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• 　　來自技術(shù)開發(fā)、成像、旅游、美容和醫(yī)療保健行業(yè)的客戶正在利用阿里巴巴云的基礎(chǔ)設(shè)施和人工智能解決方案來改變行業(yè)體驗，同時提高效率。
• 　　“云+AI”戰(zhàn)略加速外部客戶收入增長，連續(xù)第五個季度實現(xiàn)公共云兩位數(shù)增長和AI相關(guān)產(chǎn)品收入三位數(shù)同比增長。

　　2024年12月9日 - 隨著市場對人工智能的不可阻擋的需求，阿里巴巴集團的數(shù)字技術(shù)和智能支柱阿里云繼續(xù)在技術(shù)開發(fā)、成像、旅游到美容和醫(yī)療保健的各個行業(yè)引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新。

　　通過實施強大的“云+AI”發(fā)展戰(zhàn)略，阿里云在外部客戶收入方面實現(xiàn)了大幅增長。這包括公共云服務(wù)的兩位數(shù)增長，以及人工智能相關(guān)產(chǎn)品的收入連續(xù)第五個季度實現(xiàn)顯著的三位數(shù)增長。最新9月季度財報.

　　在2024年，各組織將使用阿里巴巴云的尖端云解決方案重新構(gòu)想其運營和客戶互動策略。從經(jīng)過改進的AI基礎(chǔ)設(shè)施到專有的Qwen LLM系列和先進的AI分析，這些技術(shù)和產(chǎn)品已經(jīng)超越了僅僅是操作工具。它們是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的催化劑，可提升整個亞洲地區(qū)的客戶體驗和運營效率。

　　塞琳娜·袁，阿里巴巴云智能國際業(yè)務(wù)總裁，他說，“我們非常高興地看到，我們強大的云基礎(chǔ)設(shè)施和人工智能產(chǎn)品正在賦能各個行業(yè)的組織，與我們的合作伙伴一起，在2024年進一步推動轉(zhuǎn)型。作為亞洲領(lǐng)先的云服務(wù)提供商，我們致力于幫助我們的客戶提升運營，加深與消費者的聯(lián)系，同時與我們的生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴合作，為各種規(guī)模的企業(yè)釋放人工智能和云技術(shù)的全部潛力�！�

　　支持日語LLMs的創(chuàng)新

　　在日本，東京大學初創(chuàng)公司Lightblue開發(fā)了圖像分析和自然語言處理等人工智能解決方案，旨在實現(xiàn)人工智能的民主化，該公司利用阿里巴巴云的Qwen支持其日語LLMs的開發(fā)。

　　通過利用阿里巴巴云的先進架構(gòu)和培訓功能，Lightblue能夠增強其在東亞語言(特別是日語)方面的服務(wù)。該公司還采用了阿里巴巴云的其他云解決方案，如Elastic Compute Service、服務(wù)器負載均衡器和對象存儲服務(wù)，這些服務(wù)提供了高效和安全的云服務(wù)。

　　這項合作突顯了阿里巴巴云支持科技初創(chuàng)企業(yè)追求創(chuàng)新目標的承諾。

　　“阿里巴巴云的Qwen已被證明是支持日語的最佳公開選項。通過使用Qwen微調(diào)我們的 LLM，我們顯著提高了其準確性。此次合作提升了我們的AI解決方案，并推進了我們在東亞實現(xiàn)技術(shù)民主化的使命�！闭f谷口俊一，Lightblue的總監(jiān)兼高級研究員.

　　以極大的靈活性徹底改變圖像捕獲

　　在馬來西亞，領(lǐng)先的創(chuàng)新攝影成像解決方案提供商Pictureworks利用阿里巴巴云的廣泛AI和云技術(shù)，徹底改變了高分辨率圖像捕捉的靈活性和質(zhì)量。

　　這一合作已在亞洲七個主要旅游景點成功實施，其他項目正在進行中。值得注意的是，通過利用阿里云強大而安全的技術(shù)，Pictureworks已經(jīng)在香港一個屢獲殊榮的主題公園拍攝了超過150,000張照片。

