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　　冬天已經(jīng)不遠(yuǎn)，你的采暖系統(tǒng)做好準(zhǔn)備了嗎?

　　近日暖通行業(yè)首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)售后服務(wù)平臺(tái)——阿Q售后透露，將于9月1日至10月31日每周六周日，在全國(guó)近14個(gè)城市開(kāi)展“溫暖行動(dòng)”。通過(guò)全新的平臺(tái)資源整合，600位專業(yè)服務(wù)技師都可一站觸達(dá)，及時(shí)快速的解決客戶的壁掛爐采暖保養(yǎng)與清洗難題。

　　據(jù)介紹，活動(dòng)期間，阿Q售后平臺(tái)的專業(yè)服務(wù)技師將在壁掛爐使用率較高的小區(qū)進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)，給用戶提供壁掛爐的保養(yǎng)和地暖系統(tǒng)的清洗服務(wù)，用戶在享受細(xì)致、高端的一站式服務(wù)同時(shí)，還可以得到平臺(tái)提供的精美禮物。目前，活動(dòng)主要覆蓋城市北京、上海、杭州、南京、鄭州、長(zhǎng)沙、重慶、成都、武漢、合肥、無(wú)錫、西安、銀川、烏魯木齊。

　　不同于一般的家電保養(yǎng)，壁掛爐采暖系統(tǒng)的維護(hù)對(duì)技師的要求更高，光是壁掛爐本身的保養(yǎng)就包括20多項(xiàng)關(guān)鍵的檢測(cè)內(nèi)容，而專業(yè)有效的保養(yǎng)不僅可以保證用戶的壁掛爐安全運(yùn)行，還能有效延長(zhǎng)其壽命。目前，壁掛爐采暖市場(chǎng)售后服務(wù)水平參差不齊，一些用戶不時(shí)會(huì)遇到因保養(yǎng)不利而耽誤采暖甚至損壞機(jī)器的事件。為了確保服務(wù)的專業(yè)性，阿Q售后只做舒適家居設(shè)備及系統(tǒng)保養(yǎng)維護(hù)，保證用戶擁有最高等級(jí)的服務(wù)體驗(yàn)，而阿Q售后的服務(wù)技師不僅是業(yè)內(nèi)擁有多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員，且配備業(yè)內(nèi)最頂級(jí)的護(hù)理設(shè)備，保證每個(gè)細(xì)節(jié)都精確到位。

　　阿Q售后的活動(dòng)還未正式展開(kāi)，就受到所在城市各大小區(qū)用戶的歡迎。來(lái)自上海靜安區(qū)的張女士告訴小編：“以前，每年采暖季前都約不到師傅給爐子做保養(yǎng)，找一般師傅又不放心。關(guān)于阿Q售后，已經(jīng)聽(tīng)朋友說(shuō)了很多次，一個(gè)是方便，直接在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)約，采暖旺季也不愁約不到師傅上門。另外，阿Q售后的師傅也都很專業(yè)，技術(shù)資格，維修經(jīng)驗(yàn)在微 信上一目了然，放心�！甭�(tīng)說(shuō)阿Q售后這次還專門到小區(qū)進(jìn)行服務(wù)，業(yè)主們都十分期待。

　　其實(shí)，張女士以前遇到的保養(yǎng)難題只是廣大用戶冬季壁掛爐保養(yǎng)的一個(gè)縮影。目前，暖通行業(yè)的售后服務(wù)大部分依然停留在傳統(tǒng)模式，當(dāng)用戶的設(shè)備發(fā)生故障，很難及時(shí)找到技師上門維護(hù)，預(yù)約時(shí)間、等待時(shí)間、溝通時(shí)間都很費(fèi)時(shí)，技師上門維修報(bào)價(jià)不透明，維修效果和流程也難以把控。阿Q售后利用暖通用戶互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，將傳統(tǒng)模式徹底改變，平臺(tái)提供手機(jī)智能報(bào)修服務(wù)，用戶可以隨時(shí)查看周邊的技師資源，如同“uber”平臺(tái)派單，系統(tǒng)將智能委派最適合用戶的技師第一時(shí)間上門服務(wù)，除此之外，平臺(tái)保證零備件原廠件及保修承諾，執(zhí)行透明合理收費(fèi)，整合專業(yè)化技師資源來(lái)更好地滿足智能家居時(shí)代用戶對(duì)于售后服務(wù)的要求，讓售后服務(wù)變得更便捷。

　　據(jù)了解，阿Q目前已經(jīng)與20多家廠家合作，擁有服務(wù)技師600多位，為全國(guó)近40個(gè)城市及地區(qū)提供全方位的服務(wù)。專家提醒廣大用戶，冬天即將來(lái)臨，供暖季來(lái)臨之前對(duì)家中的壁掛爐采暖系統(tǒng)做一個(gè)全面的保養(yǎng)和檢查，冬季采暖才能做到有備無(wú)患。