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　　近日，權威人力資源第三方媒體機構HRoot正式公布2022年度最新一期中國最佳人力資源服務機構榜單。作為本土企服賽道的優(yōu)質品牌代表，佩信集團連續(xù)三年位列人力資源服務外包賽道榜單第三位，民營第一位，在全球企業(yè)服務中國市場競爭中走出差異化專業(yè)之路。

　　這項在業(yè)內受到權威認可的榜單，被定義為甲方企業(yè)遴選人力資源服務供應商的重要依據(jù)。從2020年起，這份榜單被命名為“Spark領航者”，旨在通過對參評企業(yè)在“財務狀況、成長性、創(chuàng)新性、品牌影響力、客戶滿意度”等維度進行專業(yè)客觀評價，綜合反映人力資源各細分領域企業(yè)服務機構的整體水平。

　　價值涌現(xiàn)，中國模式創(chuàng)新人力資本管理

　　人力資源服務是指人力資源服務機構為人才和雇主單位雙方提供的系列服務，目的是平衡人力資本的供給和需求，提供人力資源流動配置服務，滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要，促進人力資本開發(fā)與人員優(yōu)化配置的服務工作。

　　隨著新冠大流行、氣候變化、能源危機、去全球化、通脹和全球債務的影響，全球經(jīng)濟遭遇百年未有之變局，特別是在人口增速放緩拖累全球潛在經(jīng)濟增長率影響方面，人力資源服務起著重要的調節(jié)器作用，對促進社會化就業(yè)、更好發(fā)揮我國人力資源優(yōu)勢、服務經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要意義。

　　在2021年由國家發(fā)改委、人社部出臺的《關于推進新時代人力資源服務業(yè)高質量發(fā)展的意見》中提出，到2025年，人力資源服務行業(yè)營業(yè)收入突破2.5萬億元，人力資源服務機構達到5萬家，從業(yè)人員數(shù)量達到110萬。受益于企業(yè)數(shù)字化轉型的深入，以及中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國IT服務市場規(guī)模持續(xù)提升，中國IT服務市場規(guī)模接近一萬億元，從業(yè)企業(yè)達2萬家。入局者是跟著企業(yè)的需求走、服從于供需關系？還是為企業(yè)創(chuàng)造價值、掌握市場主動權？對這一問題的思考成為人力資源服務機構發(fā)展分化的根源。

　　經(jīng)過十年實踐探索和創(chuàng)新發(fā)展，中國本土的人力資源企業(yè)綜合服務機構 -- 佩信集團脫穎而出，成為市場關注的焦點。這家大型的本土機構，將處于傳統(tǒng)服務鏈孤島的管理咨詢、數(shù)字化軟件和企業(yè)的人力資源、業(yè)務流程外包服務，創(chuàng)新地整合起來，滿足企業(yè)的一站式人力資本管理需求。

　　這個模式在中國具有一定的引領和挑戰(zhàn)性，一方面是行業(yè)Know-how的能力，另一方面是技術的開發(fā)能力，再者就是外包服務的合規(guī)創(chuàng)新交付能力。從外資人力資源服務機構主營業(yè)務類型看，以招聘與雇傭服務、人力資源咨詢等為主。作為后來者，國內人力資源服務業(yè)經(jīng)過數(shù)十年發(fā)展，“與狼共舞”的國內人力資源服務機構，憑借著獨特的創(chuàng)新和落地實踐，提升了市場競爭力，朝著國際化流程管理方向大踏步邁進。

　　以佩信集團為例，這家全棧人力資源服務機構，是阿里巴巴集團等多家大型企業(yè)的戰(zhàn)略供應商。這家企業(yè)涵蓋的業(yè)務從人力資源服務（HRS）、擴展至IT數(shù)字技術解決方案（ITS），以及能源、無人機和IT項目的解決方案和業(yè)務外包，客戶群集中于能源化工、智能制造、高科技互聯(lián)網(wǎng)、生活服務等30多個行業(yè)、通過對當?shù)乜蛻舻牧私�、商業(yè)環(huán)境的適應，構建了靈活、敏捷、專業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗。其業(yè)務范圍涵蓋管理咨詢、HRSSC/DHR軟件、ITS（信息技術服務）、崗位外包、平臺眾包和、業(yè)務外包，以及人事服務、RPO、中高端人才尋訪等，從很大程度上解決了眾多大型企業(yè)數(shù)字化轉型、用工模式合規(guī)、企業(yè)編制不足、波峰波谷的靈活用工、項目管理成果及風險管控、事務性工作繁多無法聚焦核心戰(zhàn)略工作等難題。

　　雙輪驅動，打通價值協(xié)同效應的新范式

　　我國正在加快實施“數(shù)字中國”戰(zhàn)略，人力資源數(shù)字化轉型為代表的現(xiàn)代服務業(yè)數(shù)字化進程，正在能源、化工、制造、汽車、無人機應用、互聯(lián)網(wǎng)、科技、生活服務等多個國家關鍵領域全面推進。憑借綜合性、一站式的管理咨詢、數(shù)字技術及運營服務專業(yè)優(yōu)勢，佩信集團正著力為占據(jù)中國GDP近85%左右的大型企業(yè)提供全鏈路解決方案。

