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　　作為一家全球以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的全渠道PSP，Acapture公開(kāi)了最新白皮書(shū)：《消費(fèi)者行為的未來(lái)趨勢(shì)》的發(fā)現(xiàn)成果。該報(bào)告研究了千禧一代和Z世代作為數(shù)字原生消費(fèi)者的最年輕、最大的人群的消費(fèi)偏好，它確認(rèn)了零售業(yè)在2020年前必須變得更加個(gè)性化、交互化和全渠道化.

　　這兩個(gè)消費(fèi)者群體出生或成長(zhǎng)正趕上互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，是跨境在線購(gòu)物的主要人群。然而，調(diào)查發(fā)現(xiàn)Z世代消費(fèi)者對(duì)面對(duì)面交互和數(shù)字交互同樣看重，喜歡結(jié)合所有平臺(tái)和渠道，從手機(jī)、可穿戴設(shè)備到店內(nèi)體驗(yàn)。超過(guò)一半的消費(fèi)者選擇當(dāng)面溝通，雖然他們可以熟練使用互聯(lián)設(shè)備，超過(guò)三分之二的消費(fèi)者選擇店內(nèi)購(gòu)物。

　　“我們?cè)谟H見(jiàn)全周期消費(fèi)者行為，”Acapture首席運(yùn)營(yíng)官Gijs op de Weegh解釋說(shuō)�！半m然千禧一代消費(fèi)者喜歡完全在線交流，我們最年輕的一代正重返傳統(tǒng)購(gòu)物渠道，喜歡現(xiàn)實(shí)互動(dòng)以及發(fā)揮他們的人際關(guān)系技能�！�

　　重新回歸線下體驗(yàn)對(duì)于正在為未來(lái)做規(guī)劃的零售商來(lái)說(shuō)非常重要。Z世代消費(fèi)者相比價(jià)格而言更看中質(zhì)量和品牌，希望獲得個(gè)性化互動(dòng)體驗(yàn)。該調(diào)查顯示，全渠道肯定不僅僅是一個(gè)流行語(yǔ)，對(duì)于如今的賣(mài)家而言應(yīng)該作為一個(gè)工作重點(diǎn)。

　　該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，40%的消費(fèi)者在到店完成點(diǎn)擊提貨訂單時(shí)還會(huì)購(gòu)買(mǎi)其他物品。因此，點(diǎn)擊提貨對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)仍是統(tǒng)一線上和線下渠道，增加轉(zhuǎn)化率的最高效的方式之一。物理存在讓賣(mài)家有機(jī)會(huì)提供難忘的面對(duì)面服務(wù)，讓消費(fèi)者更加方便，能夠帶來(lái)360度全方位品牌體驗(yàn)。

　　該報(bào)告還解釋了，對(duì)于要提供個(gè)性化、互動(dòng)性體驗(yàn)的零售商，問(wèn)題的答案是數(shù)據(jù)科學(xué)、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)。智能數(shù)據(jù)分析可以用于預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)、可能性以及購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，從而可以進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)利用數(shù)據(jù)科學(xué)作為他們創(chuàng)新、生產(chǎn)、客戶導(dǎo)向和成長(zhǎng)的核心方法。

　　“機(jī)器學(xué)習(xí)在商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)變得越來(lái)越重要，”Gijs op de Weegh繼續(xù)說(shuō)道�！爸悄芑�不僅僅是讀取數(shù)據(jù)，它在學(xué)習(xí)適應(yīng)新來(lái)源，從而生成更多可靠、可重復(fù)的決定和更好的結(jié)果�！�

　　有關(guān)消費(fèi)者行為和全渠道、互聯(lián)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)和人工智能方面的機(jī)會(huì)的洞見(jiàn)，請(qǐng)查閱Acapture的最新白皮書(shū)《消費(fèi)者行為的未來(lái)趨勢(shì)》，您可免費(fèi)訂閱。

　　關(guān)于Acapture

　　Acapture是世界上發(fā)展最快的全球銀行卡收單網(wǎng)絡(luò)之一Payvision的旗下子公司。作為荷蘭中央銀行授權(quán)的支付機(jī)構(gòu)，Acapture與Payvision合作幫助賣(mài)家在全球范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，在最大程度上提高收入，為其提供以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全渠道支付綜合解決方案，能夠管理支付的每一步，從結(jié)賬到收款再到結(jié)算。

　　Acapture與母公司Payvision一起在2017柏林MPE大獎(jiǎng)中榮獲最佳PSP獎(jiǎng)，公司致力于幫助擁有國(guó)際化發(fā)展雄心的賣(mài)家和市場(chǎng)提高收入。Acapture的系統(tǒng)特征包括采用SlicePay簡(jiǎn)化實(shí)現(xiàn)一次交易向多方撥發(fā)資金，通過(guò)科學(xué)數(shù)據(jù)管理提高授權(quán)速度，借助一個(gè)RESTful API實(shí)現(xiàn)一天集成，靈活的綜合報(bào)告，簡(jiǎn)化的往來(lái)調(diào)節(jié)流程，全球銀行卡收單以及能夠處理80多個(gè)最常見(jiàn)的替代支付方式和160多種交易幣種。