通訊員張勇報道:長時間以來,職工食堂一直是眾口難調(diào)的服務(wù)窗口,飽受員工詬病,為提高職工食堂服務(wù)質(zhì)量,提升職工滿意度和幸福感,2022年天業(yè)集團能源管理公司黨委經(jīng)研究表決,將對外承包經(jīng)營的兩個職工食堂先后收回公司集中自主管理,一年時間里,公司職工食堂開展多項舉措,逐步提升服務(wù)效能,致力營建職工“滿意食堂”。
針對職工提出飯菜質(zhì)量、就餐環(huán)境等需要改善的熱點問題,公司特意組建管理專班并撥付專項資金100萬元,改造職工食堂大廳后堂硬件設(shè)施和環(huán)境并專門購置了送飯車輛,從提高飲食水平入手,努力提升職工就餐質(zhì)量。第一從定制菜譜做起,規(guī)定每餐食菜品葷素搭配,涼熱菜搭配,米面食搭配,并在工作藍信開辟了“食堂專欄”,每周三次在專欄里公布菜譜和滿意度抽查通知,做到“餐餐有變化、頓頓不一樣”。第二從大眾化口味做起,盡量做到口味家庭化、日;、清淡化,對倒班員工,食堂專門做了“專用菜”、“可口飯”等陳列在售賣窗口里,供員工選用。第三從綠色、安全做起,把控進貨渠道,使員工常年都能吃到“放心菜”“放心肉”。第四從服務(wù)做起,食堂專班招聘了專業(yè)菜案、面案操作人員,保證做到細切配、精加工,確保大家每天都能吃上熱乎乎的牛肉面、拌面、雞蛋面、炒菜、米面食,盡心做到服務(wù)不同口味的員工,不定期征集大家的意見在“食堂專欄”公布。通過幾次征集的職工食堂滿意度調(diào)查問卷顯示,員工滿意度達到了90%以上。
天業(yè)集團能源管理公司一直在不斷的著力提升服務(wù)水平,從基本的職工就餐工作做起,以更規(guī)范的管理,更細致的服務(wù),更安全的伙食,讓員工吃的健康、滿意、舒心,讓廣大職工實實在在的感受到各方面的幸福。
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