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　　近日，互聯(lián)網(wǎng)人身健康險(xiǎn)平臺(tái)大特保正式入駐天貓保險(xiǎn)頻道，成為目前為數(shù)不多進(jìn)駐天貓的第三方保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)。相比傳統(tǒng)大型保險(xiǎn)公司，大特保核心優(yōu)勢在于后端的產(chǎn)品創(chuàng)新和設(shè)計(jì)，通過拆分風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)對(duì)接海量互聯(lián)網(wǎng)“保民”的多樣化需求，為消費(fèi)者提供高度契合的保險(xiǎn)產(chǎn)品，同時(shí)以透明的定價(jià)、清晰的條款、便捷的購買和理賠流程、零侵?jǐn)_的售后服務(wù)，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)。

　　主打健康險(xiǎn)和意外險(xiǎn)，讓保險(xiǎn)更簡單

　　大特保天貓旗艦店仍以健康險(xiǎn)為主，并輔以意外險(xiǎn)和旅游險(xiǎn)，但是天貓產(chǎn)品會(huì)和官網(wǎng)做一定的區(qū)分，挑選淘寶用戶接受度比較高的產(chǎn)品，將傳統(tǒng)產(chǎn)品所承包的各種風(fēng)險(xiǎn)拆解開來，形成風(fēng)險(xiǎn)多樣的單一產(chǎn)品，創(chuàng)造出小而美的保險(xiǎn)產(chǎn)品，去除結(jié)構(gòu)復(fù)雜的附加險(xiǎn)、沒有分紅條款，將產(chǎn)品單品化、簡化保單條款，使互聯(lián)網(wǎng)“保民”可以輕松把握保險(xiǎn)內(nèi)容，消除選擇障礙，降低投保的時(shí)間成本。

　　大特保首批共上線六款保險(xiǎn)，包括四款面向兒童的保險(xiǎn)，其中兒童重疾險(xiǎn)也是大特保成立后上線的首款產(chǎn)品，因其高性價(jià)比和高覆蓋面深得家長的認(rèn)可;而兒童疫苗險(xiǎn)是中國首款也是唯一一款將質(zhì)量不合格疫苗納入保障范圍的保險(xiǎn)。大特保不久前剛推出的大特醫(yī)保門診住院醫(yī)療保險(xiǎn)也已上線，不但彌補(bǔ)了社保不足，更是目前行業(yè)內(nèi)比較稀缺的中端醫(yī)療保險(xiǎn)。后續(xù)，大特保將針對(duì)特定疾病高風(fēng)險(xiǎn)人群，設(shè)計(jì)單病種保險(xiǎn)產(chǎn)品，與傳統(tǒng)大型保險(xiǎn)公司建立差異化的產(chǎn)品路線。

　　淘寶健康險(xiǎn)銷售額僅占1.6%，上升空間大

　　據(jù)2015年1月-12月淘寶保險(xiǎn)銷售數(shù)據(jù)，銷售額排在第一位的理財(cái)保險(xiǎn)占比高達(dá)70%，其次是車險(xiǎn)和旅行險(xiǎn)，而健康險(xiǎn)僅占1.6%。在健康險(xiǎn)中，排名前三位的分別為醫(yī)療費(fèi)用、重大疾病和防癌保障。從數(shù)據(jù)來看，消費(fèi)者購買保險(xiǎn)的收益導(dǎo)向仍很明顯，除了保險(xiǎn)消費(fèi)觀念，這也和健康險(xiǎn)的市場培育程度、產(chǎn)品形態(tài)和購買體驗(yàn)有關(guān)，影響了用戶的購買決策。保險(xiǎn)在互聯(lián)網(wǎng)化的過程中，其核心在于產(chǎn)品生產(chǎn)的創(chuàng)新，而不是單純渠道的變化，需要更加關(guān)注對(duì)于用戶深入分析和服務(wù)的能力，而這正是大部分互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)欠缺的。隨著政府對(duì)健康險(xiǎn)的政策鼓勵(lì)和引導(dǎo)，對(duì)于聚焦健康險(xiǎn)細(xì)分領(lǐng)域的大特保來說，不到2%的淘寶銷售額意味著巨大的上升空間。

　　消費(fèi)者一直對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)充滿詬病和質(zhì)疑，雖然有保險(xiǎn)需求，卻懶得去研究保險(xiǎn)條款，如果買了保險(xiǎn)，又深受保險(xiǎn)公司電話回訪的困擾，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)不但要了解用戶需要什么，更要了解用戶不需要什么，在這方面，主張簡單透明和堅(jiān)決不騷擾用戶的大特保，或許更傳達(dá)出了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的真諦。