隨著FTTR的發(fā)展，為了持續(xù)夯實裝維服務(wù)基本功，讓極速連接、無憂上網(wǎng)、愉悅體驗、心級服務(wù)在FTTR裝維上進一步豐富，為用戶創(chuàng)造極致體驗。7月5日，中移鐵通山西大同分公司在大同培訓基地二樓開展FTTR培訓，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐服務(wù)中心、各區(qū)縣家客主管和業(yè)務(wù)骨干參加培訓。
此次培訓由中移鐵通山西大同分公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐服務(wù)中心和培訓中心牽頭，由廠家技術(shù)人員進行培訓。隨著FTTR升級成為千兆寬帶的標志和符號，F(xiàn)TTR寬帶將持續(xù)走進千家萬戶，為用戶帶來極致的智家體驗。培訓專家從FTTR相關(guān)知識、裝維規(guī)范、驗收標準、場景案例等方面進行了仔細講解�，F(xiàn)場與參加培訓的人員對常見問題、流程細節(jié)等方面進行了交流，培訓專家為大家現(xiàn)場答疑解惑，有效提升了大家對業(yè)務(wù)和裝維流程的熟悉度，確保大家能夠全面掌握業(yè)務(wù)。
通過培訓，讓裝維人員全面掌握了FTTR知識，有效提升了服務(wù)能力和觸點轉(zhuǎn)化成功率，將為用戶全千兆、全覆蓋、無縫漫游的上網(wǎng)需求提供專業(yè)技術(shù)支撐服務(wù)。
供稿：中移鐵通山西大同分公司 張彥陽
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