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川航連續(xù)第三年獲評“最佳航空公司”

2017/4/12 14:00:17 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 評論：(0)

導(dǎo)言：4月11日，為期兩天的第三屆民航服務(wù)峰會在成都召開。峰會期間，民航旅客服務(wù)測評正式發(fā)布了《2016年民航服務(wù)測評報告》，川航再次獲評“最佳航空公司”，這也是川航連續(xù)第三年獲得該項榮譽。

　　4月11日，為期兩天的第三屆民航服務(wù)峰會在成都召開。來自民航局、國際航協(xié)、航空公司、機場等100余家民航單位近300位業(yè)界人士參會。峰會期間，民航旅客服務(wù)測評(CAPSE)正式發(fā)布了《2016年民航服務(wù)測評報告》，川航再次獲評“最佳航空公司”，這也是川航連續(xù)第三年獲得該項榮譽。

川航乘務(wù)員向與會嘉賓推介川航特色航空餐

　　本屆服務(wù)峰會以“數(shù)據(jù)可視化為導(dǎo)向的服務(wù)變革”為主題，圍繞民航服務(wù)數(shù)據(jù)量化、民航服務(wù)管理趨勢、服務(wù)轉(zhuǎn)化為收益的可視化管理等話題，通過主題演講、互動交流、創(chuàng)新展示等形式聚焦民航服務(wù)發(fā)展趨勢，探索民航服務(wù)提升路徑。

　　成立以來，川航以安全為品牌核心價值，開航至今已持續(xù)安全飛行28年，現(xiàn)運營著中國最大的全空客機隊，機隊規(guī)模達122架，執(zhí)飛國內(nèi)外航線超過240余條，航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋亞洲、歐洲、澳洲及北美洲，年服務(wù)旅客超過2300萬人次。

　　作為國內(nèi)最具特色的航空公司之一，川航致力于為旅客提供深具“中國元素四川味道”的航空服務(wù)。在保障安全的前提下，川航強化空地聯(lián)動，努力提升航班正點率，并持續(xù)開展服務(wù)升級，通過引進新機型、升級航空餐、優(yōu)化聯(lián)程中轉(zhuǎn)等多種途徑，積極打造“安全、舒適、特色”的空中服務(wù)和“便捷、細致、周到”的地面服務(wù)，為旅客營造良好的出行體驗，服務(wù)質(zhì)量及航班正常率位居中國民航前列，并蟬聯(lián)“中國質(zhì)量獎提名獎”。

　　伴隨著機隊規(guī)模的壯大和自身實力的增強，川航加快了網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型和國際化步伐。去年世界航線大會期間，川航正式對外發(fā)布了“熊貓之路”計劃。今年，川航將戰(zhàn)略引進空客A350客機，新開成都至奧克蘭等遠程洲際航線，不斷完善“熊貓之路”航線架設(shè)，并通過優(yōu)化資源配置、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品與盈利模式，傳播中國文化，為更多旅客提供便捷、高效的出行解決方案。

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[責(zé)任編輯：徐燕萍]