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山西能源監(jiān)管辦對(duì)山西地方電力有限公司開展“獲得電力”專項(xiàng)監(jiān)管

2023/6/15 10:14:19 來源：中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng) 評(píng)論：(0)

導(dǎo)言：為鞏固“獲得電力”服務(wù)水平，全面提升山西地方電力供電區(qū)域內(nèi)供電質(zhì)量和供電服務(wù)水平，近期，山西辦對(duì)山西地方電力有限公司開展“獲得電力”專項(xiàng)監(jiān)管，共發(fā)現(xiàn)九大類四十一小項(xiàng)問題。

為鞏固“獲得電力”服務(wù)水平，全面提升山西地方電力供電區(qū)域內(nèi)供電質(zhì)量和供電服務(wù)水平，近期，山西辦對(duì)山西地方電力有限公司開展“獲得電力”專項(xiàng)監(jiān)管，共發(fā)現(xiàn)九大類四十一小項(xiàng)問題。問題主要集中在供電企業(yè)信息公開不全面、96598供電服務(wù)熱線執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、違反國(guó)家電價(jià)政策、“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)不到位、電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)設(shè)置不足、存在供電安全隱患等方面。

針對(duì)發(fā)現(xiàn)問題，山西辦要求地方電力有限公司認(rèn)真分析，深入剖析原因，并提出具體整改要求，舉一反三，在管轄區(qū)域內(nèi)開展全面再排查工作。一是提升業(yè)擴(kuò)管理水平。嚴(yán)格落實(shí)“獲得電力”相關(guān)要求，規(guī)范用戶受電工程各環(huán)節(jié)流程，保障人民群眾實(shí)惠辦電。二是強(qiáng)化信息公開。嚴(yán)格落實(shí)《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》、《供電企業(yè)信息公開實(shí)施辦法》等文件，進(jìn)一步促進(jìn)辦電公開透明。三是全面提升供電可靠率。加強(qiáng)設(shè)備的巡視和運(yùn)維，減少計(jì)劃停電和故障停電的時(shí)間和次數(shù)。重點(diǎn)開展“頻繁停電”專項(xiàng)整治，在7月底前集中完成一批突出問題的線路和臺(tái)區(qū)改造，保障人民群眾放心用電。

下一步，山西能源監(jiān)管辦持續(xù)落實(shí)主題教育“踐行宗旨、為民造�！蹦繕�(biāo)任務(wù)要求，加強(qiáng)監(jiān)管力度，不斷提升山西省用戶用電“獲得感”和“滿意度”。

信息來源：國(guó)家能源局山西監(jiān)管辦公室

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[責(zé)任編輯：劉怡伽]