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建設(shè)直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)是保險公司難以啃下的“硬骨頭”，“成本高”和“建設(shè)難度大”兩大門檻把不少健康險、壽險公司拒之門外。而招商信諾人壽保險有限公司（簡稱為“招商信諾”）卻堅持在該領(lǐng)域拓荒開路，漸漸打開中國保險醫(yī)療服務(wù)的新局面。

截至2016年12月底，可為客戶提供直付醫(yī)療服務(wù)的招商信諾合作醫(yī)療機構(gòu)增至630家，同比增加100多家，覆蓋了中國大陸54座城市。與此同時，招商信諾在全球范圍內(nèi)已與超過100多萬家的診所、醫(yī)療機構(gòu)和健康保健專家建立合作關(guān)系，這確保了招商信諾的客戶無論在國內(nèi)還是國外，都能夠方便地找到合作的醫(yī)院就醫(yī)，享受到高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

“理賠前置”提升客戶就醫(yī)體驗

傳統(tǒng)的醫(yī)療保險理賠需要被保險人先自掏腰包墊付醫(yī)療費用，再到保險公司申請理賠。一方面醫(yī)療費用的先行墊付會給客戶帶來沉重的經(jīng)濟負擔，同時就診后的理賠流程冗長且繁瑣，耗費大量時間和精力。而廣泛的直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)恰可以解決客戶的后顧之憂。

作為專注于健康險領(lǐng)域的保險公司，招商信諾與國內(nèi)知名醫(yī)療機構(gòu)通力合作，構(gòu)建了龐大的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供簡單便捷、免現(xiàn)金、免理賠流程的高端醫(yī)療保險服務(wù)。在直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，被保險人看病只需出示會員卡，確認診療費用簽字即可，理賠流程將由招商信諾與醫(yī)院直接結(jié)算。通過將理賠環(huán)節(jié)前置，不僅大大節(jié)省了患者的就醫(yī)時間，同時也提高了就醫(yī)效率，使得就醫(yī)體驗得到全面提升。

6大特色服務(wù)鑄造差別化競爭力

除提供醫(yī)療服務(wù)所需資金外，招商信諾更致力于幫助客戶獲得更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，滿足客戶更深層次的健康需求。招商信諾管理式、償付型健康險產(chǎn)品的推出，實現(xiàn)了現(xiàn)有保險產(chǎn)品與醫(yī)療服務(wù)的有效銜接，為客戶提供更專業(yè)和完善的高端醫(yī)療健康服務(wù)，從而逐步由“醫(yī)療服務(wù)資金提供方”向“醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)提供方”的角色轉(zhuǎn)變。

經(jīng)過14年高端健康險領(lǐng)域的專業(yè)探索，招商信諾不斷完善自身醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)，逐漸打造出直付醫(yī)療、醫(yī)療咨詢熱線、住院門診預(yù)約、就診陪同、國內(nèi)及海外第二診療意見、海外就醫(yī)6大特色業(yè)務(wù)。一方面通過匯聚全球優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，搭建與醫(yī)院無縫銜接的服務(wù)平臺，并結(jié)合本土經(jīng)驗和全球優(yōu)勢為客戶提供優(yōu)質(zhì)多樣化的醫(yī)療服務(wù)；同時通過自建醫(yī)療專家團隊，邀請國內(nèi)多家三甲醫(yī)院主任級醫(yī)師、海外頂尖醫(yī)院專家給予專業(yè)意見與指導，為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)提供專業(yè)保障，幫助客戶更好地管理個人健康狀況。

招商信諾認為，面對客戶多方面、多層次的健康需求，只有在提供高水平的醫(yī)療費用風險保障的基礎(chǔ)上，為其提供更專業(yè)和完善的高端醫(yī)療健康服務(wù)，才能切實幫助客戶提升就醫(yī)體驗和健康水平。