　　作為合肥都市圈聚核區(qū)和長三角向中西部地區(qū)輻射的前沿地區(qū)，安徽省舒城縣致力于創(chuàng)建一流旅游營商環(huán)境、持續(xù)激活旅游活力，努力打造成為極具吸引力和競爭力的長三角旅游首選地，目前已成功創(chuàng)建成為國家生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)、“綠水青山就是金山銀山”實(shí)踐創(chuàng)新基地和省級全域旅游示范區(qū)。當(dāng)前，旅游業(yè)加快恢復(fù)，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入新賽道，縣內(nèi)旅游資源豐富和旅游人才供給不高問題日益凸顯，為加快建設(shè)旅游強(qiáng)縣，舒城縣主動謀劃、精準(zhǔn)出擊，在加強(qiáng)旅游人才培育上下功夫、出實(shí)招，為推動旅游高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

　　一是以專業(yè)培訓(xùn)為支點(diǎn)，提升專業(yè)素質(zhì)。為滿足旅游企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)需求，制定年度旅游人才培訓(xùn)計(jì)劃，通過邀請行業(yè)專家講座、開設(shè)旅游講堂、開展線上培訓(xùn)等方式提升旅游從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及酒店管理、民宿運(yùn)營、導(dǎo)游講解等。據(jù)悉，平均每年培訓(xùn)酒店、民宿、導(dǎo)游等從業(yè)人員1000人次以上，其中縣級培訓(xùn)800人次以上，市級培訓(xùn)達(dá)200人次，線上培訓(xùn)時(shí)長不少于10個(gè)小時(shí)，線下培訓(xùn)時(shí)長不少于5個(gè)小時(shí)。專業(yè)、精準(zhǔn)的培訓(xùn)大大提升了旅游市場形象，據(jù)統(tǒng)計(jì)，該縣近五年酒店、景區(qū)等人員投訴率連續(xù)下降，游客來舒城旅游體驗(yàn)感和滿意度進(jìn)一步提升。

　　二是以職業(yè)競賽為載體，提升專業(yè)水平。積極借助微博、抖音等新媒體平臺持續(xù)提升旅游人員專業(yè)水平，聘請“游舒城”抖音兼職主播50人次以上，為旅游企業(yè)培育了一批線上旅游講解員。組織和參與“抖音主播大賽”“新徽菜·名徽廚”專項(xiàng)職業(yè)技能競賽等比賽，先后近1000人次參賽，推送選手參加省、市導(dǎo)游大賽、酒店技能大賽，參賽選手超過100人次，獲獎人數(shù)達(dá)20人次，部分選手多次獲得省級比賽獎項(xiàng)。

　　三是以品牌創(chuàng)建為抓手，深化專業(yè)能力。為打造龍舒旅游名片，提升旅游品牌影響力，舒城縣推廣“我為家鄉(xiāng)代言”直播活動，全力做好文翁研學(xué)旅游小鎮(zhèn)、曉天老街等一批“龍舒老字號”品牌宣傳，積極指導(dǎo)萬佛湖景區(qū)、萬佛山景區(qū)、隨園小墅等旅游企業(yè)創(chuàng)建等級旅游民宿、“大別·鄉(xiāng)宿”“安徽避暑旅游休閑目的地”，已累計(jì)幫助培訓(xùn)企業(yè)員工超200人次。目前已成功創(chuàng)建國家級丙級民宿1家、“大別·鄉(xiāng)宿”3家、“安徽避暑旅游休閑目的地”2個(gè)，古月山莊、望莊營地、古綠園等品牌民宿日均接待量超千人次以上。（竇賢赟）

　　來源：安徽省文化和旅游廳

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