近日,我國北方寒流來襲,多地大雪紛飛。風雪中,聯(lián)通人的身影遍布于城市、鄉(xiāng)間的各個角落,全力保障百姓通信暢通。
聞“風雪”而動 未雨綢繆 時刻待命
連日來,黑龍江寒意十足。由于哈爾濱遭遇特大暴雪和11級大風,民航停航,公路停運,學校停課,哈爾濱聯(lián)通成立應急通信保障工作組,建立交換、無線、傳輸?shù)葘I(yè)搶修隊伍30余個,累計有近400名一線員工在暴風雪中“持續(xù)戰(zhàn)斗”,加班加點搶修因惡劣天氣受損的基站和光纜,全力保障通信;在牡丹江,一線人員用塑料布覆身,以便在鵝毛大雪中加快通訊設施搶修步伐。
11月6日凌晨2:00,吉林省舒蘭舒平線、舒七線、舒白線66千伏電力線路出現(xiàn)故障,吉林聯(lián)通緊急抽調發(fā)電機馳援舒蘭,一線員工克服雨雪冰凍天氣路面濕滑等困難,風雪無阻奮戰(zhàn)在抗擊暴雪災害的第一線,全力保障通信網(wǎng)絡暢通。
12月13日09時18分,天津市發(fā)布暴雪黃色預警信號,天津聯(lián)通聞令而動,累計出動保障人員900余人次、保障車輛300輛次、應急發(fā)電車28輛次,完成了一級干線和重要光纜路由巡視及動力設備檢查。13日當天,天津聯(lián)通2000余名維護人員和智家工程師上崗,冒雪為客戶排障裝機,踐行著“當日裝、當日修”的服務承諾。
在河北強降雪地區(qū),面對雪深路滑、車輛無法抵達的情況,河北聯(lián)通網(wǎng)絡維護人員以人工鏟雪開道、徒步背送設備物資等方式,步行挺進深山區(qū),為村民維修網(wǎng)絡。截至12月14日,全省累計投入保障人員3645人次、車輛625輛次。
在北京,為了保障市民游客能在雪天享受到更優(yōu)質的移動網(wǎng)絡服務,從本月12日起,北京聯(lián)通開始了網(wǎng)紅景區(qū)網(wǎng)絡優(yōu)化工作,由一線工作人員帶著設備實地測量景區(qū)的上傳和下行速率和時延,再根據(jù)現(xiàn)場情況和后臺聯(lián)動進行參數(shù)調整,保障人們在雪景打卡地能夠更加順暢地使用移動網(wǎng)絡。
在山東濰坊,漫天飄落的雪花也讓整個青州古城籠罩在銀紗之中,雪景美不勝收。為了保障市民游客在雪天享受到更優(yōu)質的移動網(wǎng)絡服務,濰坊聯(lián)通提前開展網(wǎng)絡優(yōu)化工作,保障市民游客在美麗的雪景古城開啟打卡拍照、視頻、直播之旅。
向“通信”而行 力排萬險 傳遞溫暖
“故障就是命令,搶修就是責任”無論何種天氣,只要有用戶報告障礙,就要第一時間處理。惡劣天氣下,聯(lián)通人小心翼翼駕駛車輛,頂風冒雪進行著網(wǎng)絡勘察、信號修復,只為讓通信暢通無阻。
12月6日凌晨,黑龍江牡丹江地區(qū)大暴雪導致江南城區(qū)部分外掛線路受到嚴重損壞,部分鄉(xiāng)村寬帶網(wǎng)絡受到影響。黑龍江聯(lián)通牡丹江江南分公司線路維護人員孫永峰了解到,暴雪已導致中小學停課,很多孩子還需要在家上網(wǎng)課,必須第一時間搶通線路。孫永峰不顧天冷路滑,領著村屯代維人員冒雪奔赴包片村屯。經(jīng)過勘察發(fā)現(xiàn),雨雪混合結成冰溜后掛在通信線路上將線路壓斷,必須重新更換線路。他不顧桅桿濕滑,頂著風雪登上線桿,仔細檢查每一個受損線路,一日內就修復5條損壞的線路。
12月14日,暴雪降臨山東。德州市一位老人家中電視出現(xiàn)故障,迫切需要上門服務,慶云聯(lián)通城區(qū)CEO馬海濤帶領劉帥、馬夢磊、劉英男三位智慧家庭工程師不懼風雪抵達用戶家中。由于故障點位于室外,寒風呼嘯中,馬夢磊手中的光纖被吹得搖擺不定,劉英男見狀趕忙上前穩(wěn)住光纖線路。為了能夠更加精準地做好光纖熔接工作,兩人直接脫去手套,開始工作。寒風中兩人的雙手被凍得通紅,緊握光纖的雙手卻絲毫沒有顫抖,去皮、切割、熔接、套管……一氣呵成。經(jīng)過兩人密切配合,維修任務順利完成。
連續(xù)降雪使得內蒙古氣溫已經(jīng)降至零下20度,風雪交加中,內蒙古克什克騰旗聯(lián)通的高娃得知牧民家中寬帶網(wǎng)出現(xiàn)故障,便踏著厚厚的積雪,深一腳淺一腳到達牧民家中,排障工作。排障并不復雜,僅僅用了十幾分鐘,往返用戶家中的路程卻足足用了兩個小時。用戶不住地感謝著高娃,高娃說,“冰天雪地不是障礙,而是我們服務路上的催化劑。”。
降雪期間,天津寧河一所幼兒園出現(xiàn)視頻監(jiān)控點位故障,極端天氣下,實時監(jiān)控尤為重要,需加急協(xié)助處理。聯(lián)通維護人員緊急攜帶備件及工器具驅車,迅速趕至現(xiàn)場。經(jīng)過逐個段落排查后,維護人員準確定位到故障原因,更換存儲服務器硬盤,使得監(jiān)控點位恢復正常。在踏勘環(huán)境中,維護人員發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有點位存在監(jiān)控覆蓋盲區(qū),在征得同意后,工作人員施工增補1個點位,更好發(fā)揮監(jiān)控效能。
惡劣極端的冰凍天氣,引起線路覆冰,導致山西省垣曲縣全縣停電,縣內多地通信基礎設施受到不同程度影響。山西聯(lián)通迅速成立應急搶險工作臨時指揮部,在最短時間內恢復通信,同時最大限度發(fā)揮一線窗口服務作用,及時為百姓提供暖氣、飲用水、免費充電和上網(wǎng)等暖心服務。
疾風悍雪不足畏懼,在漫天飛雪中,中國聯(lián)通工作人員持續(xù)迎戰(zhàn)寒潮,用牢靠的通信服務傳遞溫暖。
文章來源:中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司