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　�。ㄍㄓ崋T劉建光報(bào)道）冬季供熱作為最基礎(chǔ)、最重要的一項(xiàng)民生工程，事關(guān)群眾冷暖，緊連百姓民心。隨著氣溫的不斷下降，供暖也成為了市民最關(guān)心的事情。為了應(yīng)對(duì)降溫，中新建電力集團(tuán)天富能源水熱產(chǎn)業(yè)將開(kāi)始實(shí)現(xiàn)溫度達(dá)標(biāo)試運(yùn)行，比往年提前14天正式進(jìn)入今冬供暖季，滿足人民群眾溫暖過(guò)冬的需求。

　　10月1日，筆者在中新建電力集團(tuán)天富能源水熱產(chǎn)業(yè)供熱站看到，供熱機(jī)組已經(jīng)開(kāi)始了運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)石河子市氣象局預(yù)報(bào)，近期墾區(qū)寒潮來(lái)襲，氣溫驟降，為深入貫徹師市黨委關(guān)于確保群眾溫暖過(guò)冬的要求，提前14天進(jìn)行供暖。

　　作為石河子市的供熱企業(yè)，水熱產(chǎn)業(yè)擔(dān)負(fù)著市區(qū)3000余萬(wàn)平方米的直供面積，涉及24萬(wàn)余熱用戶的用熱服務(wù)。為切實(shí)做好2024—2025年采暖期供熱工作，讓熱用戶溫暖過(guò)冬，該產(chǎn)業(yè)提前籌劃，全力投入，全面、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊酶黜?xiàng)供熱準(zhǔn)備工作。

　　從9月1日開(kāi)始，陸續(xù)對(duì)轄區(qū)直供部分管網(wǎng)注水，并在采暖季到來(lái)前夕，完成對(duì)采暖問(wèn)題集中的小區(qū)機(jī)組改造和管網(wǎng)線路優(yōu)化工作，同時(shí)完成368座換熱站的檢修維護(hù)，并制定突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步完善供熱應(yīng)急保障體系，確保應(yīng)急搶險(xiǎn)人員、物資、工具儲(chǔ)備齊全，力爭(zhēng)為用戶提供最優(yōu)服務(wù)。

　　由于一次主管網(wǎng)升溫需要一個(gè)過(guò)程，冷水在管道里須經(jīng)過(guò)幾天循環(huán)加熱，用戶家里才會(huì)逐漸溫暖起來(lái)，直至溫度達(dá)標(biāo)。筆者走訪發(fā)現(xiàn)，部分小區(qū)的暖氣已經(jīng)熱了起來(lái)�！半m然不是說(shuō)燙手的感覺(jué)，但很明顯已經(jīng)供暖了，暖氣溫和著，家里的溫度也比前幾天高了，怪不得房子里沒(méi)那么冷了！”家住15小區(qū)的黃阿姨說(shuō)。

　　筆者從水熱產(chǎn)業(yè)了解到，目前，各小區(qū)的換熱站仍在陸續(xù)開(kāi)啟中，由于供暖小區(qū)眾多，換熱站一一開(kāi)啟需要一定的時(shí)間，希望還未開(kāi)啟暖氣的小區(qū)業(yè)主耐心等待。不過(guò)，個(gè)別小區(qū)在打壓時(shí)出現(xiàn)跑冒滴漏等由于小區(qū)自身二次管網(wǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題，暫時(shí)還無(wú)法供暖，需要待小區(qū)管網(wǎng)所有者將管網(wǎng)問(wèn)題修復(fù)后，水熱產(chǎn)業(yè)會(huì)立即對(duì)其供暖。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，該產(chǎn)業(yè)今年升級(jí)了95598電話報(bào)修平臺(tái)，增加人工坐席數(shù)量，實(shí)現(xiàn)了第一時(shí)間電話接聽(tīng)率95%以上，報(bào)修任務(wù)單自動(dòng)派發(fā)到小區(qū)供暖責(zé)任人手機(jī)，利用大數(shù)據(jù)監(jiān)控，確保任務(wù)單及時(shí)處理，當(dāng)天閉環(huán)，不斷提升用戶滿意度。

　　該產(chǎn)業(yè)負(fù)責(zé)人表示，中新建電力集團(tuán)天富能源水熱產(chǎn)業(yè)全體干部職工將振奮精神，鼓足干勁，恪盡職守，以高度負(fù)責(zé)的精神和敢打敢拼的勁頭全力投入到供暖工作中，堅(jiān)決打贏今冬明春保供暖攻堅(jiān)戰(zhàn)，為建設(shè)現(xiàn)代化品質(zhì)生活之城作出貢獻(xiàn)。