(通訊員 張亮)人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。1月23日天業(yè)商貿(mào)開展商務(wù)禮儀培訓(xùn),共30余人參訓(xùn)。
培訓(xùn)結(jié)合商貿(mào)的工作特點(diǎn)和需求,從“何為禮儀”展開,通過圖文展示、示范教學(xué)、互動(dòng)練習(xí),傳授了個(gè)人形象、謀面禮儀、接待禮儀、日常行為規(guī)范等知識和技能。
培訓(xùn)現(xiàn)場,參訓(xùn)員工跟隨老師的講解和示范進(jìn)行練習(xí),及時(shí)內(nèi)化實(shí)用商務(wù)技巧。老師以寓教于樂的講授、以講帶練的互動(dòng),介紹了不同禮儀的主要特點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及適用范圍,傳授在商務(wù)禮儀中提升個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和外在表達(dá)的技巧,為大家上了一堂生動(dòng)實(shí)用又充滿知識性和趣味性的培訓(xùn)課程,使大家對商務(wù)禮儀知識有了更加深入淺出的了解。
“在商務(wù)交往中,個(gè)人便代表了集體,一個(gè)人的一舉一動(dòng)、一言一行,代表的就是企業(yè)的形象;良好的禮儀素養(yǎng)同時(shí)還是人際關(guān)系的潤滑劑,現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,而禮儀可以促進(jìn)這一關(guān)系!碧鞓I(yè)商貿(mào)黨委副書記、紀(jì)委書記、工會(huì)主席王志華在最后總結(jié)道。
此次培訓(xùn)緊貼實(shí)際,大家紛紛表示,課后將所學(xué)所悟轉(zhuǎn)化為日常行為準(zhǔn)則,運(yùn)用到工作中,把客戶的感受和專業(yè)服務(wù)放在第一位,不斷提升崗位服務(wù)意識和交往藝術(shù),塑造良好的對外形象,為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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