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貴州省屬國企全力保障文旅產(chǎn)業(yè)高品質服務
2023/10/16 16:08:09 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導言:假期8天,貴陽龍洞堡國際機場旅客吞吐量達5.69萬人次,同比2019年增長9.8%。其中,10月4日、5日連續(xù)兩天創(chuàng)歷史新高,最高達7.41萬人次。貴州旅投集團旗下各景區(qū)、酒店、餐飲場所累計接待游客11.76萬人次,同比2019年國慶期間增加5萬余人次,增長74.2%。累計實現(xiàn)營收1324萬元,同比2019年國慶期間增收978萬元,增長283.4%。
中秋國慶“雙節(jié)”期間,貴州省屬國企不斷提升服務水平,全力保障出行、交通、電力,全力豐富旅游業(yè)態(tài),助力全省旅游產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展。貴州民航集團多方協(xié)調,調整航線增加運力,豐富往返航班,滿足旅客出行需求。假期8天,貴陽龍洞堡國際機場旅客吞吐量達5.69萬人次,同比2019年增長9.8%。其中,10月4日、5日連續(xù)兩天創(chuàng)歷史新高,最高達7.41萬人次。貴州旅投集團旗下各景區(qū)、酒店、餐飲場所累計接待游客11.76萬人次,同比2019年國慶期間增加5萬余人次,增長74.2%。累計實現(xiàn)營收1324萬元,同比2019年國慶期間增收978萬元,增長283.4%。
做好安全保障 筑牢安全防線
貴州民航集團嚴格落實各項安全保障措施,在機場設置導乘流動崗,大力開展“新青年”綠馬甲志愿服務,不斷豐富旅客出行體驗,全心全力做好運輸保障工作。積極推動貴陽北站城市候機樓及便民值機點啟用,有效緩解機場候機樓服務壓力。貴州旅投集團各景區(qū)、酒店及餐飲場所認真落實“安全第一、預防為主”的方針,對涉及游客旅游安全、交通出行、參觀游覽、餐飲購物等各環(huán)節(jié)明確分工并細化要求,全力做好安全保障。
做優(yōu)出行服務 擦亮文明窗口
貴陽機場各部門、各崗位相互協(xié)作,密切配合,各項服務保障順暢高效有序。運行指揮中心強化地面運行保障資源統(tǒng)籌,有力確保航班正常率和飛機靠廊橋率處于合理區(qū)間。地服公司優(yōu)化工作流程,向航站樓內外問詢增派人手、在值機區(qū)域配備專人等措施加強服務引導,協(xié)助無陪旅客、老人、孕婦等特殊旅客優(yōu)先辦理乘機手續(xù)、優(yōu)先過檢、陪伴登機。安全檢查站通過分析定位,在旅客必經(jīng)之路增加違禁物品自棄處,實時掌握旅客排隊情況,合理開設安檢通道,并通過設置愛心通道、急客等待通道,及時分流旅客,提高安檢效率。
創(chuàng)新業(yè)態(tài)模式 豐富消費場景
為滿足游客多樣化的體驗需求,岜沙苗寨景區(qū)推出了岜沙映象、旅游集章等業(yè)態(tài)新產(chǎn)品。加榜梯田景區(qū)舉辦加榜鄉(xiāng)新米節(jié)系列民俗活動,增設蘆笙迎賓、苗家攔門酒、苗族繡片、歡樂糍粑、徒手抓鴨、稻田捉魚、篝火晚會等多項體驗活動,頗受游客喜愛。云峰屯堡景區(qū)借力2023“尋味屯堡”國慶非遺文化周活動,開展“尋”味屯堡、“巡”游地戲、“潯”境露營等主題活動,將傳統(tǒng)村落文化與非遺地戲傳承相結合,游客們不僅能了解歷史文化、民俗習慣,還能體驗非遺地戲、品嘗安順特色美食,全方位提升沉浸式體驗感受。
文章來源:貴州省國資委
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