據(jù)交通運輸部網(wǎng)站消息，為認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，切實做好2023年“五一”假期期間公路交通服務保障工作，確保公路網(wǎng)運行安全暢通，服務人民群眾歡樂祥和過節(jié)，現(xiàn)就有關事項通知如下：
一、充分認識做好“五一”假期公路交通服務保障工作的重要意義
2023年“五一”假期臨近，在多方面因素共同推動下，消費需求集中釋放，公眾出行需求旺盛。預計今年“五一”假期全國公路網(wǎng)將呈現(xiàn)總體流量高、自駕占比高、新能源汽車出行增多、擁堵路段多點分布等特點。做好公路交通服務保障工作，對于保障人民群眾假期便捷出行、促進消費持續(xù)恢復、推動經(jīng)濟運行整體好轉具有重要意義。要認真貫徹落實習近平總書記重要指示批示精神，特別是習近平總書記春節(jié)前夕視頻連線看望慰問基層干部群眾重要講話精神，以“時時放心不下”的責任感，埋頭苦干，擔當奉獻，精準把握“五一”假期超大流量的路網(wǎng)運行特征，緊緊圍繞“保暢通、保安全、保穩(wěn)定、優(yōu)服務”目標，全力做好公路保通保暢各項工作，為公眾安全、放心、舒心出行提供更加優(yōu)質(zhì)的公路交通服務。
二、加強出行信息發(fā)布
要綜合考慮假期公路交通出行規(guī)律、天氣情況、旅游政策環(huán)境、機動車保有量等因素，組織開展本區(qū)域“五一”假期公路網(wǎng)運行研判分析，科學預測路網(wǎng)運行發(fā)展態(tài)勢，利用新聞媒體、微信、微博、導航軟件等多種方式，提前發(fā)布公路出行服務指南，及時為公眾提供氣象預報預警、公路路況、充電設施狀況、突發(fā)事件等服務信息，加強重大節(jié)假日小型客車免費通行政策宣傳解讀，引導公眾合理安排出行，引導車輛出行前做好加油、充電等準備工作。
三、加強公路疏堵保暢
要根據(jù)公路網(wǎng)運行分析研判結果，梳理本地區(qū)易擁堵緩行收費站、路段和繁忙服務區(qū)清單，按照“一站（路段、服務區(qū)）一策”原則，制定疏堵保暢工作方案。充分發(fā)揮部省站三級調(diào)度、路警聯(lián)動、區(qū)域協(xié)調(diào)的保通保暢工作機制作用，強化與公安交管部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，加強對易擁堵緩行收費站、路段的監(jiān)測和調(diào)度，聯(lián)合開展疏堵保暢，及時發(fā)現(xiàn)、快速處置路網(wǎng)阻斷堵塞等情況，堅決防止長時間、大面積擁堵。
四、加強車輛通行服務
要嚴格落實重大節(jié)假日小型客車免費通行政策。督促高速公路經(jīng)營管理單位，加強聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)運行維護，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。加強收費站通行管理，優(yōu)化完善預案，開足收費通道，優(yōu)化配置ETC和MTC車道占比，保障收費站最大通行能力。加強現(xiàn)場特情處置，快速妥善處理收費爭議，收費站入（出）口發(fā)生擁堵情況時，采取復式發(fā)（收）卡等措施，確保車輛高效有序通行。
五、加強出行服務保障
要督促指導相關單位加強高速公路服務區(qū)運營管理，加大服務區(qū)人力物力投入力度，提高停車、如廁、充電、加油、餐飲等服務能力，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔、服務便捷高效、停車區(qū)車輛分類有序停放。指導流量大的服務區(qū)適當投放移動衛(wèi)生設施和充電設備，滿足高峰時段需求。按照《國家能源局綜合司 交通運輸部辦公廳關于切實做好節(jié)假日期間新能源汽車充電服務保障有關工作的通知》（國能綜通電力〔2023〕45號）要求，加強高速公路服務區(qū)充電設施運維，在車流量較大的充電站點安排專人引導服務，鼓勵充電高峰短時補電、隨充隨走，減少排隊等待。
六、加強公路安全管理
要科學安排養(yǎng)護作業(yè)施工，強化公路養(yǎng)護巡查，對事故易發(fā)路段、安全隱患路段開展排查整治。認真做好公路疫情防控，嚴格落實服務區(qū)、收費站常態(tài)化防控措施，引導公眾做好個人防護，最大程度減少疫情傳播風險。指導高速公路經(jīng)營管理單位嚴格落實入口稱重檢測要求，堅決禁止違法超限超載車輛進入高速公路行駛；加強大件運輸車輛通行監(jiān)管，堅決防范重特大事故發(fā)生，確保公路運行安全。
七、加強公路應急處置
要配強值班值守力量，嚴格落實24小時值班和領導帶班制度。加強與氣象、公安交管、應急管理等部門協(xié)同聯(lián)動，充分發(fā)揮“一路三方”作用。優(yōu)化完善應急預案，做好大客流、重大交通事故、惡劣天氣等事件應急處置，及時開展調(diào)度督導。加強公路應急救援力量配備，發(fā)生交通事故或車輛故障時，要快速處置，及時清理現(xiàn)場，盡早恢復交通，確保假期路網(wǎng)運行暢通有序。
八、加強宣傳和信息報送
要圍繞“五一”假期前后公路保通保暢、出行服務、安全生產(chǎn)等工作，主動宣傳基層一線典型人物和先進事跡，充分展示公路交通主動作為、擔當奉獻、服務為民的良好形象。強化輿情監(jiān)測，及時核實處理群眾舉報投訴，維護公眾合法權益。強化信息報送，按照“首報要快、續(xù)報要準、終報要全”的原則，加強公路阻斷信息報送工作。
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