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 日前，由《證券時報》主辦的“2017中國AI金融探路者峰會暨中國金融科技先鋒榜頒獎典禮”在深圳隆重舉行。來自銀行、消費金融、基金、第三方支付、征信等多個行業(yè)逾200名業(yè)界精英齊聚一堂，共同就金融科技和智能消費等熱點問題進行深入探討。中銀消費金融管理層受邀出席活動并參與了圓桌論壇。中銀消費金融有限公司憑借近年來在金融科技應用，不斷提升客戶體驗度和創(chuàng)新業(yè)務模式的先導優(yōu)勢，獲得社會各界及主辦方的一致信賴和認可，榮登“2017中國智能消費金融先鋒榜”。

圓桌論壇現(xiàn)場照片

中國AI金融探路者峰會，前身為“中國互聯(lián)網(wǎng)金融資產嫁接峰會”，是中國金融科技領域內最為專業(yè)、最有影響力、最具權威性的品牌活動之一。峰會的連年召開旨在持續(xù)關注金融與科技交互發(fā)展，探索金融科技創(chuàng)新模式和歷史機遇，并秉承公正客觀的評選原則，力求為社會大眾發(fā)掘出具有開拓創(chuàng)新精神的優(yōu)秀金融科技行業(yè)領軍者和產品標桿。

眾所周知，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，IT技術與金融行業(yè)跨界深度交融，使越來越多的金融機構在快速更新迭代的科技驅動力下，加強金融科技在公司管理和運營中的應用和實踐，金融科技正以前所未有的速度改變著行業(yè)的格局和未來。消費金融行業(yè)作為大金融布局里不可或缺并持續(xù)蓬勃發(fā)展的朝陽板塊，憑借其普惠貼近大眾的先天親民基因以及敏銳的市場嗅覺力，將最新的科技理念、模式、技術在行業(yè)內進行轉化和應用，以期更好服務于社會大眾。

與會專家普遍認為，金融科技的發(fā)展不斷推動和改變著金融機構的交易方式、效率和成本。未來金融行業(yè)的競爭將逐步升級到對金融科技和人才方面的競爭，誰能運用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等科技有效解決不同場景中行業(yè)發(fā)展的痛點，誰就能更高效率、低成本、低風險地配置各種生產要素，提供高效、便捷的產品和服務，提高自身核心競爭力，促進整個行業(yè)的發(fā)展。

據(jù)中銀消費金融管理層現(xiàn)場介紹，作為“2017中國智能消費金融先鋒榜”獲得者，中銀消費金融是經中國銀監(jiān)會獲準建立的全國首批消費金融公司之一，中國銀行的附屬機構，也是上海第一家消費金融公司。伴隨消費金融行業(yè)跨越式的發(fā)展，作為已成立7周年的消費金融行業(yè)開拓者，中銀消費金融憑借在金融科技領域前瞻性的戰(zhàn)略眼光和迅捷布局，主動擁抱變化，積極應用金融科技，開展大數(shù)據(jù)實踐，將基于數(shù)據(jù)運用的業(yè)務模式、產品研發(fā)迭代等能力上升為公司核心競爭力并獲得了良好發(fā)展成果，引領行業(yè)諸多優(yōu)勢，穩(wěn)據(jù)消費金融行業(yè)領軍位置

中銀消費金融管理層表示，“加快建設創(chuàng)新型國家。創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力，是建設現(xiàn)代化經濟體系的戰(zhàn)略支撐�！边@是新時代引領企業(yè)改革和發(fā)展的行動綱要和指南。中銀消費金融堅持以此精神為指引，圍繞中國銀行總體戰(zhàn)略安排，積極發(fā)揮金融科技引領作用，加快推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和消費金融深度融合和創(chuàng)新，進一步提升消費金融服務實體經濟的能力，用金融科技引擎助力企業(yè)和行業(yè)共同發(fā)展。

雙輪驅動的智能風控體系

事實上，基于擁有歷經市場洗禮和信貸周期驗證的良好風控機制和強大的風控團隊，中銀消費金融已形成了堅守金融本源，基于金融科技平臺和大數(shù)據(jù)運用的風險管理模式，平衡業(yè)務規(guī)模、產品結構和資產收益。

中銀消費金融透露，運用獨立研發(fā)的數(shù)據(jù)分析平臺，公司已形成了基于大數(shù)據(jù)應用結合先進的邏輯回歸、決策樹、深度學習及機器學習的風險分析評價模型；運用人臉識別、小視頻、活體監(jiān)測等智能風控技術；信息交叉比對、聚類分析及關聯(lián)分析等異常信息評估措施判斷客戶的真人、真材料、真意愿、真能力。

與此同時，中銀消費金融還有機融合了監(jiān)管三道防線的風控合規(guī)標準體系、傳統(tǒng)銀行個金業(yè)務高安全系數(shù)的風控體系、公司經過經濟與行業(yè)周期檢驗的客戶數(shù)據(jù)，打造了獨有的風控技術，并通過數(shù)據(jù)分析，將風控手段與客戶服務保障有效銜接，建立獨立自主的覆蓋貸前、貸中、貸后的風控閉環(huán)。

金融科技驅動的客服管理系統(tǒng)

人工智能時代的到來，正潛移默化改變著人們的生活和企業(yè)的運營。據(jù)中銀消費金融管理層介紹，人工智能在公司應用有很多突破性的進展，除已在行業(yè)內率先推出的智能化、精細化、個性化人工智能客服中心，中銀消費金融更加致力于以技術革新為用戶提供便捷、智能、有趣的消費信貸服務。

目前，中銀消費金融已開始布局智能客服系統(tǒng)建設，著力于智能客服體系搭建、系統(tǒng)建設、考核體系的統(tǒng)一規(guī)劃和設計。同時，乘著金融科技的東風，中銀消費金融著力在客戶服務領域推進了一系列優(yōu)化服務的改革舉措，通過引進領先國際的云計算呼叫中心平臺技術，對客戶關系進行優(yōu)化管理，實現(xiàn)多維度服務質量監(jiān)控；通過將“先進的AI技術”運用于客戶服務環(huán)節(jié)，打造出多觸點、全渠道的服務路徑，提供隨時、隨地、隨心的高質量客戶服務。

中銀消費金融管理層強調，本次公司榮獲“2017中國智能消費金融先鋒榜”，是知名媒體和社會公眾對公司科技創(chuàng)新實力的認可和鼓勵，此份榮耀將激勵公司在新一輪戰(zhàn)略中創(chuàng)造更大的效能。

談到對未來金融科技展望時，中銀消費金融管理層表示，普惠金融是金融科技發(fā)展的內在動力，國家、行業(yè)、社會對普惠金融的訴求給予了金融科技廣闊的發(fā)展空間，作為普惠金融發(fā)展的外在驅動力，正是因為金融科技的應用，讓更低更優(yōu)更方便的消費金融產品及服務的產生成為可能，兩者相生共榮。未來，公司將不斷加大在金融科技方面的投入和應用、重視技術人才引進和配套管理制度搭建，讓金融科技成為中銀消費金融核心競爭力的基因文化。