據(jù)商務(wù)部網(wǎng)站消息,2023年我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額28666億元人民幣(幣種下同),執(zhí)行額19591億元,同比分別增長(zhǎng)17.6%和18.6%。其中,承接離岸服務(wù)外包合同額14871億元,執(zhí)行額10398億元,同比分別增長(zhǎng)12.9%和16.2%。(以美元計(jì),全年承接服務(wù)外包合同額4162億美元,執(zhí)行額2849億美元,同比分別增長(zhǎng)11.6%和13%。其中承接離岸服務(wù)外包合同額2154億美元,執(zhí)行額1514億美元,同比分別增長(zhǎng)6.6%和10.6%。)
從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看,我國(guó)企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和知識(shí)流程外包(KPO)執(zhí)行額分別為4154億元、1722億元和4522億元,同比分別增長(zhǎng)13.1%、17.8%和18.4%。其中,新能源技術(shù)研發(fā)服務(wù)、檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)、交通工具維修維護(hù)服務(wù)等離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)增速較快,同比分別增長(zhǎng)140%、44.5%和42.3%。
從區(qū)域布局看,37個(gè)服務(wù)外包示范城市總計(jì)承接離岸服務(wù)外包合同額13160億元,執(zhí)行額9089億元,同比分別增長(zhǎng)11.3%和13.4%,分別占全國(guó)總額的88.5%和87.4%。長(zhǎng)三角地區(qū)承接離岸服務(wù)外包合同額7921億元,執(zhí)行額5605億元,同比分別增長(zhǎng)31.1%和23.7%,分別占全國(guó)總額的53.3%和53.9%。
從國(guó)際市場(chǎng)看,承接美國(guó)、中國(guó)香港、歐盟離岸服務(wù)外包執(zhí)行額分別為2132億元、1934億元和1431億元,同比分別增長(zhǎng)13.6%、13%和16.2%,合計(jì)占離岸服務(wù)外包執(zhí)行總額的52.9%。承接區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定(RCEP)成員國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額2592億元,同比增長(zhǎng)24.1%,合計(jì)占離岸服務(wù)外包執(zhí)行總額的24.9%。其中,承接柬埔寨、越南和印度尼西亞離岸服務(wù)外包執(zhí)行額增長(zhǎng)較快,同比分別增長(zhǎng)78.1%、56%和47.3%。
從企業(yè)性質(zhì)看,民營(yíng)企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額3920億元,占全國(guó)37.7%,同比增長(zhǎng)37.8%。外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額4303億元,占全國(guó)41.4%,同比增長(zhǎng)10.8%。
從吸納就業(yè)看,2023年服務(wù)外包新增從業(yè)人員89萬(wàn)人,其中大學(xué)及以上學(xué)歷65萬(wàn)人,占73%。截至2023年12月底,我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)累計(jì)吸納從業(yè)人員1587萬(wàn)人,其中大學(xué)及以上學(xué)歷1031萬(wàn)人,占65%。
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