為了進(jìn)一步提升裝維人員專業(yè)技能和服務(wù)水平,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人才隊伍轉(zhuǎn)型建設(shè)要求,全面檢閱網(wǎng)絡(luò)條線人員技能素質(zhì),提升客戶網(wǎng)絡(luò)感知,6月28日,大同移動第六屆“云中杯”網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)技能大賽開幕式在中移鐵通大同分公司教育基地成功舉行,中國移動大同分公司黨委委員副總經(jīng)理余斌瑞、網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理谷澍、山西晉通郵電實業(yè)有限公司大同分公司總經(jīng)理韓文增、中移鐵通大同分公司黨總支書記、總經(jīng)理張雷、副總經(jīng)理秦海參加開幕式。
本次技能大賽采用“理論考試+現(xiàn)場實操”的方式進(jìn)行,共分為家客專業(yè)競賽、集客專業(yè)競賽、傳輸配套專業(yè)競賽、服務(wù)營銷競賽四個環(huán)節(jié),緊密結(jié)合日常實際裝機(jī)、維護(hù)、服務(wù)工作,全面檢驗一線裝維人員的技能水平和服務(wù)水平,理論考試后將分別進(jìn)行實操競賽。
家客專業(yè)以《中國移動家庭寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范V2.0》中對裝維專業(yè)相關(guān)知識和技能要求為基礎(chǔ),緊密結(jié)合裝維服務(wù)實際工作,重點以家客“211+”裝維承諾、裝維人員服務(wù)規(guī)范、智能組網(wǎng)、端到端故障網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量處理方法等相關(guān)知識為主。集客專業(yè)以“巡檢進(jìn)萬企”相關(guān)理論知識、日常維護(hù)作業(yè)流程以及互聯(lián)網(wǎng)專線、數(shù)據(jù)專線隱性故障處理等為主要內(nèi)容。傳輸配套專業(yè)方面,組織無線設(shè)備、傳輸設(shè)備、傳輸線路、電源配套三個專業(yè)的技能競賽,實操部分模擬動環(huán)及電源設(shè)備故障告警的實際場景,考核選手快速判斷,及時處理故障的能力。服務(wù)營銷及業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)方面,按照省公司二季度“星火行動”業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)工作要求,組織隨銷人員進(jìn)行“問查算比”初級通關(guān)課程認(rèn)證學(xué)習(xí)和入戶實戰(zhàn)通關(guān)為主要考核內(nèi)容。
中國移動大同分公司黨委委員副總經(jīng)理余斌瑞對大賽表示熱烈的祝賀,一是要加快培養(yǎng)既掌握崗位技術(shù)理論,又掌握先進(jìn)實操技能,保證網(wǎng)絡(luò)健康運行的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人才隊伍;二是推動網(wǎng)絡(luò)運維體系不斷適配公司轉(zhuǎn)型發(fā)展要求;三是希望通過本次競賽能夠在全體維護(hù)人員中形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的優(yōu)良氛圍,提升各參賽隊伍和選手的技能水平,打造出一批素質(zhì)高、技術(shù)精、業(yè)務(wù)熟、能力強(qiáng)的維護(hù)隊伍;四是希望各參賽選手嚴(yán)格遵守競賽規(guī)則,賽出水平,賽出風(fēng)格,取得好成績;五是希望全體裁判員堅持公正、公平,公開的原則,公正執(zhí)裁,確保競賽順利進(jìn)行。最后,預(yù)祝本次競賽取得圓滿成功!祝各位參賽選手賽出最佳水平!
大同分公司黨總支書記、總經(jīng)理張雷對蒞臨大賽開幕式現(xiàn)場的移動公司、晉通公司各位領(lǐng)導(dǎo)、裁判員以及參賽選手表示熱烈的歡迎!技能大賽是提高員工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)的重要方式,更是培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀人才的一次綜合檢閱,我們要堅持“一家人、一盤棋、一顆釘” 協(xié)同理念,希望各位選手在大賽中,比出水平,賽出成績,達(dá)到以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)的目的。
風(fēng)正好揚帆,奮進(jìn)正當(dāng)時。通過此次“云中杯”網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)技能大賽,在分公司將積極營造“學(xué)技術(shù)、練能力、當(dāng)能手、做貢獻(xiàn)”的良好氛圍,對不斷提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能,打造一批技藝精湛、愛崗敬業(yè)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)隊伍,更好支撐市場發(fā)展具有重要意義。
供稿:大同分公司張彥陽 蘇金(圖文)
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