　　近年來，我國也陸續(xù)出臺多部人力資源服務行業(yè)支持政策，健全完善行業(yè)標準體系，驅動行業(yè)的專業(yè)化、標準化、規(guī)范化發(fā)展。在相關政策的驅動指引下，中國人力資源服務行業(yè)發(fā)展迅速。人力資源服務的發(fā)展焦點也正在經(jīng)歷從簡單產(chǎn)品、流程服務向整體綜合解決方案設計和交付能力的升級轉變。

　　人力資源服務市場全面的開放將帶來區(qū)域產(chǎn)業(yè)價值鏈的重組與重塑，也會帶來機構業(yè)務的重組和重塑。在未來，只有不斷創(chuàng)新，跳脫出“成功者詛咒”的企業(yè)才有新一輪的機遇。就業(yè)務模式而言，佩信集團的創(chuàng)新模式值得關注，通過構建 “雙輪驅動”的模式，一邊鏈接中國的大型企業(yè)客戶，通過優(yōu)質的服務形成穩(wěn)固的私域，另一邊通過垂直縱深的人才服務和運營，形成強大的人才粘性和人才數(shù)據(jù)庫。服務內容的疊加，在平臺上實時數(shù)據(jù)匹配，形成了一個正向的“雙飛輪效應”。在平臺內容上，以咨詢、軟件、外包為三支點的“三葉草”服務模式：咨詢診斷調優(yōu)方向，軟件提升管理效率，外包降低成本，這三者是一個螺旋上升的關系，把技術導入到傳統(tǒng)的人力資源服務行業(yè)中，把咨詢的理念和最佳業(yè)務實踐相融合，為客戶創(chuàng)造了獨特價值。

　　數(shù)字化轉型成為各企業(yè)的必修課，無論是業(yè)界還是學界，數(shù)字化轉型有助于提升效率、降低成本成為共識。此前，對于處于更加激烈市場競爭的中國民企來說是剛需，隨著全球市場的打開，WTO及全球規(guī)模最大的自由貿易協(xié)定（RCEP）正式達成，國央企也同樣面臨高質量發(fā)展的現(xiàn)實壓力，對于央國企而言，人力資源數(shù)字化同樣在提升管理體驗和效率、優(yōu)化成本方面發(fā)揮著巨大作用。

　　某大型能源央企于十三五期間啟動技術發(fā)展和國際化發(fā)展戰(zhàn)略，在組織深化變革進程中，其人力資源需要由傳統(tǒng)職能向三支柱模型轉換，以人力資源數(shù)字化推動國有企業(yè)數(shù)字化轉型。期間，佩信集團參與該企業(yè)人力資源共享服務中心（HRSSC）信息系統(tǒng)創(chuàng)建，通過前期HRSSC流程的咨詢梳理和后期數(shù)字化人力資源平臺的落地，實現(xiàn)為其人力資源系統(tǒng)縮減人員編制43%，每年節(jié)省直接人工成本約4000萬元。

　　大海依舊在那兒！中國故事則永遠書寫

　　打開自身邊界，建立生態(tài)合作，是中國企業(yè)迅速構建學習能力和整體價值的最佳模式。佩信集團的“一站式”并非“一家獨攬”，而是與業(yè)內各細分領域專業(yè)公司合作，例如在數(shù)字化轉型領域，佩信集團已和全球頂級知名公司建立戰(zhàn)略伙伴關系�；�于佩信專業(yè)領先的技術和服務實力、豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗，以及全球頂級生態(tài)企業(yè)在數(shù)字化轉型、內控管理、業(yè)務咨詢領域的全球資源、影響力和國際標準，雙方在重點行業(yè)和關鍵產(chǎn)品保持協(xié)同作戰(zhàn)，為客戶提供一站式流程最佳解決方案。

　　未來的組織間形態(tài)是不是只有供給方和需求方的關系？是否還有另一種可能？從提供服務到反身促進企業(yè)創(chuàng)新變革，當前人力資源服務商的角色也在不斷衍變。可以看到，通過與客戶結成基于信任的戰(zhàn)略伙伴關系，以佩信集團為代表的優(yōu)質本土人力資源服務機構正在反向加速推動組織管理效率升級，提升企業(yè)市場核心競爭力。

　　全球化不可逆轉。經(jīng)濟全球化以世界范圍內的國際分工為基礎，它是社會生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求和科技進步的必然結果。在打造先進產(chǎn)業(yè)服務能力的同時，構建屬于中國企業(yè)的獨特文化力，這是中國企業(yè)走出去，并構建自我競爭力的源泉。“以客戶為中心，以奮斗者為本；創(chuàng)造客戶卓越價值，讓組織和人才共同精彩”，這是佩信集團 -- 這家中國特色本土企業(yè)的文化體系的重要組成部分，這也是這家企業(yè)能夠茁壯成長，并不斷得到價值認同的根基。

　　根植中國文化，創(chuàng)新學習國際管理經(jīng)驗，中國本土人力資源服務企業(yè)積極參與到促進高質量充分就業(yè)，推動社會經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的大潮中來，進而服務于中國企業(yè)出海，打造中國企業(yè)服務行業(yè)的民族品牌，以專業(yè)價值書寫“中國故事”，逐浪星辰大海！