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近日，由上海旅游局主辦的“2017中國會議與商務旅行論壇”在上海圓滿落幕。作為本次論壇壓軸大戲的差旅管理辯論會，邀請了多位來自大型TMC（差旅管理公司）和知名企業(yè)的高管就商旅集中采購與分解采購的議題進行了激烈的競辯。攜程企業(yè)商旅市場負責人張瑞華作為正方嘉賓，詳細論述了以企業(yè)與TMC合作進行集中采購如何憑借成本、便捷、合規(guī)、透明、安全等諸多優(yōu)勢贏得客戶信賴，成為行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。

中國會議與商務旅行論壇辯論會現(xiàn)場

張瑞華指出，從理論層面看，早在1776年，被譽為現(xiàn)代經濟學之夫的亞當·斯密在其代表作《國富論》中就提出社會分工可以通過提升勞動熟練程度以及節(jié)省無關時間提高勞動生產率。

在張瑞華看來，商旅集中采購正是社會分工在商旅行業(yè)發(fā)展的必然結果。未來企業(yè)競爭已經不是簡單的補足“木桶理論”中的短板，而是要集中精力做好自己最擅長的領域，發(fā)揮“竹竿理論”中的長項，以合作的方式補足短板。集中采購為主的商旅模式通常由TMC為企業(yè)客戶提供專業(yè)的外包性整體服務，配合企業(yè)對公司差旅活動進行整體規(guī)劃和監(jiān)控，優(yōu)化差旅管理流程與政策，降低成本并提高出行效率。

從經濟層面看，相較于使用TMC的差旅管理系統(tǒng)，企業(yè)無論是通過人工管理還是自建系統(tǒng)，都將浪費大量的人力物力。同時，專業(yè)TMC的議價能力、管理能力能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)差旅費用的最大化節(jié)省。據(jù)張瑞華介紹，攜程商旅可以協(xié)助客戶進行酒店RFP采購，與航司簽訂三方協(xié)議，同時還提供商旅客戶獨有的尊享酒店價格和航司兩方協(xié)議價格，直接降低企業(yè)差旅成本。企業(yè)還可通過差旅管理系統(tǒng)維護差旅政策，通過系統(tǒng)執(zhí)行授權審批制度，杜絕出行員工的超支浪費行為。

攜程企業(yè)商旅市場負責人張瑞華現(xiàn)場發(fā)言

除了實際的經濟效益，從價值層面看，TMC在還可以幫助企業(yè)進行流程優(yōu)化和提升出行效率。以攜程商旅為例，企業(yè)可以通過APP、PC、微信、電話等多渠道預訂機票、酒店、用車、火車票等各種出行服務，隨時隨地規(guī)劃差旅行程；在審批方式上，APP、郵件、短信及各種組合授權充分滿足現(xiàn)代商務人士的溝通習慣；全面實時的在線分析報告方便負責人了解公司及各部門的差旅消費情況；月結、預存、現(xiàn)付多種差旅費用結算方式滿足企業(yè)公對公結算的合規(guī)需求，緩解員工出行墊資與報銷壓力，同樣也簡便了財務審核流程。另外，攜程商旅的差旅安全增值服務在發(fā)生安全事件后及時協(xié)助企業(yè)落實員工差旅的安全保障。

對比之下，分散采購模式盡管通過員工自主預訂可以滿足其個性化需求，但卻以犧牲成本、精力、時間為代價，最終并不能彌補企業(yè)運營和員工整體差旅體驗的損失。預訂時間消耗、墊資壓力、報銷流程票據(jù)核查、退改簽成本、差旅數(shù)據(jù)散亂等，這些巨大的隱形成本更是無從統(tǒng)計。

在歐美，TMC的價值已經得到普遍驗證與認可，僅使用TMC的公司就已超過了50%。國內差旅管理市場正隨著整體差旅規(guī)模的急速增長而不斷擴大。張瑞華表示，TMC模式所代表的先進管理理念以及實際價值輸出正在被越來越多的企業(yè)認知和認可。作為本土TMC的領導力量，擁有8000多家大型企業(yè)客戶以及11萬家中小企業(yè)注冊客戶的攜程商旅將持續(xù)投身于商旅管理事業(yè)，為客戶打造更完美的商旅體驗。