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　　通訊員：婁珂李莉（報道）為全面提升班組管理水平和服務(wù)水平，2月12日，中新建電力集團天富水熱產(chǎn)業(yè)城北營業(yè)所召開班組長經(jīng)營管理交流會，共有16名班組長參加了涉及管理服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變、班組長職責(zé)和職能、客戶溝通技巧、設(shè)備與管網(wǎng)檢修、班組建設(shè)和班組管理等方面培訓(xùn)。

　　本次交流活動由水熱產(chǎn)業(yè)工會組織召開，就如何做好2025年創(chuàng)建“星級”、“標(biāo)準(zhǔn)化”班組，提出了具體要求，會議圍繞班組安全管理、缺陷管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技術(shù)改造、缺陷分析、工單處理、班組文化建設(shè)等方面暢所欲言，提出了許多建設(shè)性的意見和建議，優(yōu)化班組管理流程，細(xì)化班組管理標(biāo)準(zhǔn)，抓好班組精益化建設(shè)落實；利用企業(yè)文化在班組落地契機，注入員工應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容，充分發(fā)揮典型經(jīng)驗引路、示范班組引領(lǐng)作用，促進培訓(xùn)文化建立，帶動班組精益化管理能力提升，為班組建設(shè)優(yōu)化和進一步規(guī)范班組建設(shè)管理提供新的思路。

　　本次培訓(xùn)一改以往“你講我聽”的傳統(tǒng)授課方式，采取了互動式、問答式、交流式的方式進行，貼近實戰(zhàn)，尤其對各班組在冬季生產(chǎn)期換熱站安全隱患排查、管網(wǎng)漏點查找定位、工器具安全使用和客戶文明服務(wù)等“規(guī)定動作”進行重點講述探討，每位參加培訓(xùn)班組長還撰寫了培訓(xùn)感受，最后，由水熱產(chǎn)業(yè)副總工程師、所長王愛軍進行了詳細(xì)點評。

　　通過一天的“轉(zhuǎn)場式”實訓(xùn)實操交流，班組長們表示拓寬了視野，學(xué)到了全新的管理方法和理念，為推動班組建設(shè)起到了良好的效果。

　　通訊員：婁珂 李莉文/圖（報道）