企業(yè)縱深

新疆天業(yè)能源管理公司：廉潔服務(wù)熱線讓生產(chǎn)環(huán)境更健康

2025/2/17 16:52:22 來源：中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng) 評(píng)論：(0)

導(dǎo)言：近年來，能源管理公司開通了包括公司紀(jì)委書記、分廠負(fù)責(zé)人在內(nèi)的4個(gè)監(jiān)督服務(wù)熱線，24小時(shí)暢通是公司對(duì)廣大運(yùn)煤司機(jī)的服務(wù)承諾，公司將監(jiān)督服務(wù)熱線張貼于公司過磅窗口、放車服務(wù)點(diǎn)、干煤棚進(jìn)出口，旨在讓每一個(gè)運(yùn)煤司機(jī)能第一時(shí)間看到，對(duì)外接受司機(jī)監(jiān)督，對(duì)內(nèi)指導(dǎo)崗位員工廉潔從業(yè)。

　　通訊員張娟報(bào)道：“領(lǐng)導(dǎo)您好，我是給新疆天業(yè)能源管理公司運(yùn)煤的司機(jī)，我身份證意外丟失，會(huì)影響到卸車嗎？”2月11日凌晨2點(diǎn)，一通電話打破了寧靜的黑夜。這也是公司2025年的第一通服務(wù)咨詢，來自外來運(yùn)煤車司機(jī)的求助。

　　近年來，能源管理公司開通了包括公司紀(jì)委書記、分廠負(fù)責(zé)人在內(nèi)的4個(gè)監(jiān)督服務(wù)熱線，24小時(shí)暢通是公司對(duì)廣大運(yùn)煤司機(jī)的服務(wù)承諾，公司將監(jiān)督服務(wù)熱線張貼于公司過磅窗口、放車服務(wù)點(diǎn)、干煤棚進(jìn)出口，旨在讓每一個(gè)運(yùn)煤司機(jī)能第一時(shí)間看到，對(duì)外接受司機(jī)監(jiān)督，對(duì)內(nèi)指導(dǎo)崗位員工廉潔從業(yè)。

　　據(jù)了解，能源管理公司緊盯關(guān)鍵崗位廉潔從業(yè)，將“從嚴(yán)監(jiān)督”進(jìn)行到底，從體制機(jī)制、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、外部環(huán)境等方面查找存在的突出問題，強(qiáng)化制度治理，注重制度約束權(quán)力，劃清邊界，明確廉潔底線，堵塞制度漏洞，確保生產(chǎn)環(huán)節(jié)始終處于嚴(yán)格監(jiān)督之中，在陽光下運(yùn)行。

　　“在這里卸煤我們很放心，卸煤過程中遇到任何麻煩，能源管理公司總會(huì)在第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決。”在各服務(wù)窗口，公司隨機(jī)對(duì)往來運(yùn)煤車司機(jī)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，以文明服務(wù)、廉潔服務(wù)、安全暢通為主要內(nèi)容，參與調(diào)查的運(yùn)煤司機(jī)對(duì)公司員工的熱情服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)，連續(xù)三個(gè)月綜合滿意度高達(dá)100%。

　　廉潔服務(wù)熱線不僅讓外來運(yùn)煤司機(jī)安心，也讓公司職工的廉潔從業(yè)上了一個(gè)臺(tái)階，能源管理公司將進(jìn)一步做實(shí)廉潔服務(wù)“最后一公里”，讓生產(chǎn)環(huán)境更健康。

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