源：湖南能源監(jiān)管辦資質(zhì)管理處