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據(jù)北京金融監(jiān)管局網(wǎng)站消息，2023年12月12日，北京市同時(shí)啟動(dòng)暴雪、寒潮、道路結(jié)冰預(yù)警。為做好暴雪等災(zāi)害天氣的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、應(yīng)急救援和保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局向轄內(nèi)財(cái)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)下發(fā)專項(xiàng)通知，要求加強(qiáng)防災(zāi)提示，完善應(yīng)急和大災(zāi)理賠工作預(yù)案，確保保險(xiǎn)服務(wù)不間斷；暢通保險(xiǎn)理賠綠色通道，進(jìn)一步提高理賠服務(wù)效率，及時(shí)開(kāi)展事故救援和查勘理賠服務(wù)。

轄內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化理賠力量部署，重點(diǎn)加強(qiáng)一線查勘力量，在做好查勘理賠服務(wù)工作的同時(shí)積極開(kāi)展減災(zāi)和救援工作。截至2023年12月15日上午8時(shí)，轄內(nèi)財(cái)險(xiǎn)行業(yè)累計(jì)收到因暴雪寒潮天氣造成的保險(xiǎn)報(bào)案5389件，初步估損金額4912.52萬(wàn)元。目前，相關(guān)報(bào)案理賠工作正在緊密開(kāi)展過(guò)程中。

國(guó)家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局在此也提醒廣大人民群眾和保險(xiǎn)消費(fèi)者：

一是注意出行安全。為保護(hù)個(gè)人生命財(cái)產(chǎn)安全，建議在極端災(zāi)害天氣盡量減少出行、錯(cuò)峰出行；如確需駕車(chē)出行，應(yīng)注意謹(jǐn)慎駕駛，避免因道路濕滑發(fā)生意外事故。

二是及時(shí)尋求救援服務(wù)。如您投保了機(jī)動(dòng)車(chē)輛損失保險(xiǎn)，在遇到車(chē)輛故障或者意外事故導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法行駛后，可撥打保險(xiǎn)公司服務(wù)電話尋求道路救援，并盡快離開(kāi)路面前往安全地帶等待施救。

三是提前了解保險(xiǎn)保障情況。除了機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)可以賠償因?yàn)?zāi)造成的財(cái)產(chǎn)損失以外，對(duì)于群眾步行或者乘坐公共交通工具期間因雪天路滑發(fā)生的人身意外傷害事故，如果消費(fèi)者本人投保了意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)等人身保險(xiǎn)或者相關(guān)交通工具運(yùn)營(yíng)方投保了責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司也會(huì)承擔(dān)保險(xiǎn)保障責(zé)任。廣大消費(fèi)者可以查看保險(xiǎn)單證了解保險(xiǎn)保障情況，發(fā)生損失后及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話，根據(jù)指引辦理后續(xù)理賠手續(xù)以彌補(bǔ)財(cái)產(chǎn)損失。