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近日，由上海旅游局主辦的“2017中國會(huì)議與商務(wù)旅行論壇”在上海圓滿落幕。作為本次論壇壓軸大戲的差旅管理辯論會(huì)，邀請(qǐng)了多位來自大型TMC（差旅管理公司）和知名企業(yè)的高管就商旅集中采購與分解采購的議題進(jìn)行了激烈的競(jìng)辯。攜程企業(yè)商旅市場(chǎng)負(fù)責(zé)人張瑞華作為正方嘉賓，詳細(xì)論述了以企業(yè)與TMC合作進(jìn)行集中采購如何憑借成本、便捷、合規(guī)、透明、安全等諸多優(yōu)勢(shì)贏得客戶信賴，成為行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。

中國會(huì)議與商務(wù)旅行論壇辯論會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

張瑞華指出，從理論層面看，早在1776年，被譽(yù)為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)之夫的亞當(dāng)·斯密在其代表作《國富論》中就提出社會(huì)分工可以通過提升勞動(dòng)熟練程度以及節(jié)省無關(guān)時(shí)間提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

在張瑞華看來，商旅集中采購正是社會(huì)分工在商旅行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。未來企業(yè)競(jìng)爭已經(jīng)不是簡單的補(bǔ)足“木桶理論”中的短板，而是要集中精力做好自己最擅長的領(lǐng)域，發(fā)揮“竹竿理論”中的長項(xiàng)，以合作的方式補(bǔ)足短板。集中采購為主的商旅模式通常由TMC為企業(yè)客戶提供專業(yè)的外包性整體服務(wù)，配合企業(yè)對(duì)公司差旅活動(dòng)進(jìn)行整體規(guī)劃和監(jiān)控，優(yōu)化差旅管理流程與政策，降低成本并提高出行效率。

從經(jīng)濟(jì)層面看，相較于使用TMC的差旅管理系統(tǒng)，企業(yè)無論是通過人工管理還是自建系統(tǒng)，都將浪費(fèi)大量的人力物力。同時(shí)，專業(yè)TMC的議價(jià)能力、管理能力能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)差旅費(fèi)用的最大化節(jié)省。據(jù)張瑞華介紹，攜程商旅可以協(xié)助客戶進(jìn)行酒店RFP采購，與航司簽訂三方協(xié)議，同時(shí)還提供商旅客戶獨(dú)有的尊享酒店價(jià)格和航司兩方協(xié)議價(jià)格，直接降低企業(yè)差旅成本。企業(yè)還可通過差旅管理系統(tǒng)維護(hù)差旅政策，通過系統(tǒng)執(zhí)行授權(quán)審批制度，杜絕出行員工的超支浪費(fèi)行為。

攜程企業(yè)商旅市場(chǎng)負(fù)責(zé)人張瑞華現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言

除了實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益，從價(jià)值層面看，TMC在還可以幫助企業(yè)進(jìn)行流程優(yōu)化和提升出行效率。以攜程商旅為例，企業(yè)可以通過APP、PC、微信、電話等多渠道預(yù)訂機(jī)票、酒店、用車、火車票等各種出行服務(wù)，隨時(shí)隨地規(guī)劃差旅行程；在審批方式上，APP、郵件、短信及各種組合授權(quán)充分滿足現(xiàn)代商務(wù)人士的溝通習(xí)慣；全面實(shí)時(shí)的在線分析報(bào)告方便負(fù)責(zé)人了解公司及各部門的差旅消費(fèi)情況；月結(jié)、預(yù)存、現(xiàn)付多種差旅費(fèi)用結(jié)算方式滿足企業(yè)公對(duì)公結(jié)算的合規(guī)需求，緩解員工出行墊資與報(bào)銷壓力，同樣也簡便了財(cái)務(wù)審核流程。另外，攜程商旅的差旅安全增值服務(wù)在發(fā)生安全事件后及時(shí)協(xié)助企業(yè)落實(shí)員工差旅的安全保障。

對(duì)比之下，分散采購模式盡管通過員工自主預(yù)訂可以滿足其個(gè)性化需求，但卻以犧牲成本、精力、時(shí)間為代價(jià)，最終并不能彌補(bǔ)企業(yè)運(yùn)營和員工整體差旅體驗(yàn)的損失。預(yù)訂時(shí)間消耗、墊資壓力、報(bào)銷流程票據(jù)核查、退改簽成本、差旅數(shù)據(jù)散亂等，這些巨大的隱形成本更是無從統(tǒng)計(jì)。

在歐美，TMC的價(jià)值已經(jīng)得到普遍驗(yàn)證與認(rèn)可，僅使用TMC的公司就已超過了50%。國內(nèi)差旅管理市場(chǎng)正隨著整體差旅規(guī)模的急速增長而不斷擴(kuò)大。張瑞華表示，TMC模式所代表的先進(jìn)管理理念以及實(shí)際價(jià)值輸出正在被越來越多的企業(yè)認(rèn)知和認(rèn)可。作為本土TMC的領(lǐng)導(dǎo)力量，擁有8000多家大型企業(yè)客戶以及11萬家中小企業(yè)注冊(cè)客戶的攜程商旅將持續(xù)投身于商旅管理事業(yè)，為客戶打造更完美的商旅體驗(yàn)。