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2023年4月18日 - 在深入研究訪港客戶在港就醫(yī)所面臨的痛點(diǎn)和需求后，友邦香港于近期推出市場(chǎng)首創(chuàng)¹的"友邦醫(yī)療通"²，為高端客戶³提供整合大灣區(qū)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的全方位高端醫(yī)療服務(wù)。"友邦醫(yī)療通"²服務(wù)包括全新 "一站式腫瘤支援服務(wù)"⁴及"健康統(tǒng)籌服務(wù)"⁵，配以六大優(yōu)質(zhì)增值服務(wù)，幫助客戶輕松便捷獲取香港優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)及國(guó)際醫(yī)療專家提供的解決方案，簡(jiǎn)化貫通中國(guó)內(nèi)地與香港兩地就醫(yī)的過程，并提供可預(yù)計(jì)開支的醫(yī)療方案。

友邦香港及澳門首席產(chǎn)品主張及策劃官梁莉斯女士表示："香港的醫(yī)療服務(wù)向來(lái)以專業(yè)見稱，吸引不少客戶選擇來(lái)港就醫(yī)，然而我們深刻理解他們并不熟悉本地醫(yī)院和醫(yī)生，同時(shí)又要為健康憂心，以及處理來(lái)港的繁瑣安排等問題。為針對(duì)各種來(lái)港就醫(yī)的痛點(diǎn)，我們推出市場(chǎng)首創(chuàng)¹'友邦醫(yī)療通'²，發(fā)揮友邦香港強(qiáng)大合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，整合多個(gè)本地頂尖醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)，并由專人提供協(xié)助，幫助客戶輕松接通香港高品質(zhì)的醫(yī)療資源。計(jì)劃亦提高醫(yī)療費(fèi)用的透明度，讓客戶經(jīng)濟(jì)上更有預(yù)算。我們會(huì)繼續(xù)打破傳統(tǒng)保險(xiǎn)的固有框架，不斷優(yōu)化及擴(kuò)大友邦香港獨(dú)特的健康服務(wù)生態(tài)圈，照顧客戶在預(yù)防、保障、治療及康復(fù)上整個(gè)健康旅程的各種需要，助他們實(shí)踐'健康長(zhǎng)久好生活'。"

"友邦醫(yī)療通"²是專為訪港高端客戶度身定制的一系列優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，服務(wù)涵蓋八大范疇，主要包括：

• 全新"一站式腫瘤支援服務(wù)"⁴：由友邦香港與港怡醫(yī)院及香港綜合腫瘤中心攜手提供的一體化腫瘤治療和服務(wù)。若符合條件的客戶需要在港接受腫瘤治療，個(gè)案便會(huì)即時(shí)由合作伙伴的專屬服務(wù)大使一對(duì)一跟進(jìn)和提供度身定制的服務(wù)方案。由安排�？漆t(yī)生初步診癥、協(xié)助了解跨�？漆t(yī)療團(tuán)隊(duì)建議的治療方案，到獲得醫(yī)療費(fèi)用預(yù)先批核的結(jié)果，以至與治療相關(guān)的行政安排，專屬服務(wù)大使均會(huì)一路相伴，確�；颊咴谥委熯^程中得到持續(xù)和專業(yè)的護(hù)理及支援，專注康復(fù)旅程。
• 全新"健康統(tǒng)籌服務(wù)"⁵：專為高端客戶而設(shè)的全新醫(yī)療禮賓服務(wù)，按客戶健康狀況和醫(yī)療需要推薦合適的醫(yī)院進(jìn)行治療，并代辦預(yù)約。"健康統(tǒng)籌服務(wù)"⁶提供完善的行政支持，由符合條件的客戶及同行親友訪港的交通到住宿安排、專人陪同辦理入院及出院手續(xù)，以至必要時(shí)的醫(yī)療護(hù)送服務(wù)，均會(huì)全力協(xié)助，讓客戶全程可安心專注治療。
• "綠色醫(yī)療通道"：24小時(shí)預(yù)約熱線服務(wù)讓客戶可優(yōu)先預(yù)約指定的中國(guó)內(nèi)地醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)（包括三甲醫(yī)院），包括門診及住院服務(wù)，無(wú)須擔(dān)心長(zhǎng)時(shí)間的等候及繁瑣的預(yù)約程序。
• "個(gè)人療程管理服務(wù)與復(fù)康管理"：超過4,500位環(huán)球醫(yī)療專家⁶，為客戶提供第三方獨(dú)立專業(yè)意見，持續(xù)跟進(jìn)病情，并度身定制專屬的康復(fù)計(jì)劃及提供專屬醫(yī)療支援熱線。
• "�？凭W(wǎng)絡(luò)"：網(wǎng)羅各個(gè)�？频尼t(yī)療專家，提供高水平、高效率的專業(yè)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
• "出院免找數(shù)服務(wù)"⁷：服務(wù)涵蓋香港、澳門及中國(guó)內(nèi)地的指定醫(yī)院。當(dāng)服務(wù)申請(qǐng)成功獲批，友邦香港會(huì)代客戶直接向有關(guān)醫(yī)院繳付住院期間的醫(yī)療開支，讓客戶專注康復(fù)治療，毋須為繳費(fèi)程序而操心。
• "環(huán)球緊急支援服務(wù)"：為身在海外的客戶提供24小時(shí)"環(huán)球緊急支援服務(wù)"及支援熱線，助客戶解決燃眉之急。
• "AIA Vitality 健康程式"⁸：一項(xiàng)反傳統(tǒng)保險(xiǎn)概念的健康計(jì)劃，以保費(fèi)折扣或額外保障及一系生活休閑獎(jiǎng)賞與優(yōu)惠鼓勵(lì)會(huì)員投入健康生活。

