金萬維:互聯(lián)網(wǎng)寒冬來襲,ISV怎樣才能平穩(wěn)度過?
2016/11/15 10:49:09 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言:這是一組來自證券市場的最新數(shù)據(jù):今年上半年超五成涉足“互聯(lián)網(wǎng)+”的上市公司業(yè)績下滑或虧損,其中傳統(tǒng)企業(yè)受創(chuàng)最為嚴(yán)重,不少互聯(lián)網(wǎng)+項目淪落為“僵尸項目”未有進(jìn)展。而更多的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司則直接陣亡于此輪綿長的凜冽寒冬中。
這是一組來自證券市場的最新數(shù)據(jù):今年上半年超五成涉足“互聯(lián)網(wǎng)+”的上市公司業(yè)績下滑或虧損,其中傳統(tǒng)企業(yè)受創(chuàng)最為嚴(yán)重,不少互聯(lián)網(wǎng)+項目淪落為“僵尸項目”未有進(jìn)展。而更多的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司則直接陣亡于此輪綿長的凜冽寒冬中。
在IT軟件行業(yè),受互聯(lián)網(wǎng)寒冬的影響與市場競爭日趨激烈,獨立軟件開發(fā)商(ISV)失去賴以支撐的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ),相繼進(jìn)入發(fā)展瓶頸期。
寒冬下國內(nèi)ISV廠商之痛
1、ISV支出成本大幅上升
人工成本:
若干年前,ISV的用人成本均可控制。銷售人員的成本可控制在3000-4000元/月/人之內(nèi);售后服務(wù)的用人成本可控在2000-3000元/月/人之內(nèi);技術(shù)研發(fā)部門的用人成本則可控制在7000-12000元/月/人之內(nèi)……
而今,隨著ISV業(yè)務(wù)的擴大,需不斷補充人員到各個崗位,但是如今的用人成本早已超出幾年前的若干倍,如單一的技術(shù)部門,用一剛出社會的畢業(yè)生,其成本就飆到了萬元每月,其他部門的用人成本也有不同程度的增長,加上用人的社保、福利等這些額外支出,巨額費用成為ISV廠商的沉重負(fù)擔(dān)。
推廣成本:
對于每個ISV都會運用的百度推廣,金萬維也深有體會。特別是近日魏則西事件之后,百度推廣調(diào)整了部分推廣規(guī)則,成本更是直線飆升。據(jù)媒體報道,有競價專員稱百度原來競價推廣出價10元能排在左側(cè)第一個位置,但5月24日之后,需要出價35元才能排在首頁,推廣成本瞬間增加了3.5倍。
售后服務(wù)成本:
隨著業(yè)務(wù)的不斷擴大,客戶越來越多,ISV必須擴大售后服務(wù)規(guī)模,才能服務(wù)好客戶,維持客戶黏度,但是規(guī)模的擴大,意味著高昂的客服成本,售后成本支持嚴(yán)重加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
2、營收乏力,利潤下降
隨著軟件行業(yè)日趨成熟,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,管理軟件提供商不得不采用低價策略來爭取市場,管理軟件提供商苦心經(jīng)營的客戶很容易被同行競爭對手挖走,損失極大,而且,隨著管理軟件的低價紅利期逝去,管理軟件廠商的利潤日趨下降。
3、SAAS化軟件大熱,傳統(tǒng)ISV前路迷茫
傳統(tǒng)套裝軟件受SAAS軟件的沖擊,成本高昂、實施部署困難、維護麻煩等缺陷日益暴露,ISV廠商進(jìn)入前所未有的發(fā)展困境。未來,ISV若斷臂轉(zhuǎn)型,自己開發(fā)SAAS類軟件,則意味公司業(yè)務(wù)上的大幅度轉(zhuǎn)型,周期較長,將要付出巨大的人力、時間等成本。若坐等SAAS化軟件紅利期消退,無疑意味著,在這新一輪軟件市場的角逐中,繳槍投降。
業(yè)績下降、業(yè)務(wù)增長乏力、前路迷茫!傳統(tǒng)ISV面臨前所未有的挑戰(zhàn),未來,究竟在哪里?
