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在中國做營銷，必須認識時趣

 最近，國際知名市場調研公司Forrester發(fā)布的《思想領導力白皮書》中，時趣的表現(xiàn)刷新了眾多營銷行業(yè)從業(yè)者的認知：時趣在中國SCRM市場使用率方面名列第一，整體服務滿意度名列位居第三。白皮書的中提及的企業(yè)還有耳熟能詳?shù)膴W美互動、IBM營銷云、Adobe營銷云等國際巨頭。

聯(lián)想到幾個月前，同樣來自Forrester的另一份報告，《Forrester Wave：2016第四季度中國營銷戰(zhàn)略和執(zhí)行數(shù)字營銷公司》。其中，時趣成為上榜的僅有的兩家原生本土數(shù)字營銷公司之一，另一家國產企業(yè)即通過并購等手段迅速布局數(shù)字營銷的國內營銷圈“老大哥”藍標。一時間，時趣與OglivyOne、Razorfish、VML、Isobar等國際知名數(shù)字營銷公司齊肩。

這樣的成績，讓成立6年的時趣再一次站在風口。在這場營銷行業(yè)內中國新生力量與國際“富二代”的較量中，時趣看上去已經階段性勝出。

進入到移動社交時代以來，數(shù)字化席卷全球，中國和美國是當今全世界公認的數(shù)字營銷的急先鋒。而中國，憑借其無可匹敵的人口優(yōu)勢和人們對社交網絡的接受度，可以說擁有數(shù)字化實戰(zhàn)中最優(yōu)質的市場環(huán)境。盡管技術先行的美國巨頭早已嗅到這塊大蛋糕的味道，但更了解中國社交媒體市場、解決方案更加本土化的供應商顯然更受到營銷人的青睞。時趣正是在這樣一個大環(huán)境下，脫穎而出的中國內生數(shù)字營銷公司。

老實說，相當多的營銷人提出過這樣的疑問：這個闖入者究竟什么來歷？

成立于2011年的時趣，從一開始就專注于數(shù)字營銷領域，甚至還保留著互聯(lián)網企業(yè)對于技術探索的DNA。與傳統(tǒng)營銷公司轉型的數(shù)字營銷公司相比，時趣更像一家技術解決方案公司與廣告創(chuàng)意公司結合的“怪胎”。那么，時趣到底是誰？

2015、2016連續(xù)兩年獲得“安永復旦中國最具潛力企業(yè)”獎項，備受資本追捧。Gartner的“全球社交CRM市場索引報告”(Market Guide for Social Customer Service Applications)，時趣以唯一來自中國的科技型數(shù)字營銷公司的身份，作為中國Social CRM領軍企業(yè)被收錄其中。同時被報告收錄的還有來自于Oracle、 Salesforce, Sprinklr 等眾多國際知名企業(yè)的SCRM產品。時趣兩次入選Gartner cool vendor榜單，跟哈佛商業(yè)評論聯(lián)手成立DMRC數(shù)字營銷研究中心（Digital Marketing Research Centre）。

除此之外，時趣還贏取很多營銷公司百思不得其解的各類IT和大數(shù)據(jù)類獎項排名。例如ISO/IEC 27001信息安全管理體系和ISO/IEC 20000信息技術服務體系的雙重認證， 2016年《中國大數(shù)據(jù)企業(yè)排行榜》應用領域排行中位列社交數(shù)據(jù)分析排名第一，等等。

眼花繚亂的獎項，讓人不僅懷疑時趣到底是不是做營銷的，而這種懷疑正是傳統(tǒng)創(chuàng)意驅動的營銷與以時趣為代表的技術驅動營銷的碰撞。

移動社交時代的到來，重新解構社會關系溝通方式和渠道。每個企業(yè)都感受到消費者和營銷環(huán)境的變化，很多企業(yè)意識到要進行數(shù)字化營銷變革。內容創(chuàng)造者的變現(xiàn)，企業(yè)與消費者直接互動渠道，去中心化大浪下的媒體變化等等，讓營銷環(huán)境越發(fā)復雜且下沉。領先的數(shù)字營銷和商業(yè)決策者已經認識到，需要利用社交的力量去開發(fā)擅長社交工具的中國消費者。為了定位、獲得、保存、理解客戶，實現(xiàn)更好的商業(yè)變現(xiàn)，更多企業(yè)應該開始學習并實踐SCRM這類的管理工具，并使其與公司業(yè)務重點保持一致。

時趣通過SCRM和先進的算法模型用技術驅動營銷，幫助企業(yè)改善服務以及進一步加強企業(yè)和用戶關系，來觸達新客戶并不斷完成對老客戶轉化，最終實現(xiàn)有效的營銷轉化。

引用報道中的一段話：“時趣在做的事情，從根本上說，是希望能夠逐步幫助企業(yè)，更換在營銷上的能源結構，逐步建立企業(yè)的新一代營銷能源體系：通過數(shù)據(jù)驅動的內容、互動和廣告，不斷產生波紋，通過波紋的推動力，讓企業(yè)的品牌和產品，飛的更快、飛的更遠、飛的更高效�！皶r趣的情懷和潛力，都給營銷這個百年歷史的老行業(yè)注入了新鮮血液。

傲人的成績、滿懷希望的愿景 -- 看起來，時趣不僅已經走在本土市場的前列，更有可能憑借其先行者的眼光和腳踏實地的服務能力與國際巨頭比肩。