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重慶郵政管理局召開全市快遞服務(wù)質(zhì)量突出問題專項(xiàng)整治工作部署會(huì)

2024/9/11 15:47:04 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 評(píng)論：(0)

導(dǎo)言：會(huì)議強(qiáng)調(diào)，全市系統(tǒng)全行業(yè)要提高政治站位，強(qiáng)化底線思維，加強(qiáng)突出問題整治，規(guī)范寄遞企業(yè)服務(wù)行為，有效營造全市郵政快遞市場(chǎng)公平有序競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

近日，重慶市郵政管理局組織召開全市快遞服務(wù)質(zhì)量突出問題專項(xiàng)整治工作部署會(huì)，部署開展快遞服務(wù)質(zhì)量突出問題專項(xiàng)整治。市局機(jī)關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人在主會(huì)場(chǎng)，各分局以及寄遞企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人在分會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議。

會(huì)議解讀了《重慶市郵政管理局關(guān)于快遞服務(wù)質(zhì)量突出問題專項(xiàng)整治工作任務(wù)措施清單》，通報(bào)了1-8月全市快遞服務(wù)質(zhì)量、工作成效等情況，對(duì)全市快遞服務(wù)質(zhì)量突出問題專項(xiàng)整治作出部署。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，全市系統(tǒng)全行業(yè)要提高政治站位，強(qiáng)化底線思維，加強(qiáng)突出問題整治，規(guī)范寄遞企業(yè)服務(wù)行為，有效營造全市郵政快遞市場(chǎng)公平有序競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。一是要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，壓實(shí)主體責(zé)任。強(qiáng)化突出問題整治，各品牌快遞企業(yè)重慶總部要加強(qiáng)品牌統(tǒng)一管理，開展客服、末端攬投人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)投訴申訴監(jiān)測(cè)預(yù)警，不斷提升快遞服務(wù)供給能力和供給質(zhì)量。二是要強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，提升監(jiān)管質(zhì)效。各分局要強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，加強(qiáng)申訴執(zhí)法聯(lián)動(dòng)，片區(qū)協(xié)同開展跨區(qū)域服務(wù)質(zhì)量執(zhí)法互查，不斷提升市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法質(zhì)效。強(qiáng)化部門協(xié)同，形成工作合力。三是要久久為功，構(gòu)建長效機(jī)制。建立提升快遞服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能長效工作機(jī)制，更好滿足人民群眾日益增長的美好生活用郵需要。

重慶郵政管理局表示，下一步，將進(jìn)一步壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，全力推動(dòng)專項(xiàng)整治任務(wù)落實(shí)，有效提升快遞服務(wù)供給能力和供給質(zhì)量，推動(dòng)全市行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

來源：重慶市郵政管理局

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[責(zé)任編輯：劉怡伽]