　　阿里巴巴云提供的關(guān)鍵解決方案包括其人工智能平臺(PAI)、功能計算和對象存儲服務(wù)(OSS)。PAI旨在簡化機器學習生命周期，提供部署機器學習模型的全托管服務(wù)，使Pictureworks能夠在緊迫的時間框架內(nèi)根據(jù)需要快速調(diào)整AI模型。

　　謝莎倫，Pictureworks首席執(zhí)行官，他說，“阿里巴巴云技術(shù)從根本上改變了我們在Pictureworks捕捉圖像的方式。它提供的靈活性使我們能夠在不依賴傳統(tǒng)設(shè)置(如綠屏)的情況下拍攝高質(zhì)量的照片。這一創(chuàng)新不僅提升了我們的工作質(zhì)量，還通過創(chuàng)造更真實和動態(tài)的攝影記憶豐富了客戶體驗�！�

　　大幅降低成本，改變旅行體驗

　　新加坡的Atlas是一家創(chuàng)新的B2B旅行技術(shù)提供商，它利用阿里巴巴云的基礎(chǔ)設(shè)施和人工智能進步，為廣泛的全球旅行銷售商和低成本航空公司提供服務(wù)。通過利用阿里巴巴云的LLM Qwen和Model Studio平臺，Atlas實現(xiàn)了一個提供24/7客戶支持的數(shù)字聊天機器人，高效地解決與預(yù)訂流程和支付選項相關(guān)的合作伙伴咨詢。

　　自2021年與阿里巴巴云合作以來，Atlas的運營成本顯著降低了45%。這項合作幫助Atlas從新加坡的初創(chuàng)公司發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)先者，通過其尖端的旅行平臺改變了低成本飛行市場。

　　“阿里巴巴云在Atlas的快速擴張中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，提供了一個可擴展、安全的基礎(chǔ)架構(gòu)。我們被吸引到阿里云主要是因為它的開發(fā)者友好的用戶界面。我們的合作現(xiàn)已擴展到人工智能領(lǐng)域，這顯著提高了效率并改善了客戶體驗，”說Mary Li，阿特拉斯創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官.

　　加強護膚品中的客戶互動

　　2019年被資生堂收購的著名護膚品牌Drunk Elephant在其新的客戶聊天機器人DRUNKGPT中部署了阿里巴巴云的最新基礎(chǔ)模型Qwen-max，以增強在中國的客戶互動。這款24/7的人工智能護膚助手能夠回答關(guān)于產(chǎn)品推薦和護膚技巧的問題，并提供細致和個性化的回復(fù)。此次合作旨在通過創(chuàng)新的數(shù)字互動機會，提供更豐富的品牌體驗。

　　為了提高其回答的準確性和相關(guān)性，DRUNKGPT在品牌的知識數(shù)據(jù)庫上進行了進一步的訓練，并使用各種阿里云AI服務(wù)進行優(yōu)化，包括監(jiān)督微調(diào)(SFT)、檢索增強生成(RAG)、向量召回和多代理框架。

　　“利用阿里巴巴云的先進人工智能技術(shù)，我們可以為我們的客戶創(chuàng)造更加個性化和響應(yīng)式的體驗，”蔡安迪，醉象中國品牌總監(jiān)“我們對DRUNKGPT在改變消費者與我們品牌聯(lián)系方式方面的潛力感到興奮。”

　　AI營養(yǎng)師提供個性化建議

　　知名消費者健康公司Haleon China正在利用阿里巴巴云的Large Language Model(LLM)Qwen，以及Retrieval-Augmented Generation(RAG)技術(shù)，為中國消費者推出一款名為iNutrition的專業(yè)AI營養(yǎng)助理解決方案。這款人工智能專家能夠準確解讀消費者咨詢，提供有價值的營養(yǎng)指導(dǎo)。這得益于奎文強大的能力和哈里昂豐富的內(nèi)部營養(yǎng)知識庫的整合。

　　“通過整合阿里巴巴云的大型模式Qwen與海潤多年來積累的內(nèi)部知識庫，我們?yōu)橄�費者提供一對一的服務(wù)，提供更貼近每個消費者個人情況的營養(yǎng)和健康建議�！眲⒈�，海利昂大中華區(qū)數(shù)字與技術(shù)負責人.