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　　近日，中移鐵通山西太原分公司萬柏林支撐服務(wù)中心在恒大濱河左岸小區(qū)開展集中爆破工作，主要對千兆板口升級后網(wǎng)關(guān)替換、FTTR用戶挖潛、質(zhì)差網(wǎng)線、質(zhì)差路由器問題進(jìn)行滿意度修復(fù)，充分利用觸點(diǎn)進(jìn)行主動服務(wù)，扎實(shí)推動重點(diǎn)業(yè)務(wù)攻堅(jiān)發(fā)展，逐步打磨營銷技巧。

　　本次活動，萬柏林支撐服務(wù)中心派出裝維人員12人，對小區(qū)內(nèi)20棟樓宇331個分光器進(jìn)行了全量清查，以及對競隊(duì)資源覆蓋情況、小區(qū)戶型進(jìn)行了摸排。

　　活動期間，中心還邀請了片區(qū)民警對反詐知識進(jìn)行了宣傳講解，對網(wǎng)絡(luò)刷單、網(wǎng)絡(luò)貸款、紅包返利等詐騙手段進(jìn)行了提醒，讓小區(qū)居民加深印象，提高“反詐防詐”安全意識，加強(qiáng)自我防護(hù)，時刻拉響警鐘，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

　　通過此次集中爆破，不僅使裝維人員技能進(jìn)一步提升，更大程度上增強(qiáng)了裝維人員的服務(wù)意識、隨銷意識和反詐意識，為今后滿意度提升奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。