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　　“自從車間暖氣管線修復(fù)后，現(xiàn)在中午出太陽的時候，在工房穿個夏季工裝干活，都不覺得冷�！�11月13日，天業(yè)集團(tuán)天辰化工有限公司機(jī)械廠（簡稱天辰機(jī)械廠）制筒車間的李武祥說，“我根據(jù)聯(lián)系卡上的電話，今年提前反映了工房暖氣不熱的問題，領(lǐng)導(dǎo)非常重視，沒想到10月份早早就將問題解決了�！�

　　為給員工提供一個溫暖的工作環(huán)境，今年供暖前，天辰機(jī)械廠便提前將制筒車間暖氣管線、暖氣包該更換的更換，能修復(fù)的修復(fù)，把去年遺留的暖氣不熱難題徹底解決了。

　　“我們制筒車間有三個班組，天能、天偉班組更換新暖氣包120多個，天辰班組的暖氣包修舊再利用，但供暖的主管線更換全新的，現(xiàn)在冬季工房不熱的問題都解決了�！碧斐綑C(jī)械廠制筒車間副主任賈紅新說，就連工房門漏風(fēng)的問題也解決了。

　　為及時掌握職工思想動態(tài)，幫助職工解決工作、生活中碰到的實(shí)際問題，天辰化工有限公司黨委采取建立領(lǐng)導(dǎo)職工訴求聯(lián)系點(diǎn)、設(shè)置職工訴求聯(lián)絡(luò)員、發(fā)放和張貼服務(wù)聯(lián)系卡等方式暢通職工訴求渠道，為基層職工解難事、辦實(shí)事，讓職工“理有處講、怨有處訴、難事有處反映、問題有處解決”，切實(shí)做好服務(wù)職工“最后一公里”。

　　天氣轉(zhuǎn)涼后，天辰化工廠員工反映送餐車下午往崗位送餐時間太晚，訂的臊子面送到崗位上面坨在一起，影響口感。“我們甘肅人愛吃面食，我和同事一起將這個問題反映給車間的職工訴求聯(lián)絡(luò)員，沒想到現(xiàn)在送來的臊子面跟在職工食堂點(diǎn)餐吃的口感一樣�！碧斐交�工廠堿車間二工段的崔豐玉說，是廠里協(xié)調(diào)職工食堂送餐人員每天調(diào)整送餐路線，讓較遠(yuǎn)崗位的員工也能吃到現(xiàn)做的熱飯熱菜，“讓我們基層員工有了被領(lǐng)導(dǎo)重視的感覺，心里有種幸福感，很暖心�！�

　　新疆10月中旬開始冬季供暖，在企業(yè)工作的員工可以享受到職工福利取暖費(fèi)。原本住宿舍的天辰化工廠堿車間員工胡偉泰，因?yàn)槠拮雍湍赣H從老家來到了石河子市，于是一家人在市里租了房子，他于10月8日搬出宿舍�！拔译娫捵稍兞藦S里黨群辦的工作人員，退了宿舍的員工能否領(lǐng)取上暖氣費(fèi)？”胡偉泰說，“工作人員經(jīng)與公司、宿管中心、物業(yè)多方咨詢，回復(fù)說已把我的情況反映給廠里的財(cái)務(wù)部門，并將我的名字造冊了，等員工統(tǒng)一發(fā)放采暖補(bǔ)貼就會有我的，大概能領(lǐng)到700多元。”

　　據(jù)了解，天辰化工有限公司從2020年開始，每年為職工群眾發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡，聯(lián)系卡在各單位操作室、換衣間、辦公室以及員工宿舍張貼，每年可為職工解決難題100多個，小問題不計(jì)其數(shù)。小小一張聯(lián)系卡，如今已成為公司領(lǐng)導(dǎo)了解職工群眾訴求的一個重要渠道，也有效搭建起了領(lǐng)導(dǎo)干部與職工聯(lián)通的橋梁，對穩(wěn)定職工隊(duì)伍起到了積極作用，“聯(lián)系卡”也真正成了職工群眾的“貼心卡”。（蔚應(yīng)斌）