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2015年，被稱為SaaS元年，國內(nèi)企業(yè)服務(wù)進(jìn)入一個新的時代；2016年，資本寒冬之論喧囂而上，企業(yè)服務(wù)艱難前行；2017年，在經(jīng)歷了快速崛起、走過“資本寒冬”之后，企業(yè)服務(wù)終于步入了深水區(qū)。但是，一個不容忽視的問題擺在面前，如何打造更加符合用戶需求的新產(chǎn)品？用戶的真實需求到底又是怎樣的？

4月14日-15日，以“場景-涌現(xiàn)”為主題，催牛會主辦的《2017中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會（第四屆）》于北京世紀(jì)金源大飯店成功召開，3000+企業(yè)級服務(wù)從業(yè)者深度交流，200+頂級特邀嘉賓現(xiàn)場分享，150+企業(yè)應(yīng)用場景當(dāng)場再現(xiàn)。甲骨文、用友網(wǎng)絡(luò)、騰訊云、百度云、e簽寶等中國知名企業(yè)的大咖們更是齊聚一堂，共商企業(yè)服務(wù)的本質(zhì)，助推中國企業(yè)效能的跨越式提升。

圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型過程中的微創(chuàng)新”為主題，e簽寶CEO金宏洲與用友集團(tuán)CIO馬杰濤、天獅集團(tuán)副總裁姜正林、泛微eteams CEO熊學(xué)武展開了深度對話。

e簽寶CEO金宏洲與用友集團(tuán)CIO馬杰濤、天獅集團(tuán)副總裁姜正林、泛微eteams CEO熊學(xué)武展開深度對話

金宏洲坦言，e簽寶本身就是一個SaaS服務(wù)平臺，所以某種程度上更加了解企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級過程中的痛點和需求點。對于企業(yè)服務(wù)來說，“創(chuàng)新、安全、效率”是本質(zhì)，是伴隨一個企業(yè)整個生命周期的關(guān)鍵。而e簽寶也正是基于這幾點用戶提供電子簽名、電子數(shù)據(jù)存證、法律等相關(guān)服務(wù)。

15年，我們一直走在創(chuàng)新的路上

從傳統(tǒng)的軟件公司到互聯(lián)網(wǎng)平臺，e簽寶一直在面對市場新需求做模式上的創(chuàng)新。2002年，當(dāng)電子簽名市場還處于一片空白時，我們成為行業(yè)的拓荒者，率先擔(dān)起解決數(shù)字化簽約最后一公里的大任，為政府、企事業(yè)單位提供電子簽名服務(wù)，也為之后的轉(zhuǎn)型奠定了技術(shù)基礎(chǔ)；隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，金宏洲意識到，基于移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算的電子簽名才是未來的發(fā)展方向，因此，e簽寶率先在行業(yè)中推出了電子簽名SaaS服務(wù)，在這之后，e簽寶很快收獲了金融、互聯(lián)網(wǎng)+、公共事業(yè)、大型企業(yè)中眾多標(biāo)桿客戶，真正讓電子簽名惠及到企業(yè)服務(wù)的各個角落；但是金宏洲認(rèn)為，光有電子簽名服務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，面對頻發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)糾紛，e簽寶要做的是打造一條完整的證據(jù)鏈閉環(huán)，并聯(lián)合百度云、北京市方正公證處、司法鑒定機(jī)構(gòu)等推出來第三方數(shù)據(jù)保全服務(wù)。未來，還將應(yīng)對市場需求，推出更完備的產(chǎn)品服務(wù)體系。

安全第一

當(dāng)然，不管是電子簽名還是電子數(shù)據(jù)保全，在創(chuàng)新的過程中，e簽寶一直秉持安全第一的準(zhǔn)則。在技術(shù)上，綜合運用了原文沙箱保護(hù)技術(shù)、數(shù)字水印技術(shù)、國密算法國產(chǎn)版式文件、區(qū)塊鏈去中心化的證據(jù)保全技術(shù)、隱私簽名技術(shù)、基于分段加密的文檔安全方案、HA高可用性技術(shù)保障等確保電子簽名的法律有效性，電子數(shù)據(jù)的真實性和完整性；也獲得了公安部、國密局、法院、仲裁委、公證處等權(quán)威部門最齊全的專業(yè)資質(zhì)認(rèn)可。

突破“效率”障礙

以安全為前提，e簽寶一直在解決的是其實是企業(yè)服務(wù)環(huán)節(jié)中的效率問題。傳統(tǒng)的簽約模式雖然歷史悠久，但是已經(jīng)嚴(yán)重桎梏了企業(yè)的升級發(fā)展，不管是線上流轉(zhuǎn)、線上交易還是線上支付，等到簽約環(huán)節(jié)都需要轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下，而e簽寶要做的就是打通數(shù)字化簽約的最后一環(huán)，開辟一條全數(shù)字化流程的綠色通道。

金宏洲表示，企業(yè)級服務(wù)，要將產(chǎn)品具體到自己的業(yè)務(wù)場景之下，在安全的前提下，不斷做創(chuàng)新升級，滿足各種需求的用戶體驗，這樣才能應(yīng)對更多挑戰(zhàn)。