十年寒窗苦讀,終磨一劍,今朝劍將出鞘,一試鋒芒。6 月 7 日,一年一度的高考又如約來臨。中移鐵通山西太原分公司積極主動踐行使命擔當,全面開啟“護航模式”。
完善應急預案、強化保障演練、提升心級服務、為高考連接,全面落實和做好通信服務保障工作,用實際行動為高考學子保駕護航。
一、精準部署 營造良好考試環(huán)境
為切實保障高考期間通信的暢通無阻,分公司第一時間成立領(lǐng)導掛帥的高考通信保障組,針對10個考區(qū)精心細致制定了全面的網(wǎng)絡(luò)應急保障方案。并結(jié)合當?shù)貧庀蟆囟纫约翱紙霏h(huán)境等多方面因素制定了應對天氣變化突發(fā)情況的針對性專項方案進行精準保障,大幅加大設(shè)備的巡檢力度,認真做好重點設(shè)備的降溫防汛維護工作,7×24 小時嚴密監(jiān)控考區(qū)的重保線路和基站,累計整改隱患13處,力?荚嚻陂g各類設(shè)備能夠運行正常,全力以赴營造平安且有序的考試環(huán)境。
二、暖心服務打造考生“溫暖港灣”
分公司始終堅持“以客戶為中心”的服務理念,在考點附近各營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置考生綠色臺席,優(yōu)先辦理考生業(yè)務,為考生提供應急電話、飲用水、防暑藥品、打印復印等各類免費服務,助力各位考生能夠旗開得勝、金榜題名
三、強化值守力!白o航”任務圓滿完成
高考當日,分公司在各個考點派駐維護人員進行現(xiàn)場駐守,10名后臺工作人員嚴格實行 24 小時的網(wǎng)絡(luò)指標監(jiān)控,以便及時有效地調(diào)配資源、均衡業(yè)務,扎實做好處理各種突發(fā)情況的充分準備,全力打造出高考通信保障服務的綠色快捷通道,切實履行通信人的初心與使命。
在此次保障任務中,太原分公司累計出動50余人次,車輛20臺次,巡視了90余次,傾力為高考期間的通信保駕護航。
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