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　　打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境，是促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定健康發(fā)展的重要保障。青島海關(guān)所屬菏澤海關(guān)落實(shí)促進(jìn)外貿(mào)保穩(wěn)提質(zhì)各項(xiàng)措施，瞄準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展中的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，持續(xù)發(fā)力、深挖潛力，扎實(shí)推進(jìn)海關(guān)制度創(chuàng)新和法治能力建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化口岸營(yíng)商環(huán)境，提升跨境貿(mào)易便利化水平。

　　黨建引領(lǐng)樹“紅旗”

　　走進(jìn)菏澤海關(guān)黨建文化長(zhǎng)廊，一張張精美的圖片，向來(lái)往的干部職工展現(xiàn)著海關(guān)近年來(lái)嚴(yán)守國(guó)門安全、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、普法惠民等方面取得的各項(xiàng)成果。

　　菏澤海關(guān)探索建立“黨建+普法”相結(jié)合的普法新路徑，充分利用法治走廊、文化長(zhǎng)廊等多維載體，打造圖、文、音、畫于一體的紅色教育學(xué)習(xí)陣地。在主題黨日活動(dòng)中，該關(guān)推進(jìn)惠企政策“精準(zhǔn)滴灌”工程，健全“前告知、中說(shuō)理、后提示”政策法規(guī)供給模式，協(xié)調(diào)解決企業(yè)通關(guān)難題，促進(jìn)黨建工作和普法工作雙融合、雙提升，使紅色基因代代相傳，紅色傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。

　　以黃河流域群眾法治需求為出發(fā)點(diǎn)，著力打造黃河法治文化帶，“沿著黃河去普法”東明特色模式日漸鮮明，普法成效深入人心。菏澤海關(guān)注重法治文藝創(chuàng)作，積極創(chuàng)作法治微視頻、情景劇等作品28個(gè)，其中戲曲《守好養(yǎng)老錢》、情景劇《文明故事》、快板《民法典為民譜新篇》等作品以深受市民歡迎。

　　陽(yáng)光執(zhí)法亮“綠燈”

　　近日，山東玉皇新能源科技有限公司業(yè)務(wù)人員肖雙在“掌上辦”政務(wù)服務(wù)區(qū)域的顯示器上查詢硫酸鐵鋰電池出口業(yè)務(wù)信息。只見他手指輕輕一點(diǎn)，辦事指南、流程圖、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄、業(yè)務(wù)公告、執(zhí)法人員信息等內(nèi)容隨之顯示，既方便又快捷。

　　“只要掃一掃就能直接找到需要的信息�！毙るp說(shuō)，由于不同國(guó)外客戶對(duì)產(chǎn)品包裝要求不同，企業(yè)對(duì)出口硫酸鐵鋰電池包裝材料、包裝形式把握不準(zhǔn)，沒想到在海關(guān)幫助下，通過(guò)一次查詢就輕松把包裝要求弄明白。

　　近年來(lái)，菏澤海關(guān)持續(xù)推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，營(yíng)造穩(wěn)定公平透明、可預(yù)期的營(yíng)商環(huán)境，不斷提升海關(guān)管理效能。

　　該關(guān)建立密切聯(lián)系與回訪機(jī)制，第一時(shí)間了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)需求，助力解決實(shí)際困難，通過(guò)全面推進(jìn)海關(guān)通關(guān)全流程無(wú)紙化改革，實(shí)施申報(bào)、審單、繳稅、放行提貨全程無(wú)紙化作業(yè)，企業(yè)足不出戶即可“貨通天下”。

　　楓橋經(jīng)驗(yàn)繪“藍(lán)圖”

　　臨近年關(guān)，菏澤海關(guān)辦公樓一派繁忙景象，各項(xiàng)業(yè)務(wù)正有條不紊辦理。忽然一陣急促的質(zhì)疑聲打破了有序的辦公環(huán)境，“不就是稅則號(hào)報(bào)錯(cuò)了嗎？我們又不是故意的！”一名四十多歲的女士情緒有些激動(dòng)地說(shuō)。

　　寬板凳上調(diào)糾紛，小圓桌上解難題。菏澤海關(guān)“楓橋經(jīng)驗(yàn)工作室”矛盾化解專員邀請(qǐng)?jiān)撆�士進(jìn)行“面對(duì)面”交流，耐心傾聽其意愿與訴求，推行“說(shuō)理式”執(zhí)法，向其充分說(shuō)明相關(guān)法律規(guī)定，闡明具體事實(shí)、證據(jù)、法律依據(jù)、救濟(jì)途徑和正當(dāng)性理由，并表示尊重企業(yè)復(fù)議以及提起行政訴訟權(quán)利。最終，得到了企業(yè)的認(rèn)可。

　　“我們感受到了海關(guān)執(zhí)法的專業(yè)與溫度，你們精業(yè)務(wù)、懂法律，經(jīng)過(guò)講解，我們也是‘法律明白人’了。”該名女士情緒逐漸緩和了下來(lái)。

　　菏澤海關(guān)始終堅(jiān)持運(yùn)用法治思維和法治方式構(gòu)建行政爭(zhēng)議多元化解決機(jī)制，從源頭預(yù)防矛盾、在基層化解糾紛，把普法“嵌入”執(zhí)法規(guī)范實(shí)踐，不斷提升行政執(zhí)法質(zhì)量和效能。

　　該關(guān)通過(guò)主動(dòng)告知、答疑解惑、約談提醒等方式，形成“1+N”立體化執(zhí)法糾紛預(yù)防調(diào)處化解組織網(wǎng)絡(luò)，依托后臺(tái)專家會(huì)診、集體決策，“多對(duì)一”釋疑解惑，并在法律及政策允許范圍內(nèi)助企紓困，將“說(shuō)理式”柔性執(zhí)法貫穿海關(guān)執(zhí)法全過(guò)程。

　　“繼續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，還需要下大力氣、啃硬骨頭�！焙蕽珊ｊP(guān)關(guān)長(zhǎng)陳玉明表示，下一步該關(guān)將繼續(xù)瞄準(zhǔn)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展中的困難點(diǎn)，出臺(tái)更多實(shí)實(shí)在在的舉措，進(jìn)一步助企紓困，全力以赴守國(guó)門、穩(wěn)外貿(mào)、促開放，打造對(duì)外開放新高地。（劉琰、劉簫、孫延明/文）

　　文章來(lái)源：青島海關(guān)