金萬維的ISV一站式解決方案
選軟件網(wǎng):幫助ISV打通市場,商機獲客成本↓30%,成交幾率↑50%
金萬維選軟件網(wǎng)作為國內(nèi)最大的管理軟件產(chǎn)品和服務(wù)選購平臺,為ISV免費提供商機,從此,您不用再依賴百度競價、電銷、地推等傳統(tǒng)方式,即可把商機獲客成本降低30%。
傳統(tǒng)推廣因商機跟蹤不及時,往往回應(yīng)速度較慢,商機流失率較高。通過入駐選軟件網(wǎng),ISV可以獲得選軟件網(wǎng)及時推送的商機,并在5分鐘幫您匹配最精準(zhǔn)的用戶。對于外地的客戶咨詢,傳統(tǒng)ISV往往因為沒有當(dāng)?shù)氐匿N售實施人員,必須派遣銷售實施人員出差外地,成本高昂,有時甚至入不敷出。金萬維選軟件網(wǎng)擁有全國10000+本地服務(wù)商,幫您實現(xiàn)異地商機落地,商機成交幾率提升50%以上。
云平臺:零風(fēng)險,極低成本一步上云
隨著SAAS化軟件進(jìn)程的推進(jìn),ISV的紛紛開始自己的轉(zhuǎn)型之路,但是又擔(dān)心成本高、難度大,金萬維云平臺助力您一步上云。傳統(tǒng)軟件廠商只需借助阿里云、騰訊云的硬件,通過金萬維公有云PAAS平臺,無需更改軟件程序,即可輕松實現(xiàn)上云端。轉(zhuǎn)型過后的軟件價格只有原來的1/3,市場競爭力將大幅增強。
金萬維云聯(lián)是金萬維專為大型企業(yè)研發(fā)的一款私有云產(chǎn)品,通過使用云聯(lián)可以為企業(yè)構(gòu)建一個安全高效的企業(yè)私有云環(huán)境,通過虛擬化技術(shù),利用企業(yè)優(yōu)勢硬件資源,將所有應(yīng)用集中管理發(fā)布,形成企業(yè)私有的信息化服務(wù)中心。通過金萬維私有云,在不做任何改變下即可實現(xiàn)夸平臺訪問,結(jié)合單點登錄模塊,只需一套賬號密碼就可以自由在各個系統(tǒng)間的切換,使用戶真正享受信息化帶來的便利。
幫我吧:客服管理與客戶管理,一網(wǎng)打盡
隨著軟件行業(yè)競爭日趨激烈,“服務(wù)營銷”與“服務(wù)營收”成為ISV的核心競爭力,但是,傳統(tǒng)軟件行業(yè)售后服務(wù)缺乏有效的過濾,服務(wù)量大,并且服務(wù)過程沒有數(shù)據(jù)記錄,客服工作量難以量化,造成售后服務(wù)團隊越來越龐大,服務(wù)成本越來越高。另一方面,在激烈的行業(yè)競爭中,售后服務(wù)落后,水平低下,造成老客戶經(jīng)營乏力,黏度不夠,更無從談起服務(wù)收費等增值服務(wù)了,無法通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)生口碑營銷和二次營銷。
金萬維幫我吧,通過為ISV打造一體化管理售后服務(wù)平臺,進(jìn)行客服管理和客戶管理。后臺自動統(tǒng)計客服服務(wù)記錄,可以清晰看到每個客服的電話、遠(yuǎn)程服務(wù)次數(shù),對量化客服的考核,優(yōu)化服務(wù)方式,提供有效數(shù)據(jù),提升客服服務(wù)水平和服務(wù)效率。
幫我吧后臺還可以清晰統(tǒng)計出每個客戶的服務(wù)次數(shù)、服務(wù)評價、及服務(wù)到期管理數(shù)據(jù)等,為ISV收取服務(wù)費提供依據(jù),把服務(wù)支出部門變?yōu)闋I收部門,為ISV提供有效地服務(wù)增值。
金萬維劍指ISV發(fā)展中最亟需解決的痛點,在軟件銷售、軟件轉(zhuǎn)型、軟件服務(wù)等模塊,給出實事求是的解決方案,為ISV的長遠(yuǎn)發(fā)展掃清障礙,是ISV可以信賴的長遠(yuǎn)或作伙伴。目前,已有用友、金蝶、百勝、天財商龍、天心天思、卓越精算、智百威等軟件商通過金萬維全部或者部分合作項目,找到了正確的發(fā)展之路,未來,金萬維依然會不遺余力的幫助ISV通過各種發(fā)展過程中的考驗,讓其笑傲商海。
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