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　　2023年，金融監(jiān)管總局承辦建議提案563件，其中，人大建議338件，政協(xié)提案225件。代表委員關(guān)注的熱點問題主要集中在金融服務實體經(jīng)濟、防范化解金融風險、深化金融業(yè)改革開放、提升金融監(jiān)管質(zhì)效等四個方面。所有建議提案較規(guī)定辦理時間提前一個月辦結(jié)，辦理過程及結(jié)果得到上級機關(guān)的肯定和代表委員的好評。

　　在辦理過程中，金融監(jiān)管總局緊抓六個環(huán)節(jié)，保障辦理工作高質(zhì)量完成。一是強化政治責任。黨委書記、局長李云澤同志主持召開局務會議，專題研究部署辦理工作任務。黨委委員、副局長肖遠企同志靠前指揮，要求按時限高質(zhì)量完成辦理工作任務。辦公廳加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確各承辦部門具體責任和工作進度安排，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。二是大興調(diào)查研究。將建議提案內(nèi)容作為送上門的調(diào)研素材，按照業(yè)務類型詳細分析近五年數(shù)量變化趨勢，努力挖掘建議提案反映社情民意、凝聚各界智慧的重要價值，為調(diào)查研究選題提供決策參考。在認真梳理分析建議提案內(nèi)容的基礎(chǔ)上，確定內(nèi)部重點建議提案，加強業(yè)務調(diào)研，真正把情況摸清、把問題找準、把對策提實。三是密切溝通協(xié)商。通過多種形式與代表委員面對面深入交流，充分發(fā)揮垂直管理體制優(yōu)勢，加強與屬地監(jiān)管局的聯(lián)動，切實變“文來文往”為“人來人往”。在承辦部門深入基層調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，黨委委員、副局長叢林同志出席座談會，認真聽取代表委員對促進財產(chǎn)保險高質(zhì)量發(fā)展的意見建議，得到有關(guān)方面高度評價。四是提高復文質(zhì)量。通過《公文審核情況通報》表揚高質(zhì)量復文，實名通報典型差錯問題，壓實承辦部門辦文主體責任。對答復口徑進行跨部門審核把關(guān)，組織17個承辦部門的29名同志開展集中審理，有效提升復文質(zhì)量。五是加強宣傳報道。多途徑加大宣傳力度，通過信息、簡報、微信公眾號等渠道摘登工作動態(tài)和辦理工作典型。講好“辦理故事”，主動向媒體提供材料擴大正面影響，在新華社、人民網(wǎng)刊發(fā)原創(chuàng)新聞稿件，積極宣傳辦理工作特色。六是堅持辦以致用。積極踐行監(jiān)管為民理念，堅持金融監(jiān)管工作的政治性和人民性，著力推進解決人民群眾關(guān)心的熱點難點問題。針對代表委員廣泛關(guān)注的提升金融服務實體經(jīng)濟質(zhì)效、完善防范和處置非法集資工作機制、加強金融消費者權(quán)益保護等問題，不斷優(yōu)化民營、小微企業(yè)和“三農(nóng)”金融服務，全力做好防汛救災保險理賠和金融支持災后恢復重建工作，深入推進全國非法集資監(jiān)測預警體系建設(shè)，要求商業(yè)銀行按照合同約定做好客戶提前還款服務工作，持續(xù)提高金融服務水平。