1. 截至2023年2月28日，與香港主要保險(xiǎn)公司之同類型服務(wù)比較。
2. 受條款及細(xì)則約束，有關(guān)友邦醫(yī)療通各服務(wù)的詳情，請(qǐng)參閱相關(guān)服務(wù)簡(jiǎn)介。
3. 以上服務(wù)只適用于合資格持有個(gè)別產(chǎn)品系列之有效保單的受保人。
4. 服務(wù)供應(yīng)商將審視相關(guān)報(bào)告而決定客戶是否適用于"一站式腫瘤支援服務(wù)"。
5. 如合資格客戶想要享用健康統(tǒng)籌服務(wù)，必須持有以及向我們的指定服務(wù)供應(yīng)商提供載有診斷結(jié)果的醫(yī)療報(bào)告，而相關(guān)醫(yī)療報(bào)告必須由注冊(cè)西醫(yī)于啟動(dòng)健康統(tǒng)籌服務(wù)前的過去60日內(nèi)發(fā)出。除行政支援外，以上項(xiàng)目的所有實(shí)際支出須額外收費(fèi)并需由用戶自行負(fù)責(zé)。
6. 資料來(lái)源：medix-global.com, 2022。
7. "出院免找數(shù)服務(wù)"及"醫(yī)療費(fèi)用預(yù)先批核服務(wù)"為一項(xiàng)就受保人于住院期間所衍生的受保開支而設(shè)的行政安排，而并非保單保障內(nèi)容，AIA有權(quán)隨時(shí)撤銷此項(xiàng)服務(wù)而毋須另行通知，并保留絕對(duì)決定權(quán)。
8. "AIA Vitality 健康程式"并非受保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管條例監(jiān)管的保險(xiǎn)產(chǎn)品，申請(qǐng)人須年滿18歲或以上及為有效的"AIA Vitality 健康程式"特選保險(xiǎn)產(chǎn)品保單的受保人。 "AIA Vitality 健康程式"會(huì)按年收取會(huì)費(fèi)，而會(huì)員亦必須每年按時(shí)續(xù)會(huì)，方可維持會(huì)籍及享有其后每個(gè)保單年度的保費(fèi)折扣（如有）。 "AIA Vitality 健康程式"會(huì)費(fèi)或會(huì)隨時(shí)變更而不作另行通知。同樣，"AIA Vitality 健康程式"所提供之獎(jiǎng)賞與優(yōu)惠亦會(huì)隨時(shí)變更而不作另行通知。