　　五月，季節(jié)交替，美好和溫暖如期而至。在這個特別的時刻，中移鐵通山西太原分公司小店支撐服務(wù)中心收到來自國家稅務(wù)總局綜改區(qū)稅務(wù)局贈送的一面印有“響應(yīng)及時解難題、用心服務(wù)暖人心”火紅錦旗，不僅象征著對小店集客維護(hù)班組的高度認(rèn)可，更是對王師傅快速響應(yīng)、專業(yè)高效、精細(xì)入微服務(wù)的衷心贊賞與熱烈贊譽。

　　2024年5月晚上19:24分，綜改區(qū)稅務(wù)局因重要業(yè)務(wù)需求，急需對兩部電話進(jìn)行移機(jī)，并要求在次日8:30前完成調(diào)測，以確保與省局，市局的順利對接。接到緊急任務(wù)的王師傅，絲毫沒有猶豫，放下手中的食糧，便馬不停蹄地趕往用戶現(xiàn)場進(jìn)行勘測，經(jīng)過兩個多小時的仔細(xì)排查，核實出用戶內(nèi)部線路存在問題，按照現(xiàn)場條件，要在短期內(nèi)完成移機(jī)工作存在很大難度。面對這一嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，王師傅積極主動思索，提出相應(yīng)解決方案，并與用戶耐心溝通，詳細(xì)講解方案的可行性，在獲得用戶認(rèn)可后，最終協(xié)助用戶重新布線，并于次日凌晨3點前調(diào)測完成，保障了稅務(wù)局與上級機(jī)構(gòu)的正常通信需求。在整個過程中，用戶深切感受到中國移動7*24的高效運維服務(wù)，對此，用戶給予高度評價，表示中移鐵通太原分公司用實際行動在踐行“心系客戶，急客戶之所急，想客戶之所想”的服務(wù)宗旨，相信未來雙方公司合作機(jī)會必然會越來越多、越來越緊密。

　　一面錦旗，一份肯定，一份榮譽。未來，中移鐵通山西太原分公司定不負(fù)客戶信賴，持續(xù)為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)級服務(wù)！

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