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　　近日，從中國遠洋海運獲悉，在今年的春運中，該公司所屬海峽股份累計增派生產(chǎn)服務業(yè)務保障人員19794人次，覆蓋海南新海、秀英兩港服務、安檢、引導、待渡等關鍵環(huán)節(jié)共109個點位，切實保障2025年瓊州海峽春運港口運營平穩(wěn)有序。

　　海峽股份自2024年12月起啟動春運人員增派計劃，通過統(tǒng)籌用人需求、協(xié)調(diào)相關單位等方式，提前儲備超千名的短期務工人員，并召開春運增派人員工作動員大會，建立“春運有你”協(xié)調(diào)保障群，確保各方緊密協(xié)作，為春運服務提供堅實人力保障。

　　為確保增派人員迅速適應春運期間工作強度，掌握崗位生產(chǎn)操作流程和安全規(guī)范，海峽股份聯(lián)合相關單位開展系統(tǒng)性崗前培訓，編制5大類日結(jié)人員崗前培訓手冊并印發(fā)700余冊，累計培訓超1200人次。此外，該公司還建立“傳幫帶”的培訓機制，通過以老帶新的方式最大限度發(fā)揮人員效能，按照1比4的比例設置教員和增派人員的比例，并實行培訓責任追溯制度，逐級壓實管理責任，確保新增人員快速掌握實操技能，為過海旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務體驗。

　　春運期間，根據(jù)實時車客流量，中國遠洋海運動態(tài)調(diào)整人員配置。一方面，該公司劃分超高峰、高峰時段，高峰期（2月16日至2月22日）人員配置為超高峰期（1月14日至2月15日）的74%；另一方面，該公司在春運黃金周結(jié)束后逐步縮減人數(shù)，單日用工量降幅35%。此外，中國遠洋海運嚴格執(zhí)行服務標準，退換不達標人員，進一步保障服務質(zhì)量，為游客提供平安、順暢、高效、溫馨的過海體驗。

　　文章來源：中國遠洋海運集團有限公司